TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Zapraszamy na szkolenia handlowców (również ich przełożonych), którym zależy na prowadzeniu efektywnych działań i realizacji celów sprzedażowych.
- Program
- 1. PRZYGOTOWANIE DO SPRZEDAŻY - KLUCZOWY CZYNNIK WZMACNIAJĄCY POZYCJĘ HANDLOWCA
- Analiza SWOT własnej oferty
- Zdefiniowanie własnego potencjału wspierającego i zagrożeń
- Analiza potencjalnych interesów klienta
- Analiza konkurencji
2. PSYCHOLOGICZNY OBRAZ KLIENTA- 4 typy klientów
- Potrzeby i cechy każdego typu
- Sposób sprzedaży dla określonego typu klienta
3. DOSTOSOWANIE SIĘ W RELACJI Z KLIENTEM CZYLI I ETAP - OTWARCIE- Pierwsze wrażenie czyli dokonywanie podświadomej pierwszej oceny
- Komunikacja niewerbalna czyli co mówi nasze ciało
- Sposób rozmowy w "trudnej relacji"
4. RZECZYWISTE POTRZEBY KLIENTA A POTRZEBY EMOCJONALNE CZYLI II ETAP - ROZPOZNAWANIA POTRZEB- Zadawanie trudnych pytań jako sposób dochodzenia do sedna sprawy
- Parafraza - metoda na skupienie uwagi i poprawne zrozumienie
- Klaryfikacja czyli zadawanie pytań w celu konkretyzacji szczegółów
- Emocjonalne potrzeby określonych typów klientów
- Co sprawia że czujemy się szczęśliwi jako klienci?
5. PREZENTACJA PRODUKTU W INTERAKCJI Z KLIENTEM - III ETAP- Model - Cecha, Zaleta, Korzyść - sprzedawanie korzyści, a nie właściwości
- Język straty - uświadomienie utraconych korzyści
- Sztuka perswazji jak efektywnie przekonywać
- Dobór korzyści do określonego typu klienta - odpowiedź na oczekiwania
6. RADZENIE SOBIE Z OBIEKCJAMI KLIENTA - IV ETAP- Emocje towarzyszące zastrzeżeniom
- Techniki przyjmowania zastrzeżeń
- Sposoby zbijania obiekcji - czyli skąd się biorą zastrzeżenia i jak je pokonać
7. SPOSOBY RADZENIA SOBIE Z TRUDNYMI SYTUACJAMI PRZY JEDNOCZESNYM ZACHOWANIU DOBRYCH RELACJI Z KLIENTEM- Asertywna odmowa czyli skuteczny sprzeciw
- Asertywne stawianie granic - sposób na obronę swojej osoby
- Przejmowanie kontroli nad sytuacją
8. POZYTYWNA TRANSAKCJA HANDLOWA, CZYLI BUDOWANIE DŁUGOTRWAŁYCH RELACJI Z KLIENTAMI, CZYLI V ETAP ZAMKNIĘCIE- Zamykanie rozmów handlowych
- Satysfakcjonujące klienta zakończenie sprzedaży
- Prowadzący
- Anna Ritter
"Początek wszelkich zmian zaczyna się od Ciebie".
Od ponad 5 lat trener praktyk, z wykształcenia psycholog społeczny ze specjalizacją psychologia biznesu. Ekspert z ponad 15 letnim doświadczeniem managerskim w zakresie sprzedaży, negocjacji, zarządzania zespołami pracowniczymi w branży farmaceutycznej i FMCG.
Karierę zawodową rozpoczęła w 1999 roku firmie Diageo Polska, gdzie w ciągu pięciu lat przeszła wszystkie szczeble kariery, zostając ostatecznie managerem średniego szczebla w dziale HoReCa, gdzie odpowiadała za pozyskiwanie i negocjowanie kontraktów ze strategicznymi klientami firmy oraz zarządzała zespołem przedstawicieli handlowych.
W 2008 roku rozpoczęła pracę w firmie Biofarm na stanowisku Przedstawiciela Medycznego w dziale RX, gdzie z czasem, już jako Kierownik Sprzedaży odpowiadała za opracowanie krótko i długoterminowych strategii sprzedaży leków ze specjalistycznej linii neurologiczno-psychiatrycznej. Zarządzając zespołem przedstawicieli medycznych wyznaczała i monitorowała realizację celów handlowych. W latach 2013 - 2015 pracowała jako Regionalny Dyrektor Sprzedaży w Farmacol SA. Była odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie działów sprzedaży oraz negocjacje umów handlowych z ogólnopolskimi sieciami aptek.
Obecnie Pracuje w Natur Produkt Zdrovit jako Kierownik ds. Szkoleń i Sprzedaży , gdzie z sukcesem prowadzi zespół najlepszych Przedstawicieli w Polsce.
Absolwentka Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie (SWPS) w trzech specjalizacjach, psychologia społeczna, podspecjalizacja psychologia biznesu ,psychologia transportu. Swoją pracę magisterską poświęciła metodom wywierania wpływu badając determinaty przekazów merytorycznych do leków RX w oparciu o strukturę stylów zachowań społecznych D. Merill. Kolejne badania Poświęciła na badanie stresu i jego wpływu na funkcjonowanie w trudnych sytuacjach.
Obecnie studentka Colegium Civitas na wydziale Life coaching Sturt UP certyfikacja coacha ACC ICF. Prowadzi coauchingi w zakresie rozwoju osobistego , biznesowego i coachingi zespołów. Trener współpracujący B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa.
Za swój największy sukces zawodowy uważa nieustanny rozwój i możliwość ciągłego podnoszenia kwalifikacji – każdorazowo zmiana pracy dawała jej szansę wejścia na kolejny szczebel kariery. Prywatnie entuzjastka crosffitu , podróżowania , dobrej książki i dobrego humoru.
- Forma
- Szkolenie ma charakter warsztatowy.
- Czas trwania
- 1 dzień (8h)
- Lokalizacja
- Cena
- 480 zł netto (minus rabaty)
- Zgłoszenie
- TECHNIKI EFEKTYWNEJ SPRZEDAŻY
- W cenę wliczono
- uczestnictwo w szkoleniu, e-materiały szkoleniowe (e-podręcznik: "Techniki efektywnej sprzedaży"), e-certyfikat ukończenia szkolenia.
- Zdobyta wiedza
- Podstawowym celem szkolenia Techniki Efektywnej Sprzedaży jest przeanalizowanie procesu sprzedaży oraz pogłębienie wiedzy z zakresy technik efektywnej sprzedaży.
Dzięki przekazanej wiedzy oraz warsztatowej formie szkolenia handlowcy, którzy wezmą w nim udział:
Rozwiną umiejętności postrzegania sytuacji z perspektywy klienta i jego potrzeb.
Udoskonalą zdolności związanych z prowadzeniem i kontrolą rozmowy handlowej.
Poznają techniki profesjonalnej prezentacji handlowej.
Pogłębią wiedzę w zakresie prawidłowego reagowania na sytuacje trudne w kontakcie z klientem.
- Certyfikaty
- Certyfikat B&O NAVIGATOR.
- Organizator
-
B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
Zadaj pytanie dotyczące szkolenia