menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji w zespole ✅ NOWOŚĆ ✅

Kategoria
ZARZĄDZANIE
Typ szkolenia
otwarte
Program
Psychologia konfliktu
  • Istota i mechanizmy konfliktu
  • Dynamika konfliktu – fazy konfliktu, od sporu do konfliktu
  • Przyczyny, przebieg, skutki – czy współcześnie konflikt jest inny?
  • Typy konfliktu wg. Moora – konflikt danych, relacji, wartości, strukturalny, interesów
Konflikt w organizacji
  • Tradycyjne i nowoczesne spojrzenie na konflikt w miejscu pracy
  • Zarządzanie przez konflikt – niechlubny styl pracy menedżerów
  • Identyfikacja emocji występujących w konflikcie – własnych i cudzych
  • Samonapędzające się koło – Trójkąt dramatyczny – Prześladowca, Ofiara, Wybawca – jedyna możliwa interwencja
Ja w konflikcie
  • Po co mi konflikt?
  • Czy musiało dojść do konfliktu?
  • Moje reakcje na konflikt wg. Thomasa – Kilmanna
Mamy konflikt i co dalej?
  • Koncepcja Harwardzka – 3 kluczowe zasady pomocnego działania
  • 6 strategii komunikacyjnych
  • Interwencja menedżera – kiedy jest wymagana
  • Jak pracować z różnymi typami konfliktów – danych, relacji, wartości, strukturalnym i interesów
  • Techniki komunikacyjne wspierające radzenie sobie z konfliktem – otwieranie pola trudnych pytań, badanie obaw/interesów drugiej strony, odsłona intencji, technika pozytywnych intencji, negocjowanie, etc.
  • Działania eskalujące – czego nie należy robić, aby nie zaostrzyć konfliktu
  • Metody rozwiązywania konfliktów: Pozycje percepcyjne O’ Conora, partycypacja w podejmowaniu decyzji, metoda Dlaczego nie? Negocjacje oparte na współpracy, Technika przeciwnych reakcji, Ja jestem tobą, ty mną, Święty Mikołaj, mediacja, etc.
Symulacja – konflikt interpersonalny
  • Wprowadzenie zasad odgrywania ról
  • Ćwiczenia – symulacje rozmów z osobami pozostającymi w konflikcie, na linii: pracownik – przełożony, współpracownik – współpracownik
Symulacja – konflikt wewnątrz zespołu, między działami
  • Wprowadzenie w role i zasady udziału w symulacji – Konflikt w zespole
  • Podsumowanie symulacji – jakie narzędzia feed-forward wprowadzić do zespołu/organizacji?
Integracja treści, doświadczeń i odkryć
  • Przypomnienie najważniejszych treści – teleturniej
  • Czy zespół może się nauczyć przechodzić przez konflikty w sposób progresywny, czyli prowadzący do rozwoju rozwiązań i spójności?
  • Indywidualne i zespołowe Action Plan
Prowadzący
Trener MENTORI, praktyk biznesu
Forma
online lub stacjonarne
Czas trwania
2 dni
Termin / Lokalizacja
  1. 24.10.2022 / Warszawa
  2. 24.11.2022 / online
  3. 15.12.2022 / Warszawa
  4. 24.04.2023 / Warszawa
Cena
Od 1290 zł netto
Zgłoszenie
Rozwiązywanie konfliktów i trudnych sytuacji w zespole ✅ NOWOŚĆ ✅
Zdobyta wiedza
Korzyści dla uczestnika Konstruktywne reagowanie w sytuacjach konfliktowych, które będzie skupiać się na możliwościach rozwiązania konfliktu/problemu, zamiast na okopywaniu się na swoim stanowisku Poznanie narzędzi do rozwiązywania i zapobieganiu eskalacji konfliktu Wprowadzenie metod pozwalających uzyskiwać korzyści dla zespołu/organizacji z zaistnienia sytuacji konfliktowych Nabycie/rozwinięcie umiejętności diagnozowania źródeł konfliktu w zespole Korzyści dla organizacji Zbudowanie świadomości na temat ograniczania kosztów konfliktu dla organizacji Redukcja kosztów konfliktów
Certyfikaty
TAK
Organizator
Mentori sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.