Zaawansowane techniki sprzedaży
Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- dyrektor handlowy, przedstawiciel handlowy, specjalista ds. sprzedaży, menager sprzedaży
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
Zaawansowane techniki sprzedaży
Jeżeli zastanawiasz się jak to jest, że w jednej organizacji, ten sam produkt albo usługę, sprzedają dwie różne osoby, jedna z nich ma świetne wyniki a inna gorsze, to możemy wspólnie poszukać rozwiązania w trakcie szkolenia z zaawansowanych technik sprzedaży.
Dlaczego warto skorzystać ze szkolenia?
1. Intencją naszą podczas warsztatu będzie doprowadzenie do tego, aby wskazać najlepsze praktyki i narzędzia które sprawią, że sprzedaż będzie miała wyższą konwersję, czyli że częściej będziesz doprowadzać do zamknięcia sprzedaży z pozytywnym skutkiem.
2. To co podczas warsztatu zrobimy wspólnie to zdiagnozujemy najtrudniejsze zdarzenia na jakie można trafić w procesie sprzedażowym oraz odpowiemy sobie na pytanie w jaki sposób sobie z nimi radzić.
3. Następnie poznasz kilka narzędzi które pozwolą Ci z tych sytuacji wychodzić oraz zrozumiesz w jaki sposób mówca podejmuje decyzje i jak się z nim komunikować.
4. Na koniec obalimy wspólnie kilka mitów i znajdziemy kilka rozwiązań wskazujących na to co nas naprawdę zbliża do tego by Klienci chętniej od nas kupowali i co zwiększy naszą skuteczność w tym procesie.
Program:
I. ZROZUMIEĆ KLIENTA
1. Jakie zachowania obniżają efektywność działań handlowych? – potencjalne „zmyłki” klienta i zagrożenia z nich wynikające.
2. Taniec klienta i doradcy – jak się dopasować do kroków klienta i poprowadzić go w odpowiednim kierunku?
3. Racjonalni vs emocjonalni – w jaki sposób podejmujemy decyzje?
4. Jakie limity i bariery towarzyszą przy podejmowaniu racjonalnych decyzji?
5. Jakie znaczenie mają emocje dla procesu sprzedaży?
6. Strata vs zysk – co pomaga nam skuteczniej sprzedawać?
II. OCZEKIWANIA KLIENTÓW
1. W jakich obszarach możemy budować lepsze doświadczenia zakupowe klienta niż konkurencja? – trójkąt satysfakcji.
2. Jak budować lojalność klienta? – matryca wiedzy fachowej i serdeczności.
III. STATYSTYKA NA USŁUGACH SPRZEDAWCY
1. Jak radzić sobie z odmową klienta?
2. Jak planować cele w sposób zwiększający szansę na ich osiągnięcie?
IV. FUNDAMENTY SUKCESU SPRZEDAŻY
1. Kto tu tak naprawdę jest ważny? – podstawa skutecznego handlowca.
2. Samospełniająca się przepowiednia i jej wpływ na nasze działania.
V. PERSWAZJA VS MANIPULACJA
1. Jak skutecznie i etycznie budować uległość rozmówcy?
2. Czym jest i jakie są techniki perswazji na usługach handlowców.
VI. OTWARCIE ROZMOWY SPRZEDAŻOWEJ
1. Jak zbudować doskonałe warunki do badania potrzeb lub prezentacji sprzedażowej?
2. Jak przejąć kontrolę w procesie sprzedaży?
3. Jak prawidłowo kontraktować przebieg procesu sprzedażowego?
VII. ZAMYKANIE SPRZEDAŻY – HIT CZY KIT?
1. Sprzedaż prosta i złożona – czym się różnią i jakie to ma znaczenie dla zamykania procesu sprzedaży?
2. Jak doprowadzić do pozytywnego zamknięcia w złożonej sprzedaży?
3. Działania zwiększające skuteczność zamykania – jak budować zaangażowanie klienta?
VIII. TECHNIKI ZADAWANIA PYTAŃ NAJLEPSZYCH SPRZEDAWCÓW
1. Jakie są rodzaje pytań i ich wpływ na skuteczność odkrywania potrzeb?
2. Jak wzbudzić przekonanie u rozmówcy o konieczności dokonywania zmiany obecnej sytuacji? - stosowanie właściwej sekwencji pytań.
IX. POTRZEBY KLIENTA
1. Jakie są rodzaje potrzeb i ich znaczenie dla zamykania sprzedaży?
2. Jak rozpoznać potrzeby klienta w trakcie procesu sprzedaży?
X. PODSUMOWANIE I ĆWICZENIA
1. Gry i scenki podsumowujące prezentowane standardy.
- Prowadzący
- Andrzej Borcz- Trener i konsultant biznesowy, a także Prezes Zarządu spółki Enterprise Advisors Polska, wspólnik Kancelarii Prawnej Gut & Wspólnicy, inwestor na rynku nieruchomości. Andrzej Borcz posiada 14 lat praktycznego doświadczenia w sprzedaży. Od 2001 związany z producentem napojów energetycznych, jako Regionalny Kierownik ds. Promocji. Od 2002 roku Przedstawiciel Handlowy, a później, jako Regionalny Kierownik Sprzedaży i Krajowy Menedżer ds. HoReCa w Wyborowa S.A. Pernod Ricard. Kierował działem sprzedaży w kanale HoReCa na stanowisku Dyrektora Sprzedaży ds. HoReCa. Tworzył innowacyjne programy lojalnościowe, merchandisingowe oraz edukacyjne. Wraz z grupą ekspertów rynku gastronomicznego zbudował platformę edukacyjną dla partnerów handlowych pod nazwą Best in Class - Horeca Management Program. Kolejnym doświadczeniem zawodowym było zarządzanie spółkami w grupie kapitałowej notowanej na GPW (do której należą również podmioty operujące w segmencie HoReCa) na stanowisku Członka Zarządu i Dyrektora Zarządzającego. Obecnie trener i konsultant biznesowy, a także Prezes Zarządu spółki Enterprise Advisors Polska oraz Areny Biznesu. Prowadzi szkolenia z zakresu: Budowy strategii rozwoju marek w kanale gastronomicznym, zarządzania sales force'm w kanale HoReCa; zarządzania i selekcji kluczowych klientów HoReCa, negocjacji, technik sprzedaży, komunikacji z klientem, zarządzania lokalami gastronomicznymi.
- Forma
- online
- Czas trwania
- 2 dni x 6h
- Lokalizacja
- Cena
- 1200 zł/os. + 23% VAT
- Zgłoszenie
- Zaawansowane techniki sprzedaży
- W cenę wliczono
- udział w szkoleniu, dostęp do materiałów szkoleniowych
- Zdobyta wiedza
- Po szkoleniu Uczestnicy będą posiadać wiedzę w zakresie: · Zamykania sprzedaży; · Sprzedaży na małą i dużą skalę; · Wpływu skali sprzedaży na kształt procesu handlowego ma skala sprzedaży; ·Technik zamykania w prostej i złożonej sprzedaży; ·Możliwych rezultatów rozmowy handlowej w sprzedaży złożonej ·Nowej definicji potrzeby i podziału potrzeb na ukryte i jawne ·Procesu rozwoju potrzeb ·Rodzajów pytań i ich zastosowania oraz znaczenia pytań w zależności od typu sprzedaży ·Znajomości głównych przyczyn występowania zastrzeżeń ·Sposobu podejmowania decyzji · podstawowych reguł perswazji · podstawowych technik obrony ceny · znajomości manipulacyjnych technik negocjacji ceny
- Certyfikaty
- Certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.
- Organizator
- Enterprise Advisors Polska Sp. z o. o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!