Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników – szkolenie menedżerskie
- Kategoria
- UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Szkolenie z „Budowania zaangażowania i odpowiedzialności pracowników” skierowane jest do firm i organizacji, którym zależy na kształtowaniu w menedżerach postawy aktywnej zorientowanej na budowanie zaangażowania pracowników, a tym samym wzrostu wyników zadowolenia z pracy, a przede wszystkim zwiększenia efektywności działania organizacji.
- Program
Dzięki budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracowników:
zmniejszasz ryzyko rotacji w swojej firmie
zwiększasz satysfakcję klientów
zwiększasz szanse na sukces swojej firmy
Im bardziej zaangażowany jest nasz pracownik w strukturę naszej organizacji, tym więcej jest on w stanie dać od siebie dla rozwoju firmy. A dzięki odpowiedzialności podwładnych za wykonywanie swoich obowiązków, nie musimy poświęcać naszej uwagi na kontrolowaniu ich zadań, przez co możemy skupić się na innych obowiązkach menedżerskich.
PROGRAM SZKOLENIA
JAKIE REZULTATY MOŻEMY OSIĄGNĄĆ DZIĘKI ZWIĘKSZANIU ZAANGAŻOWANIA?- Wyniki badań David’a MacLeod i Nita Clarke’a 2009 Wielka Brytania
- Wyniki badania Andrew’a Wefalda (Kansas State University) z 2008 USA
- Wyniki badań Barometr Zaangażowania Polska
- Case study: zwiększanie zaangażowania MEDIA MARKT
Celem modułu jest pokazanie korzyści dla menedżera i firmy z zaangażowanego pracownika na podstawie konkretnych badań i faktów.
SATYSFKACJA Z PRACY, A ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW
- Czy motywacja to to samo co zaangażowanie?
- Co to jest zaangażowanie?
- Czy satysfakcja z pracy i zaangażowanie pracowników to to samo?
- Kluczowe czynniki zaangażowania pracowników
- Czy zadowoleni z pracy pracownicy, to zawsze zaangażowani pracownicy?
- Czy zaangażowani pracownicy, to odpowiedzialni pracownicy?
CECHY OSOBOWOŚCI, A ZADOWOLENIE Z PRACY I ZAANGAŻOWANIE W PRACĘ
- Osoby neurotyczne
- Osoby ekstrawertyczne
- Osoby sumienne
TRZYKOMPONENTOWY MODEL ZAANGAŻOWANIA ORGANIZACYJNEGO WG MEYERA i ALLENA
- Wymiar myślenia
- Wymiar odczuwania
- Wymiar działania
Celem modułu jest uświadomienie sobie, iż u podstaw zaangażowania leżą trzy różne kategorie motywacji wewnętrznej pracowników, które wpływają na pozostawanie przez nich w firmie, ich omówienie w kontekście konkretnych działań.
RODZAJE ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW WG MEYERA i ALLENA
- Zaangażowanie afektywne
- Zaangażowanie użytkowe
- Zaangażowanie normatywne
ZACHOWANIA PRACOWNIKÓW ŚWIADCZĄCE O ZAANGAŻOWANIU
- Zachowania pracowników niezaangażowanych
- Zachowania pracowników obojętnych
- Zachowania pracowników zaangażowanych
- Jak rozpoznać zaangażowanego pracownika na podstawie 5 zachowań?
PRAKTYCZNE NARZĘDZIA MENEDŻERA W OCENIE ZAANGAŻOWANIA W PRACĘ I ZADOWOLENIA Z PRACY
- Badania opinii pracowników
- Badania zaangażowania pracowników
- Obserwacja zachowań zespołu i pracowników w różnych sytuacjach
- Check lista menedżera: 12 pytań sprawdzających wiedzę o swoim pracowniku w kontekście wymagania zaangażowania i budowania odpowiedzialności
JAK SKUTECZNIE ZWIĘKSZAĆ ZAANGAŻOWANIE?
- Czy ja, jako menedżer mam wpływ na zaangażowanie pracownika?
- Moja rola w budowaniu zaangażowania i odpowiedzialności pracownika – czyli co ja faktycznie mogę robić. Analiza działań dotychczasowych i kreowanie pomysłów na przyszłość
Celem modułu jest budowanie u menedżera świadomości i postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania, jako kluczowego czynnika sukcesu pracy zespołu i sukcesu firmy.
TWORZENIE ZAANGAŻOWANEGO I ODPOWIEDZIALNEGO ZESPOŁU
- Rekrutacja i selekcja pracowników
- Rozwój zespołu (od grupy do zespołu)
- Codzienna praca z zespołem
PRAKTYCZNE NARZĘDZIA I OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI MENEDŻERA W BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA I ODPOWIEDZIALNOŚCI PRACOWNIKÓW W CODZIENNEJ PRACY Z ZESPOŁEM
- Nagrody i kary
- Wzbudzanie reguły wzajemności i zaangażowania
- Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron
- Twórcze wykorzystywanie błędów
- Poprzez dobór rodzaju zadania
- Jasny podział i zakres obowiązków
- Informacje zwrotne o pracy
- Pochwały i konstruktywna krytyka
- Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych
- Odwoływanie się do współzawodnictwa
- Przywoływanie sukcesów
- Stymulowanie pracowników do współpracy
- Jasność celów i misji
NARZĘDZIA KOMUNIKACYJNE SŁUŻĄCE BUDOWANIU ZAANGAŻOWANIA PRACOWNIKÓW
- Najczęściej wykorzystywane narzędzia komunikacji
- Najbardziej efektywne narzędzia komunikacyjne
ROZMOWY MENEDŻERSKIE – ĆWICZENIA PRAKTYCZNE W TRAKCIE CAŁEGO SZKOLENIA – rozmowy bieżące i informacje zwrotne wpływające na budowanie zaangażowania
- Rozmowa motywująca z zespołem
- Rozmowa oceniająca
- Rozmowa korygująca zachowanie pracownika
- Pochwała konkretnego pracownika
- Pochwała zespołu
- Rozmowa o oczekiwaniach
- Rozmowa o sugestiach
- Rozmowa o codziennej pracy
PODSUMOWANIE SZKOLENIA
- Wypełnienie IPD Indywidualnych Planów Działania przez każdego uczestnika szkolenia
- Ocena szkolenia – wypełnienie ankiet reakcji
- Wręczenie dyplomów
- Czas trwania
- Optymalnie Model 2 +1 (2 dni szkolenia -> wdrożenie usprawnień -> 3-4 tygodnie po szkoleniu właściwym 1 dzień szkolenie Follow-up z analizą punktów krytycznych, utrwaleniem wiedzy).
- Lokalizacja
- Cena
- Do uzgodnienia
- Organizator
- HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!