menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY

Kategoria
TECHNIKI SPRZEDAŻY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Zapraszamy na szkolenia handlowców (również ich przełożonych), którym zależy na prowadzeniu efektywnych działań i realizacji celów sprzedażowych.
Program
1. PRZYGOTOWANIE DO SPRZEDAŻY - KLUCZOWY CZYNNIK WZMACNIAJĄCY POZYCJĘ HANDLOWCA
  • Analiza SWOT własnej oferty
  • Zdefiniowanie własnego potencjału wspierającego i zagrożeń
  • Analiza potencjalnych interesów klienta
  • Analiza konkurencji

2. PSYCHOLOGICZNY OBRAZ KLIENTA
  • 4 typy klientów
  • Potrzeby i cechy każdego typu
  • Sposób sprzedaży dla określonego typu klienta

3. DOSTOSOWANIE SIĘ W RELACJI Z KLIENTEM CZYLI I ETAP - OTWARCIE
  • Pierwsze wrażenie czyli dokonywanie podświadomej pierwszej oceny
  • Komunikacja niewerbalna czyli co mówi nasze ciało
  • Sposób rozmowy w "trudnej relacji"

4. RZECZYWISTE POTRZEBY KLIENTA A POTRZEBY EMOCJONALNE CZYLI II ETAP - ROZPOZNAWANIA POTRZEB
  • Zadawanie trudnych pytań jako sposób dochodzenia do sedna sprawy
  • Parafraza - metoda na skupienie uwagi i poprawne zrozumienie
  • Klaryfikacja czyli zadawanie pytań w celu konkretyzacji szczegółów
  • Emocjonalne potrzeby określonych typów klientów
  • Co sprawia że czujemy się szczęśliwi jako klienci?

5. PREZENTACJA PRODUKTU W INTERAKCJI Z KLIENTEM - III ETAP
  • Model - Cecha, Zaleta, Korzyść - sprzedawanie korzyści, a nie właściwości
  • Język straty - uświadomienie utraconych korzyści
  • Sztuka perswazji jak efektywnie przekonywać
  • Dobór korzyści do określonego typu klienta - odpowiedź na oczekiwania

6. RADZENIE SOBIE Z OBIEKCJAMI KLIENTA - IV ETAP
  • Emocje towarzyszące zastrzeżeniom
  • Techniki przyjmowania zastrzeżeń
  • Sposoby zbijania obiekcji - czyli skąd się biorą zastrzeżenia i jak je pokonać

7. SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI PRZY JEDNOCZESNYM ZACHOWANIU DOBRYCH RELACJI Z KLIENTEM
  • Asertywna odmowa czyli skuteczny sprzeciw
  • Asertywne stawianie granic - sposób na obronę swojej osoby
  • Przejmowanie kontroli nad sytuacją

8. POZYTYWNA TRANSAKCJA HANDLOWA, CZYLI BUDOWANIE DŁUGOTRWAŁYCH RELACJI Z KLIENTAMI, CZYLI V ETAP ZAMKNIĘCIE
  • Zamykanie rozmów handlowych
  • Satysfakcjonujące klienta zakończenie sprzedaży
Prowadzący
BEATA J. GRABIAŃSKA Trener praktyk biznesu. Ekspert w zakresie zarządzania, sprzedaży i obsługi klienta. Karierę zawodową rozpoczęła w 1994 roku, jako prezenter w Radiu KOLOR. Od 1998 roku związana z Towarzystwem Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA S.A., początkowo, jako ekspert kierujący działem Public Relations koordynowała pracę działu prasowego i współpracę z dziennikarzami. Odpowiadała również za tworzenie programu wewnętrznego PR. Realizowała projekty sponsoringowe. W latach 2004 - 2008 ekspert w biurze marketingu WARTA S.A. zajmowała się programami wsparcia dla Biura Sieci Sprzedaży, których celem było zwiększenie sprzedaży i powiększenie liczby agentów wyłącznych. Odpowiadała za działania marketingu korporacyjnego i marketingu produktowego (kompleksowe kampanie ATL i BTL). W latach 2008 - 2010 Manager Strategii Marki w Nordisk Polska, gdzie opracowała strategię marki i działań PR dla poszczególnych produktów w zależności od grupy docelowej i celów biznesowych. Skutecznie rozwijała siły sprzedaży spółki (call center). Od 2011 roku doradca biznesowy, trener w projektach szkoleniowych realizowanych dla Kancelarii Prezesa Rady Ministrów, FAPA, Citiboard i innych. Prowadziła szkolenia z zakresu umiejętności interpersonalnych, sprzedaży i obsługi klienta, zarządzania i rozwoju biznesu. Od 2017 roku Dyrektor Generalny kanału telewizyjnego Nobox TV. Obecnie Trener / Ekspert ds. Procesów Rozwojowych w B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa. Absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego (Wydział Zarządzania), studiów podyplomowych "Psychologia Finansów i Biznesu dla Managerów" na WSPIZ im. L. Koźmińskiego i studiów podyplomowych "Praktyczna Psychologia Społeczna" w Wyższej Szkole Psychologii Społecznej. Ukończyła Szkołę Strategii Marki organizowaną przez Stowarzyszenie Agencji Reklamowych. Absolwentka Studium Coachingu Programowania Neurolingwistycznego - tytuł praktyka NLP.
Forma
Szkolenie ma charakter warsztatowy.
Czas trwania
1 dzień (8h)
Termin / Lokalizacja
  1. 25.02.2019 / Warszawa
  2. 24.06.2019 / Warszawa
Cena
960 zł netto (minus rabaty)
Zgłoszenie
TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY
W cenę wliczono
uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe (ćwiczenia, handouts), podręcznik: "Techniki efektywnej sprzedaży", materiały piśmiennicze, obiad w trakcie szkolenia, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia.
Zdobyta wiedza
Podstawowym celem szkolenia Techniki Efektywnej Sprzedaży jest przeanalizowanie procesu sprzedaży oraz pogłębienie wiedzy z zakresy technik efektywnej sprzedaży. Dzięki przekazanej wiedzy oraz warsztatowej formie szkolenia handlowcy, którzy wezmą w nim udział: Rozwiną umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy klienta i jego potrzeb. Udoskonalą zdolności związanych z prowadzeniem i kontrolą rozmowy handlowej. Poznają techniki profesjonalnej prezentacji handlowej. Pogłębią wiedzę w zakresie prawidłowego reagowania na sytuacje trudne w kontakcie z klientem.
Certyfikaty
Certyfikat B&O NAVIGATOR.
Organizator
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.