Komunikacja pisemna w urzędzie - prosto - skutecznie - poprawnie
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Pracowników administracji publicznej na różnych szczeblach (urzędów centralnych, samorządowych, instytucji publicznych), którzy w swojej codziennej pracy sporządzają i redagują pisma urzędowe. Pracowników biur obsługi klienta, sekretariatów i działów korespondencji, odpowiedzialnych za przygotowanie oficjalnych pism oraz kontakt z interesariuszami. Specjalistów i kierowników działów administracyjnych, którzy nadzorują jakość korespondencji i dbają o właściwy wizerunek instytucji w komunikacji pisemnej. Nowo zatrudnionych pracowników administracji, którzy dopiero uczą się zasad sporządzania dokumentów urzędowych i chcą uniknąć najczęściej popełnianych błędów. Osób odpowiedzialnych za komunikację oficjalną w organizacji – zarówno w formie tradycyjnej (pisma papierowe), jak i elektronicznej (korespondencja mailowa).
- Wymagania wstępne
- Brak
- Program
-
I. Wprowadzenie
1. Jak Cię widzą, tak Cię... traktują - o roli prostej komunikacji w administracji
2. Forma i treść - dwie strony tego samego medalu
3. Pismo jako akt komunikacji - pozycje nadawcy i odbiorcy
4. Elementy towarzyszące w akcie komunikacji, czyli jakim kodem się komunikujesz, w jakim kontekście piszesz
i za pomocą jakich narzędzi
II. Strona formalna pism urzędowych
1. Najważniejsze elementy składowe pisma
- Data
- Oznaczenie nadawcy i odbiorcy
- Incipit (jak zaczynać pisma informacyjne)
- Forma informacji - kształt, wielkość, objętość
- Strategie zakończenia
2. Savoir vivre w formie i treści - korespondencja oficjalna i elektroniczna
III. Jak usprawniać tworzenie pism
1. Błędne konstrukcje zdaniowe
- Nieprecyzyjność wypowiedzi tekstowych
- Przypadkowa wieloznaczność zdań
- Błędny szyk zdań złożonych
- Zestaw ćwiczeń
2. Błędy związane ze złym słownictwem
- Wyrazy nadużywane w pismach urzędowych
- Terminologia w dokumentach
- Wyrazy o błędnym znaczeniu w pismach urzędowych
- Zestaw ćwiczeń
3. Schematyczność tekstów
- Szablonowość pism urzędowych
- Styl nominalny
- Mieszanie konwencji stylistycznych
- Zestaw ćwiczeń
- Prowadzący
- dr Michał Wiśnicki - absolwent Wydziału Dziennikarstwa i Nauk Politycznych UW oraz Wydziału Polonistyki UW (studia magisterskie i doktoranckie). Dziennikarz mediów drukowanych (agencje prasowe, tygodniki). Obecnie prowadzi własną działalność m.in. w zakresie składu, redakcji i korekty tekstów; pracuje także w administracji samorządowej jako specjalista ds. promocji. Swoje zainteresowania językoznawcze koncentruje na poprawności językowej oraz perswazji i manipulacji w mediach. Ekspert z dziedziny słowotwórstwa. Wieloletni współpracownik Ośrodka Edukacyjnego FORUM
- Forma
- Szkolenie na platformie Zoom. Nie jest konieczne instalowanie aplikacji, można otworzyć link w przeglądarce. Aplikacja zainstaluje się sama z linku przesłanego dzień przed szkoleniem. Zalecany jest dostęp do szybkiego Internetu. Nie ma potrzeby posiadania kamery.
- Czas trwania
- Godz. 9.30-14.30 (w tym dwie przerwy 10 minutowe i jedna 20 minutowa)
- Termin / Lokalizacja
-
- 17.11.2025 / online
- Cena
- 720,00 + 23% VAT
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Cena szkolenia: 720,00 zł netto (+23% VAT) od osoby, obejmuje: - uczestnictwo w szkoleniu - materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej - imienne zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia - konsultacje poszkoleniowe (do 14 dni po szkoleniu) - rabat na kolejne szkolenia (40,00 zł od ceny netto, od osoby) Dla stałych Uczestników naszych szkoleń 40 zł rabatu od ceny netto Dla podmiotów finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% ze środków publicznych podatek VAT zwolniony Zgłoszenia udziału prosimy przesyłać do trzech roboczych dni przed terminem szkolenia Potwierdzenie realizacji szkolenia przesyłamy do dwóch dni roboczych przed terminem szkolenia Płatność za udział w szkoleniu następuje po szkoleniu na podstawie faktury VAT Należność za udział prosimy wpłacać na konto OE FORUM: Santander Bank Polska, nr rach.: 10109022680000000100213506
- Zdobyta wiedza
- Jakie umiejętności zdobędą uczestnicy? • Doskonalenie umiejętności redagowania pism urzędowych zgodnie z wymogami formalnymi i zasadami savoir-vivre’u. • Rozwijanie kompetencji w zakresie jasnej, precyzyjnej i zrozumiałej komunikacji pisemnej. • Nabycie praktycznych umiejętności eliminowania błędów językowych, logicznych i stylistycznych. • Usprawnienie procesu tworzenia pism dzięki znajomości schematów, strategii i narzędzi redakcyjnych. • Zwiększenie świadomości roli komunikacji pisemnej w budowaniu wizerunku instytucji i relacji z obywatelami.
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia
