menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Trudne rozmowy z pracownikami – zarządzaniem zespołem w dobie pandemii

Kategoria
ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
Typ szkolenia
e-learning
Profil uczestników
Szkolenie siła feedbacku – 8 technik skutecznej informacji zwrotnej adresujemy do: prezesów, dyrektorów zarządzających, osób pełniących funkcje kierownicze i zarządzających zespołem pracowników, menedżerów działów HR, właścicieli firm.
Wymagania wstępne
Brak wymagań.
Program
Trudne rozmowy z pracownikami – program szkolenia:

Jak przygotować zespół na trudne decyzje i zmiany? Jak je komunikować ludziom? Najskuteczniejsze techniki.

Konsekwentna, jasna i otwarta komunikacja ma kluczowe znaczenie w sytuacji lockdown’u. Napięcie powstałe w wyniku kryzysu, pogłębione przez media i osobiste obawy o życie i zdrowie powodują, że ludzie działają w mniej sprzyjających warunkach i potrzebują innego modelu komunikacji.

Jak przekazywać trudne informacje i budować własną wiarygodność i siłę autorytetu w sytuacjach kryzysowych.
Jak prowadzić szczerą i otwartą dyskusję na trudne tematy dotyczące:

  • Sytuacji firmy.
  • Zmian w zakresie obowiązków, obciążenia pracą. Zmian stanowiskowych.
  • Zastępstw, nadgodzin, zmian czasu pracy.
  • Redukcji etatów. Zamknięcia działu. Zamknięcia zakładu.

5 kroków skutecznego delegowania nowych zadań

Jak zdalnie wydawać polecenia?
Jak egzekwować wykonywanie pracy w formie zdalnej?
Co możemy delegować?
Jak delegować, żeby nie wróciło do nas?
Formułowanie komunikatów delegujących w sposób podnoszący zaangażowanie i inicjatywę pracowników.
Jak inspirować pracowników do podejmowania nowych zadań, wyzwań.

Mocne komunikaty zatrzymujące niewłaściwe zachowania. Jak komunikować się z pracownikiem, który odmawia wykonania pracy, łamie zasady i przekracza granice?

Kiedy pracownik łamie zasady i przekracza granice ważna jest szybka i skuteczna komunikacja, która zatrzyma zachowanie i spowoduje, że nie będzie się ono pojawiało. Umiejętność budowania komunikatów w trudnych sytuacjach pozwala również na budowanie silnego autorytetu menedżera, szefa zespołu. Ludzie przekraczają granice, to jak menedżer komunikuje się w sytuacjach trudnych wpływa na pracownika, autorytet szefa i atmosferę pracy całego zespołu.

Jak skutecznie zatrzymywać trudne zachowania?
Jak reagować na odmowę wykonywania pracy przez pracowników?
Jak reagować na niepodjęcie pracy z powodu obawy o zdrowie i życie przez pracownika?
Najczęściej popełniane błędy przez menedżerów, które obniżają skuteczność komunikacji.
5 obszarów MOCNYCH KOMUNIKATÓW.
Zbyt twardy lub zbyt miękki styl rozmowy – konsekwencje dla autorytetu menedżera.
Od bardzo proszę do realizacji sankcji.
Mocny feedback w sytuacjach trudnych – ocena, krytyka czy informacja zwrotna?
Jak egzekwować i dyscyplinować, gdy prośby i polecenia nie działają?
Zapowiedź i realizacja sankcji w przypadku uporczywego łamania zasad.
Trudne sytuacje związane z udzielaniem informacji zwrotnych (opór pracownika, zaprzeczanie)
FEKOZ – mocny komunikat bez naruszania granic.

Trudne rozmowy o rozstaniu. Zwolnienie pracownika.

Kwestia zwolnienia z pracy nie jest łatwe dla żadnej ze stron w niej uczestniczących. Do pracodawcy i menedżera należy zadbanie, by proces ten przebiegał prawidłowo nie tylko pod kątem formalnym, ale i personalnym. Z opinii osób, które zostały zwolnione wynika, iż najważniejsze dla nich było w jaki sposób dokonano zwolnienia i jak im to zakomunikowano. Dlatego właściwe przeprowadzenie tego procesu skutkuje zarówno mniejszym naruszeniem poczucia wartości pracownika, jak i lepszym postrzeganiem przez zwolnionego pracownika byłego pracodawcy i zapobiega późniejszemu krytycznemu wypowiadaniu się o organizacji. Wpływa również znacząco na atmosferę w zespole, który pozostał i który powinien pracować ze stałym zaangażowaniem.

Jak profesjonalnie prowadzić rozmowę dotyczącą zwolnienia?
Etapy prowadzenia rozmowy ze zwalnianym pracownikiem.
Jakich tematów nigdy nie należy poruszać w rozmowach ze zwalnianym pracownikiem.
Trudne sytuacje przy zwalnianiu. Jak być w zgodzie z sobą i wyjść z twarzą z trudnych sytuacji.
Zwolnienie bez świadczenia pracy i ze świadczeniem pracy w okresie wypowiedzenia.
Pozostał zespół – jak pracować z zespołem po zwolnieniu?

Prowadzący
Psycholog ze specjalnością psychologia biznesu. Należy do czołówki trenerów w Polsce, certyfikowany trener TTT University of Wales. Od 1992 roku prowadzi treningi i warsztaty z elementami coachingu dla kadry zarządzającej i menedżerskiej z zakresu zarządzania zespołami poruszające zagadnienia skutecznego przywództwa, kierowania zespołem, komunikacją w zespole, rozwiązywaniem trudnych sytuacji w zarządzaniu zespołem, rozwoju kompetencji menedżerskich i rozwoju osobistego. Łącznie przeprowadziła dla kadry zarządzającej i menedżerskiej około kilkuset projektów, w tym dla największych instytucji sektora bankowego m.in. BRE Bank SA, NBP, Kredyt Bank SA, PKO BP, PKO SA, organizacji rynkowych m. in. PGE SA, Polkomtel SA, Magna Polska, Star Foods Ltd., Netia SA, Air Products Polska Sp. z o.o. Pełniła funkcję merytorycznego lidera projektu w zakresie zarządzania zespołem i rozwoju menedżerskiego, który obejmował ponad 5 tysięcy osób – kadry zarządzającej i kierowniczej. Od 1998 roku zajmuje się projektami z zakresu Assessment Centre i Development Centre obejmującymi ocenę i rozwój kadry kierowniczej i zarządzającej w organizacjach. Obecnie jest trenerem, coachem i konsultantem. Prowadzi projekty coachingowe dla kadry menedżerskiej opierające się na ideach socjo-kognitywistycznych (rozwój osobisty, samo-świadomość, motivation management) i konsultacyjne (komunikacja wewnętrzna w firmie).
Forma
Szkolenie Trudne rozmowy z pracownikami prowadzone jest z zastosowaniem licznych, ciekawych ćwiczeń grupowych na platformie ZOOM, w podziale na pokoje. Poprzez twórczą dyskusję, pracę własną uczestników, udział w interaktywnych ćwiczeniach Uczestnicy skutecznie rozwijają kluczowe umiejętności menedżerskie. Możesz liczyć na: modelowanie zachowań, ćwiczenia indywidualne, scenki sytuacyjne w małych grupach, dyskusja moderowana, indywidualny feedback trenera
Czas trwania
Szkolenie jednodniowe: 3 września 2021 roku 27 października 2021 roku
Lokalizacja
Cena
590 zł
Zgłoszenie
Trudne rozmowy z pracownikami – zarządzaniem zespołem w dobie pandemii
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z sesją pytań i odpowiedzi, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych. Odpowiedzi na pytania nie są doradztwem prawnym. Doradztwo prawne proponujemy na indywidualne zlecenia w ramach usług świadczonych przez Effect Polska.
Zdobyta wiedza
Szkolenie Trudne rozmowy z pracownikami – cele i korzyści: Masz kłopoty z udzielaniem feedback’u zespołowi bądź pojedynczym pracownikom? Nie potrafisz budować przejrzystych komunikatów? Nie wykorzystujesz siły informacji zwrotnej do budowania relacji z pracownikami? Nie wiesz co powiedzieć by zmotywować pracowników i pobudzić do działania? Masz trudność w dostosowaniu komunikatów do pracowników w różnym wieku? Nie radzisz sobie z obiekcjami i różnicą zdań? Nadszedł czas na poznanie i przećwiczenie siły feedback’u! Feedback pomoże: udzielać pochwał inspirujących do działania, przekazywać konstruktywną krytykę, wyrażać opinię, informować o oczekiwaniach i motywować pracowników. Jeśli Twoi pracownicy: nie wykonują lub zbyt długo wykonują zlecone zadania prowadzą rozmowy na tematy prywatne w trakcie pracy spóźniają się do pracy wiecznie popełniają te same błędy krytykują Twoje pomysły na forum używają wulgaryzmów w odniesieniu do innych pracowników musisz nauczyć się przekazywać silną informację zwrotną!
Certyfikaty
Elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych
Organizator
Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.