Szkolenie HILLWAY Zarządzanie konfliktem i skuteczne rozwiązywanie konfliktów
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
W trakcie szkolenia Zarządzanie konfliktem dowiesz się:
- jak dostrzegać konflikt w jego wczesnej fazie?
- jak jasno komunikować sytuację konfliktową?
- jak docierać do rzeczywistych przyczyn konfliktu?
- w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat?
- jak rozwiązywać konflikty i z poziomu stanowisk przechodzić na poziom interesów?
- jak efektywnie kierować konfliktem w zespole/w organizacji i kiedy włączyć się w negocjacje?
- co sprzyja eskalacji konfliktów?
- jak zarządzać emocjami i jak działać w sytuacji konfliktu? (rozwiązanie lub bezpieczne wyjście z konfliktu)
- jak skutecznie rozwiązywać konflikty i zamieniać je na elementy poprawiające współpracę w zespole?
Szczegółowe informacje o szkoleniu: https://www.hillway.pl/zarzadzanie-konfliktem-szkolenie/
PROGRAM SZKOLENIA
Konflikt – jego przyczyny i skutki pozytywne oraz negatywne
Komunikacja przy zarządzaniu konfliktem w zespole i w organizacji
- Bariery w komunikacji i ich eliminowanie
- Unikanie napięć i nieporozumień
- Warunki skutecznego porozumiewania się w grupie
- Normy i zasady współpracy w zespole
- Relacje w zespole
Sposoby efektywnej komunikacji z ludźmi o różnych typach osobowości
- Test osobowości
- Cztery typy osobowości
- Określenie jak skutecznie współpracować z ludźmi reprezentującymi różne typy osobowości.
- Socjogram jako technika badania stosunków międzyludzkich w małych grupach pracowniczych
Zarządzanie konfliktem
- Techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
- Ćwiczenia rozwijające umiejętność kierowania konfliktem
- Sposoby reakcji ludzi w sytuacji konfliktu
- Analiza postaw i zachowań osób w sytuacjach konfliktowych – określanie indywidualnego stylu zachowania, czyli w jaki sposób poszczególni uczestnicy reagują na konflikt
- Jednostki konfliktowe
- Rozpoznawanie konfliktu w jego wczesnej fazie
Rozwiązywanie konfliktów
- Rodzaje konfliktów
- Rozwiązywanie konfliktów (obserwacja, doradzanie stronom sporu, mediacja, arbitraż)
- Style rozwiązywania konfliktów (Dostosowanie, Unikanie, Kompromis, Dominacja, Współpraca)
- Dostosowanie stylów do sytuacji
Wpływ konfliktu na pracę własną oraz zespołu
Jesteś zainteresowany danym szkoleniem?
Masz dodatkowe pytania lub oczekiwania?
A może szukasz szkolenia o podobnej tematyce lub chcesz usprawnić proces zarządzania w Twojej firmie, Twoim dziale?
Zapraszamy do kontaktu!
E-mail: info@hillway.pl
Tel: +48 22 250 22 82
- Lokalizacja
- Cena
- Do uzgodnienia
- Organizator
- HILLWAY Training & Consulting Drumlak i Sawicka Sp. J. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!