PEWNE 2023❗❗❗ Asertywność i komunikacja w biznesie❗

Kategoria

UMIEJĘTNOŚCI PSYCHOSPOŁECZNE

Typ szkolenia

otwarte

Program

1. Asertywna komunikacja - czym jest a czym nie jest?
2. Świadomość celu w komunikacji i realizacji zadań:
   • podnoszenie efektywności komunikacji w realizacji celu i wypracowanie standardu komunikacji: „obserwacja - analiza - planowanie - działanie",
   • przekaz informacji a wpływ na pracę współpracowników - ćwiczenie zespołowe.
3. Rozpoznanie indywidualnego potencjału w zakresie asertywności.
4. Budowanie postawy asertywnej:
   • świadomość praw osobistych i własnego kapitału,
   • mój asertywny monolog wewnętrzny,
   • postawa asertywna a wewnętrzny głos "dorosłego"-elementy analizy transakcyjnej.
5. Dialog konstruktywny:
   • słuchanie reaktywne,
   • cztery płaszczyzny wypowiedzi von Thuna,
   • budowanie konstruktywnej informacji zwrotnej, struktura FUKO - ćwiczenie: „alter ego".
6. Komunikacja asertywna:
   • TAO asertywnej komunikacji - ćwiczenie „przekonaj mnie",
   • bariery w komunikacji,
   • skuteczne pytania i zasada lejka, 
   • udzielanie informacji - ćwiczenie w oparciu o case study,
   • zjawisko filtrowania informacji - ćwiczenie „oczywista oczywistość".
7. Konstruktywne zachowania asertywne - ćwiczenia w oparciu o case study:
   • asertywne odmawianie, 
   • asertywne prośby i asertywne polecenia,
   • wyrażanie opinii i przekonań,
   • wyrażanie krytyki,
   • konfrontacja przekonań,
   • reakcja na krytykę wyrażoną wprost i „aluzyjną" - ćwiczenie "krytykant",
   • asertywne strategie w radzeniu sobie z oceną - ćwiczenie „transplantacja"
   • obrona własnych granic,
   • obrona przed atakiem werbalnym,
   • komunikacja niewerbalna wspierająca asertywną wypowiedź-ćwiczenie „2 pary".
8. Asertywność fizyczna: punkt siły, stabilizacja, melodia głosu.
9. Pewność siebie w kontaktach zawodowych: ćwiczenia w oparciu o "case study"
   • asertywność wobec autorytetów i przełożonych,
   • asertywność wobec podwładnych,
   • efektywna komunikacja ze współpracownikami - zasady wywierania pozytywnego wpływu na partnerów zawodowych.
10. Podsumowanie całości szkolenia:
    • przegląd zagadnień ćwiczonych w trakcie szkolenia,
    • technika „most w przyszłość" - jak mogę wykorzystać nowe umiejętności w swojej codziennej pracy? - sesja informacji zwrotnych,
    • przekazanie zadań wdrożeniowych.

Forma

warsztat

Czas trwania

2 dni (16 godzin)

Lokalizacja

Cena

1290 netto

Zgłoszenie

PEWNE 2023❗❗❗ Asertywność i komunikacja w biznesie❗

W cenę wliczono

2 dni szkolenia (16 godzin ) skrypt szkoleniowy PDF materiały dodatkowe ON-LINE

Zdobyta wiedza

1. Nauczysz się jak wyrażać własne zdanie i opinie w sposób dobitny, a jednocześnie nieagresywny. 2. Poznasz zasady myślenia i mówienia o swoich zaletach. 3. Nauczysz się konstruktywnie wyrażać emocje (wobec przełożonych i podwładnych, w pracy i życiu osobistym). 4. Nabędziesz umiejętność przyjmowania krytyki i negatywnych ocen. 5. Rozwiniesz umiejętność przyjmowania komplementów. 6. Dowiesz się jak asertywnie odmawiać. 7. Nauczysz się kończyć trudne rozmowy. 8. Dowiesz się jak rozpoznać symptomy agresji, uległości i jakie są skutki takiego zachowania. 9. Rozwiniesz swoją asertywność na gruncie biznesowym i osobistym

Certyfikaty

TAK

Organizator

HIGH5 Group sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia