menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


PEWNE 2024 ⭐Zarządzanie konfliktem i trudne sytuacje pracownicze PREMIUM⭐

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Program
  1. Czym jest konflikt?
    • typowe symptomy,
    • góra konfliktu-dynamika i fazy konfliktu,
    • 5 poziomów eskalacji konfliktu,
    • po co nam konflikt?-konstruktywna i dekonstrukcyjna rola konfliktu.
  2. Otwarte i ukryte źródła konfliktów i przyczyny ich powstawania: 
    • konflikt w sferze wartości,
    • konflikt w sferze danych i faktów,
    • konflikt w sferze strukturalnej i procesowej,
    • osobowościowe źródła konfliktów.
  3. Przyczyny konfliktów w moim zespole - ćwiczenie:
    • „zapalniki” konfliktu z zespole,
    • emocje w konflikcie,
    • skutki niezauważania konfliktu i zaniechania działania w sytuacji konfliktu,
    • nieefektywne zachowania w sytuacji konfliktowej: ignorowanie, odwlekanie, pokojowe współistnienie, deprecjonowanie, reorientacja, separacja, eskalacja,
    • rola Przełożonego w przypadku konfliktu.
  4. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych – symulacja konfliktu gra szkoleniowa „Strefa Krytyczna”:
    • dostrzeganie konfliktu,
    • analiza sytuacji problemowej,
    • tworzenie rozwiązań,
    • ocena pomysłów i rozwiązań,
    • gesty  zgody.
  5. Sposoby radzenia sobie z sytuacjami trudnymi i konfliktowymi w zespole:
    • demotywacja pracownika i zespołu, 
    • brak współpracy,
    • nieefektywny podział obowiązków,
    • sojusze przeciwko grupie lub pojedynczej osobie,
    • plotkowanie, pomówienia, oskarżenia, nastawianie,
    • opór,
    • dyskryminacja,
    • konflikt w relacji „Przełożony-Pracownik”.
  6. Trening prowadzenia trudnych rozmów ukierunkowanych na rozwiązanie konfliktów:
    • cykl OAPD,
    • model SMAD,
    • metoda Gordona,
    • pozycja percepcyjna.
  7. Diagnozowanie własnego stylu rozwiązywania konfliktów - ćwiczenie „4 style rozwiązywania konfliktu".
  8. Kierowanie konfliktem:
    • aktywne i pasywne techniki reagowania na konflikt a postawiony cel,
    • plany działań,
    • warunki brzegowe do pracy z konfliktem,
    • jakie są „czynników sukcesu" i „czynniki porażki" w konflikcie?
    • komunikacja zarządzającego w konflikcie,
    • przy BRAKU WOLI WSPÓŁPRACY jednej lub kilku STRON -scenariusze działań.
  9. Jak PRZERAMOWAĆ konflikt na okazję do ROZWOJU jednostki i całego zespołu? Jak stworzyć mechanizmy zapobiegania konfliktom i skutecznego ich rozwiązywania?
  10. Moje "Start-Stop-Continue": jak wdrożę wiedzę i umiejętności ze szkolenia do mojej codziennej pracy:
    • sesja informacji zwrotnych Uczestnicy-Uczestnik i Trener-Uczestnik,
    • zaplanowanie indywidualnych zadań wdrożeniowych.
Czas trwania
2 dni (16godzin)
Termin / Lokalizacja
  1. 06.06.2024 / Warszawa
  2. 07.06.2024 / Warszawa
Cena
1790 zł netto/1 os.
Zgłoszenie
PEWNE 2024 ⭐Zarządzanie konfliktem i trudne sytuacje pracownicze PREMIUM⭐
W cenę wliczono
skrypt szkoleniowy, materiały dodatkowe, certyfikat.
Zdobyta wiedza
Korzyści ze szkolenia • nauczysz się rozpoznawać otwarte i ukryte źródła konfliktów oraz pierwsze objawy konfliktów, • poznasz swój styl rozwiązywania konfliktów, • opracujesz listę wyzwalaczy konfliktów w Twoim zespole, • przećwiczysz sposoby rozwiązywania konfliktów, • poznasz zalety konstruktywnego konfliktu i sposoby jego wykorzystania do rozwoju zespołu.
Certyfikaty
tak
Organizator
HIGH5 Group sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.