Pomoc Zaloguj się
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » szkolenia » dane szczegółowe

E-commerce - skuteczne narzędzia, optymalizacja sklepu, ścieżka zakupowa✅

Kategoria
MARKETING
Typ szkolenia
otwarte
Program
E-commerce - skuteczne narzędzia, optymalizacja sklepu, ścieżka zakupowa


Masz pytania? Napisz: kontakt@szkoleniaatrium.pl
Lub zadzwoń: 22 211 89 11

Prowadzone na platformie ClickMeeting.com
Otwierasz link w przeglądarce na laptopie lub telefonie i dołączasz do szkolenia, nie potrzebna jest żadna konfiguracja. Link prześlemy mailem na 7 dni przed szkoleniem. Bieżący kontakt z trenerem i innymi uczestnikami.

PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1. E-commerce - najważniejsze trendy i zachowania klientów

1. Polski rynek e-commerce

  • W jakich sklepach online kupują Polacy? 
  • Co najczęściej kupują konsumenci w polskim internecie?
  • Top10 polskich platform sprzedażowych - wielkość, wartość, struktura

6. Trendy, zjawiska i tendencje w e-commerce

  • Wygoda Click&Collect
  • Sprzedaż wielokanałowa
  • Kluczowe daty i sezonowość
  • Sztuczna inteligencja, asystenty głosowe, czatboty
  • Trendy społeczne a e-commerce

2. Inspiracje i zachowania nabywców online

  • AIDA. Klasyczny lejek zakupowy a Heksagon Hankinsa
  • ROPO, Showrooming, ROTOPO
  • ZMOT, Mikromomenty

3. Customer journey - ścieżka zakupowa i czynniki decyzyjne

  • Dlaczego kupujemy online? Dlaczego nie kupujemy?
  • Leady zakupowe
  • Kto robi zakupy online? Jak często? Dlaczego?
  • Wpływ emocji na decyzje zakupowe
  • Czynniki wyboru sklepu internetowego przez klienta

4. Zjawisko porzuconego koszyka

  • przyczyny porzucenia koszyka oraz metody ratowania sytuacji

Praktyczne warsztaty. Mapowanie ścieżki podróży i mikromomentów klienta w czasie

Moduł 2. Planowanie sprzedaży w sklepie internetowym

  • Diagnozowanie potrzeb, budowa oferty
  • Metody ustalania wielkości i wartości rynku. Konkurencja, otoczenie rynkowe
  • Budżet i strategie ustalania cen
  • Modele płatności
  • Magazyn, zatowarowanie, logistyka, dostawa do konsumenta, dropshipping, zwroty, śledzenie przesyłek
  • Wybór platformy e-commerce

Praktyczne warsztaty. Projektowanie strategii e-commerce dla producenta z wybranej branży

Moduł 3. Budowa sklepu internetowego - interfejs i treści

1. Rola słów / fraz kluczowych w sklepie internetowym

  • Ustalanie słów kluczowych - narzędzia, metody, szukanie inspiracji
  • Narzędzia bezpłatne: Google Trends, Search Console, Analytics, Planner słów kluczowych
  • Przykłady narzędzi komercyjnych
  • Długi ogon a kwestie efektywności, konkurencyjności i kosztów
  • Nasycenie treści frazami kluczowymi (ogólne vs precyzyjne, lokalne, semantyczne)

2. Optymalizacja witryny sklepu i SEO

  • Optymalizacja strony sklepu internetowego, treści
  • Zasada E-A-T
  • Język odbiorcy. Język korzyści. Formatowanie treści

3. Inbound marketing / link building

  • Linkowanie wewnętrzne
  • Wspomaganie botów indeksujących
  • Aktualne algorytmy Google
  • Praktyki zakazane (Black Hat)

3. Planowanie, wdrożenie i monitorowanie pozytywnych doświadczeń klienta (UX / CX)

  • Czym jest satysfakcja użytkownika? CX / UX, usability, ergonomia
  • Interfejs użytkownika (UI). Czym się różni od UX?
  • Rozpoznanie potrzeb
  • Heurystyki Nielsena. 10 zasad projektowania użyteczności
  • Click tracking, linia zanurzenia, litera F

4. Cross-sell i upsell

5. Mierzenie efektów i interpretacja wskaźników w SEO i UX

Praktyczne warsztaty. Audytowanie SEO i CRO wybranego sklepu intenetowego

Moduł 4. Komunikacja marketingowa sklepu internetowego

1. Rodzaje komunikacji: online vs offline, omnichannel, inbound vs outbound marketing

2. Planowanie kampanii reklamowej

  • Etapy planowania kampanii i ustalanie celów
  • Podejście SMART
  • Kampanie budujące świadomość, zaangażowanie lub sprzedaż
  • Pozyskiwanie leadów

3. Reklama w wyszukiwarce

  • Planowanie reklamy na platformie Google Ads
  • Smart Bidding
  • Treść w reklamach PPC
  • Google Merchant Center

4. Inne skuteczne narzędzia wsparcia sprzedaży internetowej

  • E-mail marketing
  • Content marketing w lejku zakupowym
  • Rola opinii zakupowych
  • Reklama w mediach społecznościowych
  • Marketing afiliacyjny

5. Możliwości wynikające z automatyzacji marketingu

  • Audience targeting i personalizacja komunikatów
  • Automatyzacja komunikacji, wyzwalacze, scenariusze
  • Dynamiczne ustalanie cen

Praktyczne warsztaty. Tworzenie kampanii sprzedażowej w Google Ads dla wybranego produktu

Moduł 5. Analiza sprzedaży sklepu  i monitoring skuteczności kampanii reklamowych

  • Mierniki i wskaźniki KPI
  • Konwersje, transakcje, cele inteligentne w Google
  • Śledzenie skuteczności poszczególnych kanałów
  • Zwrot z reklamy i zwrot z inwestycji (ROI)
  • Wartość zamówienia
  • Długookresowa wartość konsumenta i przeciętny zwrot na wybranym konsumencie
  • Satysfakcja Konsumenta oraz inne parametry efektywności
  • Google Analytics - podstawy modułu e-commerce

Praktyczne warsztaty. Interpretowanie efektów kampanii reklamowych pomiędzy dwoma kanałami

Moduł 7. Aspekty prawne handlu w internecie

  • Przegląd przepisów prawa wpływających na funkcjonowanie sklepu w polskim internecie
  • Ochrona konsumenta
  • Nieuczciwe praktyki rynkowe i nieuczciwa konkurencja
  • Reklama produktów wrażliwych
  • Ochrona danych osobowych
  • Przesyłanie informacji handlowej a SPAM
  • Regulamin sklepu internetowego i polityka prywatności
  • Polityka zwrotów
Prowadzący
Leszek A. Nowak- Doświadczony trener szkoleniowiec, ekspert i doradca w obszarze profesjonalnego marketingu cyfrowego digital marketingu. Trener programu Dimaq IAB Polska (Interactive Advertising Bureau). Posiada 20-letnią praktykę w budowie strategii marketingowych, projektowaniu procesów sprzedaży, realizacji działań komunikacyjnych, zarówno dla dużych, międzynarodowych korporacji, jak i w mniejszych firmach z polskim kapitałem.
Forma
warsztat
Czas trwania
2 dni
Termin / Lokalizacja
  1. 17.10.2024 / ONLINE
Cena
1650 zł netto + 23% VAT
Dofinansowanie
Tak
Zgłoszenie
Zapisz się - kliknij!
W cenę wliczono
materiały szkoleniowe, certyfikaty
Certyfikaty
TAK
Organizator
Akademia Marketingu ATRIUM - kontakt z organizatorem - kliknij!
Akademia Marketingu ATRIUM
  1. drukuj


Zadaj pytanie dotyczące szkolenia

Imię i nazwisko*
Adres e-mail*
Numer telefonu

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl*

captcha Prosimy o przepisanie kodu z obrazka*

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. Serwis szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami.
Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości.
Nie jest możliwe załączanie linków.