menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


AI W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA ✅

Kategoria
SPRZEDAŻ
Typ szkolenia
otwarte
Program
SZKOLENIE W WARSZAWIE, KORZYŚCI
  • Zrozumienie najważniejszych koncepcji związanych z sztuczną inteligencją oraz aktualnych trendów rynkowych
  • Poznanie różnych zastosowań sztucznej inteligencji w sprzedaży i obsłudze klienta, aby efektywnie wykorzystanie różne narzędzi w praktyce zawodowej
  • Nabycie umiejętności pracy z różnymi modelami AI, takimi jak chatboty czy systemy automatyzacji, co przyczyni się do zwiększenia efektywności działań sprzedażowych i obsługi klienta
  • Poznanie konkretnych narzędzi i platform AI, co pozwoli uczestnikom na bezpośrednie zastosowanie zdobytej wiedzy w swojej pracy
  • Poznanie najlepszych narzędzi, praktyczne wskazówki i rozwiązania, aby pracować sprawniej i efektywniej
DLA KOGO?

Grupa docelowa tego szkolenia obejmuje profesjonalistów z działów, sprzedaży, obsługi klienta, a także marketingu, którzy chcą lepiej zrozumieć i wykorzystać potencjał sztucznej inteligencji w swojej pracy. Zarówno osoby z doświadczeniem w tych obszarach, jak i początkujący, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę, znajdą wartościowe informacje i umiejętności na tym szkoleniu.

PROGRAM SZKOLENIASztuczna Inteligencja jako narzędzie wspierające Sprzedaż i Obsługę Klienta1. Wprowadzenie do Sztucznej Inteligencji (AI)
  • Czym jest AI?
  • Podstawowe definicje i trendy rynkowe
2. Podstawy działania AI
  • Trenowanie AI. Źródła danych
  • Ograniczenia i zagrożenia w AI
3. Przykłady zastosowań w marketingu, sprzedaży i obsłudze Klienta
  • Automatyczne kupowanie reklamy
  • Dynamiczne ustalanie ceny
  • Targetowanie reklamy, personalizacja oferty, silniki rekomendacyjne
  • Chatboty, voiceboty, rozpoznawanie mowy /tekstu
  • Automatyczne tworzenie treści, grafiki, filmów
  • Analiza wyników badań rynkowych
  • Prognozowanie sprzedaży

Ćwiczenie. Poszukiwanie inspiracji, nowych rynków i Klientów
Ćwiczenie. Tworzenie treści sprzedażowych (zapytań, ofert) z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Tworzenie scenariuszy i filmów z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Analiza wyników badania opinii Klientów z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Prognozowanie sprzedaży z wykorzystaniem AI

4. Przedstawienie najpopularniejszych modeli AI
  • ChatGPT (OpenAI)
  • Gemini (Google)
  • Copilot (Microsoft)
5. Zastosowania AI w Sprzedaży
  • Generowanie treści ofert sprzedażowych
  • Identyfikowanie możliwości (leadów) sprzedażowych

Ćwiczenie. Identyfikowanie leadów sprzedażowych narzędziami AI

6. Automatyzacja i usprawnianie Sprzedaży przez AI
  • Podstawowe definicje i trendy rynkowe
  • Czym jest automatyzacja w marketingu i sprzedaży?
  • Pielęgnacja leadów (lead nurturing)
  • Scenariusze automatyzacji procesów. Wyzwalacze (triggery) komunikacji
7. W jaki sposób AI wspomaga automatyzację sprzedaży?
  • Przykłady zastosowania AI w automatyzacji działań sprzedażowych
  • Wyjaśnienie roli AI w personalizacji ofert i komunikacji z klientem
  • Czym jest segmentacja Klientów na bazie Scoringu?
  • Automatyzacja oceny potencjału leadów sprzedażowych na podstawie analizy zachowań Klienta
  • Przykłady narzędzi i platform umożliwiających automatyzację działań handlowych

Ćwiczenie. Segmentowanie Klientów z wykorzystaniem AI
Ćwiczenie. Wyzwalanie komunikacji w Messengerze Facebooka
Ćwiczenie. Wyzwalanie komunikacji e-mail z zastosowaniem MS Excela

8. Automatyzacja i usprawnianie Obsługi Klienta przez AI
  • Chatboty i voiceboty w służbie Obsługi Klienta

Ćwiczenie. Tworzenie chatbota AI do wdrożenia na stronie internetowej

9. Rola AI w sprzedaży - podsumowanie
  • Omówienie głównych korzyści wynikających z zastosowania AI w procesach handlowych
  • Przykłady firm, które odniosły sukces dzięki efektywnemu wykorzystaniu AI
  • Praktyczne przykłady narzędzi i systemów AI dla Sprzedaży i Obsługi Klienta

Ćwiczenie. Identyfikowanie kryzysów wizerunkowych w internecie za pomocą AI

10. Aspekty prawne
  • Omówienie rozporządzenia UE (AI Act)
  • Studia przypadków (case studies)

 

https://szkoleniaatrium.pl/

Więcej informacji uzyskasz: + 48222118911


Forma
warsztat
Czas trwania
Szkolenie 1-dniowe, 8 godzin ZAMÓW SZKOLENIE JAKO ZAMKNIĘTE. TERMIN I CENA DO UZGODNIENIA
Termin / Lokalizacja
  1. 01.10.2024 / Warszawa
Cena
1090 PLN netto +23% VAT
Zgłoszenie
AI W SPRZEDAŻY I OBSŁUDZE KLIENTA ✅
W cenę wliczono
CENA SZKOLENIA OBEJMUJE: Lunche i catering, jesli szkolenie jest na sali szkoleniowej materiały szkoleniowe – drukowane i elektroniczne imienny certyfikat ukończenia szkolenia e-mailowe konsultacje z trenerem do 14 dni od daty zakończenia szkolenia
Certyfikaty
TAK
Organizator
Akademia Marketingu ATRIUM - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.