Jak radzić sobie z trudnymi rozmowami z pracownikami

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

zamknięte

Profil uczestników

Dla kogo? • Managerowie, dyrektorzy, kierownicy • Liderzy, koordynatorzy • Project managerowie • Osoby przed awansem na stanowisko managerskie • HR Biznes Partnerzy

Program

Metodologia
Szkolenie jest interaktywnym warsztatem, w którym otrzymasz wiedzę, a następnie zastosujesz ją w sposób praktyczny (ćwiczenia, dyskusje, refleksje). Dowiesz się, czym jest komunikacja bez przemocy, jaką postawę przyjmować w takich rozmowach, jaką metodę stosować i jak budować właściwą relację z pracownikami.

Opis szkolenia
W rolę managera wpisane są różnego rodzaju wyzwania. Jednym z nich są trudne rozmowy z pracownikami. Często pojawiają się w nich emocje, niepewność, ciężki temat. Przykładem może być konieczność zwolnienia kogoś z pracy, rozmowa dyscyplinująca, czy też motywująca w sytuacji kryzysu.
W takich rozmowach manager musi umieć wpłynąć na postawę pracownika, okazać mu wsparcie gdy sytuacja tego wymaga, pomóc mu z trudnym tematem bądź zadaniem. Musi też umieć samemu sobie radzić w takimi trudnościami. Podczas szkolenia przeanalizujesz swoją postawę w trudnych rozmowach. Nauczysz się stosować zasady Porozumienia Bez Przemocy. Poznasz i przećwiczysz analizę transakcyjną. Nauczysz się metody Komunikat JA. Poznasz błędy poznawcze. Dowiesz się, na czym polega aktywne słuchanie i jak z niego korzystać

Program szkolenia

1. Czynniki wpływające na trudność rozmowy
2. Zasady i zastosowanie Porozumienia bez przemocy
3. Stosowanie analizy transakcyjnej w rozmowach z pracownikami
4. Metoda i zasady Komunikatu JA
5. Z jakimi błędami poznawczymi możesz się zetknąć i jak się ich wystrzegać
6. Zalety aktywnego słuchania

Prowadzący

Trener biznesu, certyfikowany konsultant DISC D3, tłumacz języka angielskiego oraz nauczyciel języka angielskiego. Koncentruje się na wspieraniu rozwoju umiejętności miękkich na wszystkich poziomach zarządzania w firmach. Posiada bogate doświadczenie w pracy z klientem indywidualnym oraz grupami. Na sali szkoleniowej przepracowane ponad 7800 godzin, w tym ponad 750 godzin w języku angielskim. Spotkania indywidualne (coachingowe) to ponad 65 h pracy z klientem, również obcojęzycznym. Od marca 2020 roku pracuje również online, w języku polskim jak i angielskim - prowadzenie szkoleń, moderowanie spotkań biznesowych, wypracowywanie wspólnych rozwiązań oraz nauka j.angielskiego. Absolwentka studiów filologicznych (Język Biznesu w WSZMiJO w Katowicach, Tłumacz Języka Angielskiego na Akademii Polonijnej w Częstochowie), studiów podyplomowych - Akademia Psychologii Biznesu (WSB w Chorzowie) oraz Akademia Trenerów Biznesu (Uniwersytet SWPS w Katowicach).

Forma

online

Czas trwania

9.00-15.00

Cena

4500

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj