menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Komunikacja w firmie

Kategoria
DOSKONALENIE ZAWODOWE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Osoby chcące zwiększyć swoje kompetencje w zakresie komunikacji w zespole, firmie, z klientami
Program

Komunikowanie się w zespołach, grupach roboczych, doskonalenie umiejętności tworzenia korespondencji, przygotowywanie i prowadzenie prezentacji


Program szkolenia:

Proces komunikacji

  • Kanały komunikacji
  • Komunikacja werbalna
  • Komunikacja niewerbalna
  • Efekt pierwszego wrażenia i jego rola

Ustalenie celu

  • Do czego dążę – SMART
  • Argumentacja
  • Bariery utrudniające komunikację
  • Style komunikacji
  • Omówienie poszczególnych stylów
  • Test – jaki jest mój styl?

Aktywne słuchanie, rola i bariery w aktywnym słuchaniu

  • Techniki aktywnego słuchania
  • Typy słuchaczy
  • Komunikaty pozawerbalne
  • Odbiór komunikatu przez słuchacza

Budowanie relacji i odpowiedniego nastawienia

  • Zaufanie, empatia
  • Budowanie relacji
  • Komunikat „Ja”

Percepcja

  • Spostrzeganie – czym jest i jego rola
  • Komunikacja i ujawnianie „Ja”
  • Okno Johari
  • Kwadrat von Thuna

Trudne sytuacje w kontakcie z klientem

  • Trudny klient czy trudna sytuacja
  • Konflikt

Komunikacja poprzez inne kanały

  • Sztuka komunikacji poprzez email
  • Social media
  • Korespondencja, pisma, listy

Komunikacja w grupie

  • Podejmowanie decyzji przez grupę
  • Proces decyzyjny
  • Trudności związane z podejmowaniem decyzji
  • Wystąpienia publiczne
  • Przygotowanie wystąpienia
  • Prezentacja wystąpienia
  • Radzenie sobie z trudnościami

Podsumowanie

  • Co sprawia, że komunikacja jest skuteczna
  • Wnioski
Więcej informacji: aneta.chmielewska@coach360.pl lub tel. 502 988 533
Prowadzący
Trener specjalizujący się w tematyce komunikacji interpersonalnej
Forma
Warsztaty, ćwiczenia, wykłady
Czas trwania
2 dni szkoleniowe
Lokalizacja
Cena
1500/os., grupy pow. 2 osób do ustalenia indywidualnego
Zgłoszenie
Komunikacja w firmie
W cenę wliczono
Materiały szkoleniowe, certyfikaty
Zdobyta wiedza
Nabycie i rozwinięcie kompetencji w zakresie skutecznego porozumiewania się, nabycie umiejętności wdrożenia efektywnej komunikacji w środowisku uczestnika szkolenia, wzrost kompetencji w zakresie korespondencji z klientem poprzez email, pisma, listy, nabycie umiejętności komunikowania się w grupie, umiejętność przygotowania i poprowadzenia prezentacji
Certyfikaty
Certyfikat ukończenia szkolenia
Organizator
Coach360 Aneta Chmielewska-Gładek - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.