menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej

Kategoria
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
Typ szkolenia
e-learning
Profil uczestników
Mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej – adresaci szkolenia: prezesi, dyrektorzy zarządzający, osoby pełniące funkcje kierownicze i zarządzające zespołem pracowników, menedżerowie działów HR, właściciele firm.
Wymagania wstępne
brak wymagań
Program
Szkolenie  – mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej program:
Mów tak, żeby inni Cię dobrze zrozumieli. Jak usprawnić komunikację w zespole? Dekalog komunikacji w pracy zdalnej.

Podczas tego modułu nauczysz się lepiej porozumiewać z pracownikami, szybko i sprawnie pozyskiwać kluczowe informacje, zadając właściwe pytania.
Przećwiczysz przekazywanie informacji i poleceń.

1. Narysuj mnie | angażujące ćwiczenie grupowe, w którym uczestnicy tworzą rysunki zwierzęcia na podstawie dostarczonego opisu. Następnie porównują je ze sobą tworząc galerię sztuki. Na koniec rozmawiamy o tym, jak zwiększyć skuteczność komunikacji dzięki zastosowaniu parafrazy i analogii.

2. Model idealnego słuchacza | ćw. w parach, w którym przekonają się o tym, co sprawia, że uważamy kogoś za dobrego słuchacza i jak samemu mogą wykorzystać techniki aktywnego słuchania, by stać się dobrym partnerem do rozmowy.
3. Nowoczesna informacja zwrotna | demonstracja + ćw. grupowe, podczas których uczestnicy poznają zasady skutecznego przekazywania informacji zwrotnej oraz nowoczesne modelu feedbacku (FUKO, ZORRO, SPINKA). Dowiedzą się też, dlaczego nie warto stosować tzw. „modelu kanapki”.

Zgodna współpraca

Podczas tego modułu nauczysz się wykorzystywać talenty poszczególnych osób w grupie, szukać najlepszych rozwiązań, oraz dowiesz się jak radzić sobie z konfliktem.

1. Cztery kwadraty | angażujące ćwiczenie grupowe, w którym uczestnicy uczą się dokładnego słuchania i rozumienia poleceń, współpracy i dzielenia się posiadanymi zasobami.

2. Podział łupów | angażujące ćwiczenie grupowe, w którym uczestnicy prowadzą ze sobą negocjacje jako indiańskie plemiona, ucząc się negocjacji, szybkiego podejmowania decyzji i różnicy pomiędzy kompromisem a konsensusem.

3. Walka o samochód | angażujące ćwiczenie grupowe, w którym uczestnicy rywalizują ze sobą o nowiutkie auto, argumentując przed grupą, że to właśnie im się ono należy. Uczą się w ten sposób wypracowywania rozwiązania, nawet w sytuacji konfliktu interesów i ograniczonych zasobów.

Pisemna komunikacja w zespole – skuteczna komunikacja mailowa

Podczas tego modułu uczestnicy uczą się komunikować mailowo ze swoim zespołem, innymi departamentami lokalnymi oraz w innych krajach

1. Dekalog skutecznej komunikacji emailowej | dyskusja, podczas której uczestnicy podzielą się swoimi doświadczeniami dotyczącymi pisemnej komunikacji. Spiszą wraz z trenerem przykłady denerwujących zachowań oraz szczególnie dobrych praktyk. W efekcie stworzą listę 10 najważniejszych zadas, które należy przestrzegać w mailowej komunikacji.
2. Asertywność i negocjowanie terminów | angażujące ćw. grupowe + scenki, w którym uczestnicy poznają specyfikę najpopularniejszych postaw w komunikacji interpersonalnej, dowiedzą się jakie są fakty i mity dotyczące asertywności, a następnie odegrają scenki, w których nauczą się negocjować termin realizacji zadania.

3. Monitorowanie i egzekwowanie | prezentacja + ćw. indywidualne, w którym najpierw trener pokaże na przykładach z życia wziętych, w jaki sposób monitorować wykonanie powierzonych zdań oraz jak egzekwować ich wykonania, a następnie każdy z uczestników zapisze podobne komunikaty, odwołując się do swojego kontekstu zawodowego.

Prowadzenie spotkań

Naucz się pozyskiwać i utrzymywać uwagę uczestników od pierwszej minuty każdego spotkania, facylitować pracę uczestników, aktywizować pasywne osoby, prowokować do myślenia i właściwie podsumować spotkanie.

1. Mocne rozpoczęcie z modelem ABCD
A jak Atencja, czyli przykucie uwagi publiczności w oryginalny sposób
B jak Benefity, czyli zaprezentowanie korzyści dla uczestników z aktywnego uczestniczenia w spotkaniu
C jak Cel, czyli określenie 1 zdaniem rezultatu spotkania, do którego dążymy
D jak Dalszy ciąg, czyli zaprezentowanie agendy spotkania

2. Facylitowanie dyskusji

Aktywizowanie uczestników
Podsuwanie pomocnych struktur do wymyślania rozwiązań
Podsumowywanie efektów pracy i realizowanie agendy spotkania
Zarządzanie czasem spotkania

3. Action Plan
Określenie, jakie konkretnie działania należy wykonać po spotkaniu
Ustalenie realistycznych terminów wykonania każdego z zadań
Wyłowienie Właścicieli Zadań, czyli osób odpowiedzialnych za wykonanie zadania i ustalenie sposobów, w jaki będą raportować o postępach

 

Niniejsza oferta, a w szczególności program szkolenia podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego. Właścicielem praw autorskich jest Ośrodek Szkoleń i Informacji Effect. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora jest zabronione.Na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych wszelkie osoby reprodukujące zawarte w ofercie i programie szkolenia informacje we fragmentach, jak i w całości bez wiedzy i zgody właściciela praw autorskich podlegały będą odpowiedzialności karnej.

Prowadzący
Doświadczony Trener biznesu, Polski Ekspert w obszarze nawyków i efektywności osobistej. Od 15 lat prowadzi szkolenia w oparciu o własne unikatowe narzędzie i autorskie gry szkoleniowe. Pomógł ponad 5 000 osób rozwinąć kompetencje osobiste i menadżerskie. Jego prace wysoko oceniają takie firmy jak Volkswagen, IBM, Bayer czy Samsung. Autor książki Przewodnik po Krainie Nawyków – praktycznego kompendium wiedzy, które pokazuje krok po kroku proces rozwijania nawyków. Autor edukacyjnej gry planszowej Kraina Nawyków – jedynej w Polsce gry planszowej, która pomaga w rozwijaniu nawyków i nowych umiejętności oraz motywuje do codziennej pracy nad nimi. Autor elektronicznego narzędzia do planowania i zarządzania sobą w czasie – System Skuteczności TM Napisał i opublikował ponad 80 artykułów na temat poprawy efektywności.
Forma
Mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej – metody szkolenia: Zamiast nudnej prezentacji z „gadającą głową”, otrzymasz przykuwające uwagę, angażujące i interaktywne szkolenie. W tym celu korzystamy m.in. z: MURALa – wirtualnej przestrzeni do współpracy w formie interaktywnej tablicy. Dzięki Muralowi uczestnicy mogą w tym samym czasie udzielać pisemnej odpowiedzi, co znacznie przyspiesza pracę, zwłaszcza w dużych grupach. Trener ma natychmiastowy wgląd w to, czy uczestnik wykonuje zadanie, przez to każda z obecnych osób jest zaangażowana w szkolenie i poświęca mu pełną uwagę. Mural umożliwia także prowadzenie angażujących ćwiczeń, a nawet wirtualnych gier szkoleniowych. Jest też świetnym narzędziem do zbierania i oceniania pomysłów, które grupa wypracowała razem z trenerem. Mentimetera – narzędzia do zwiększania interakcji prezentacji. Z Mentimeterem możemy w łatwy sposób zbierać skojarzenia uczestników z tematem szkolenia i tworzyć z nich atrakcyjne graficznie chmury słów. Możemy sprawdzić w co wierzą uczestnicy, wykonując ćwiczenia typu Prawda czy Fałsz? Możemy też kontrolować, na ile uczestnicy przyswoili wiedzę z poprzednich modułów szkolenia, dzięki angażującym quizom w teleturniejowej formule. Komunikatora do pracy grupowej – aby móc dzielić większą grupę na mniejsze zespoły (pary, trójki, czwórki), wykorzystujemy internetowe komunikatory. Dzięki temu możemy bardziej zaangażować uczestników do wymyślania rozwiązań i ułatwić im komunikację ze sobą. Możemy też w tym samym czasie odgrywać wiele scenek w parach, a następnie łączyć się z powrotem jako jedna grupa i wymieniać swoimi doświadczeniami. Alternatywnych tablic interaktywnych: Miro.com, Google Jamboard, Whiteboard.fi. Alternatywnych narzędzi do zwiększania angażowania w przebieg zajęć: Kahoot, Wordwall, PollEverywhere.com
Czas trwania
Szkolenie jednodniowe 20 września 2021
Lokalizacja
Cena
590 zł
Zgłoszenie
Mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z ćwiczeniami, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.
Zdobyta wiedza
Mistrzowska komunikacja w pracy zdalnej – cele szkolenia: wyposażenie uczestników w wiedzę i narzędzia, które pozwolą skutecznie komunikować się w wirtualnym świecie – zarówno w formie pisemnej (mailowej), jak i podczas online’owych spotkań.
Certyfikaty
Certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.
Organizator
Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.