Kurs kasjera złotowo-walutowego w Banku Spółdzielczym
- Kategoria
- FINANSE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
SZKOLENIE ONLINE wykład na żywo
z możliwoÅ›ciÄ… zadawanie pytaÅ„ przez chatCelem szkolenia jest praktyczne przygotowanie uczestników do wykonywania czynnoÅ›ci w zakresie kasjera zÅ‚otowego lub zÅ‚otowo-walutowego, a przede wszystkim zdobycie kompetencji z obszaru rozpoznawania falsyfikatów polskich a także zagranicznych znaków pieniężnych.
PROGRAM:
1. Obieg znaków pieniężnych Å›wietle prawa (karnego, administracyjnego, bankowego).
2. Odpowiedzialność karna w przypadku:
a) faÅ‚szowania znaków pieniężnych,
b) puszczania w obieg falsyfikatów znaków pieniężnych:
– Å›wiadomego,
– nieÅ›wiadomego.
3. Psychofizyczne zjawiska wpływające na prace kasjera:
a) dobór pojÄ™cie „przegrody budowlanej” oraz „wyodrÄ™bnienia z przestrzeni”,
b) stres,
c) warunki ekonomii pracy,
d) inne.
4. Elementy psychologii zachowania w kontakcie z klientem:
a) Postawa kasjera wobec klienta,
b) Zachowanie klienta w różnych sytuacjach.
5. Liczenie na tzw.” PierwszÄ… rÄ™kÄ™”.
a) przyjÄ™cie banknotów od klienta,
b) podziaÅ‚ banknotów w/g nominaÅ‚ów,
c) odpowiednie uÅ‚ożenie banknotów w pliku,
d) liczenie banknotów:
– uÅ‚ożenie banknotów w dÅ‚oni,
– technika liczenia przez przeÅ‚ożenie,
– technika liczenia w pliku.6. Odchylenie parametrów technicznych banknotów od standardu postrzegane podÅ›wiadomie:
a) dotyk:
– gramatura (odczuwalna jako grubość papieru),
– stan powierzchni papieru,
– wyczuwanie druku w dotyku,
b) wzrok:
– wspólne cechy szaty graficznej,
– spostrzegawczość,
– ogólny stopieÅ„ zniszczenia banknotu,
– przedarcia,
– pofalowanie krawÄ™dzi,
– zmÄ™czeniowe uszkodzenie krawÄ™dzi,
– odpryski i wytarcia farby,
– barwa (tonacja barwna caÅ‚ego banknotu),
– barwa (monochromatyczność, zafarby),
– ostrość szaty graficznej.
7. Ocena banknotów wÄ…tpliwych ujawnionych na etapie liczenia na tzw. „pierwszÄ… rÄ™kÄ™” na podstawie pewników zabezpieczeniowych, wystÄ™pujÄ…cych w danej walucie:
a) zabezpieczenie do kontroli optycznej,
b) zabezpieczenie do kontroli narzędziowej.
8. Zasady postępowania z banknotami o stopniu zużycia większym od dopuszczalnego (destrukty):
a) zniszczenia mechaniczne,
b) nieadekwatność zabezpieczeń.
9. Zasady postÄ™powania po stwierdzeniu nieautentycznoÅ›ci banknotu (protokóÅ‚ zatrzymania i przekazanie falsyfikatu policji):
a) powiadomienia klienta o stwierdzeniu nieautentyczności banknotu (aspekty. psychologiczne),
b) zasady bezpieczeństwa,
c) redagowanie protokołu zatrzymania falsyfikatu,
d) wybór zabezpieczeÅ„,
e) uzasadnienie niesprawiedliwości.10. Podsumowanie całości szkolenia.
11. Pytania i odpowiedzi – dyskusja.
- ProwadzÄ…cy
- Doświadczony wykładowca specjalizujący się w prowadzeniu szkoleń z zakresu rozpoznawania autentyczności dokumentów publicznych.
- Forma
- Online
- Czas trwania
- 1 dzień 9.00 -14.00
- Lokalizacja
- Cena
- 340, kolejna osoba 290
- W cenÄ™ wliczono
- uczestnictwo w szkoleniu, autorskie materiały szkoleniowe przygotowane przez trenera, zaświadczenie,
- Certyfikaty
- tak