SZKOLENIE ON-LINE NEGOCJACJE RELACYJNE. Doskonalenie umiejętności prowadzenia trudnych negocjacji z jednoczesnym umocnieniem relacji z klientem.

Kategoria

NEGOCJACJE

Typ szkolenia

e-learning

Profil uczestników

Nasze szkolenie kierujemy do osób odpowiedzialnych za prowadzenie twardych negocjacji z trudnym, wymagającym partnerem przy jednoczesnym zachowaniu relacji i zadowolenia Klienta ze współpracy.

Program

SZKOLENIE DWUDNIOWE.

Pełna oferta PDF znajduje się pod poniższym adresem (skopiuj go do okna przeglądarki) http://www.atl.edu.pl/rtf/NEGOCJACJE_RELACYJNE.pdf


SZKOLENIE ON-LINE: Do udziału w szkoleniu online potrzebny jest komputer lub urządzenie mobilne z wbudowaną kamerą i mikrofonem oraz dostępem do Internetu. Minimalne wymagania sprzętowe - laptop/komputer PC, MAC z najnowszą wersją przeglądarek internetowych (Chrome, Edge, Firefox), podstawowa kamera internetowa i mikrofon, dostęp do sieci Internet. Minimalna przepustowość łącza internetowego odbiorcy to 10 Mb/s, zalecana: 25 Mb/s. Instrukcja udziału w szkoleniu on-line zostanie przekazana wraz z potwierdzeniem realizacji szkolenia i pozostałymi informacjami organizacyjnymi.

TERMINY SZKOLEŃ ON-LINE

• 16-17.03.2021
• 19-20.04.2021
• 24-25.05.2021
• 24-25.06.2021

Dodatkowo, SZKOLENIA ZAMKNIĘTE (dla grup już od 3-5 osób i szkolenia indywidualne 1:1) mogą zostać przeprowadzone za pośrednictwem Państwa rozwiązań technologicznych (platform komunikacji na odległość) lub możemy zaproponować jedną z używanych przez nas platform. Jeżeli jesteście Państwo


PROGRAM SZKOLENIA:

1. Wprowadzenie

• Ćwiczenie integracyjno- wprowadzające.
• Cele, korzyści i metody pracy.
• Program szkolenia.
• Oczekiwania uczestników.

2. Wstęp do negocjacji.

• Definicje i fakty dotyczące negocjacji.
• Cechy osobiste i ich znaczenie w procesie prowadzenia negocjacji handlowych.
• Diagnoza własnego potencjału oraz analiza najczęściej występujących „typów” negocjacyjnych.

3. Komunikacja w procesie negocjacji.

• Warunki skutecznej komunikacji w procesie negocjacji.
• Efektywność komunikacji werbalnej – argumentacja i zasady przekonywania.
• Przekaz niewerbalny – znaczenie obserwacji partnera.
• Sterowanie procesem komunikacji w zależności od preferencji (typologii) klienta.

4. Przygotowanie do negocjowania kontraktów handlowych.

• Efektywne planowanie negocjacji.
• Warunki wewnętrzne i zewnętrzne determinujące negocjatora.
• Potrzeby własne i identyfikacja potrzeb drugiej strony.
• Zasady i metody zbierania informacji o partnerze.

5. Zmienne negocjacyjne.

• Określanie zmiennych negocjacyjnych.
• Priorytet zmiennych dla obu stron.
• Wartości zmiennych negocjacyjnych.
• Konstruowanie alternatyw – BATNA.

6. Dążenie do rezultatów korzystnych dla obu stron.

• Efekt ,,wygrany – wygrany’’.
• Asertywna wymiana ustępstw.
• Negocjowanie pakietu i tryb warunkowy.
• Metody budowania pozytywnych relacji negocjacyjnych.

7. Rozróżnianie stanowisk i interesów stron.

• Cele i stanowiska.
• Potrzeby i interesy.
• Negocjacje jako metoda zaspakajania potrzeb.
• Odkrywanie interesów partnera.

8. Manipulacje w negocjacjach.

• Taktyki i blefy negocjacyjne.
• Korzyści i zagrożenia wynikające ze stosowania.
• Demaskowanie gier handlowo – negocjacyjnych.

9. Sytuacje trudne w negocjacjach.

• Przełamywanie impasu w negocjacjach.
• Metody rozmowy ze zdenerwowaną czy agresywną osobą.
• Asertywne przeciwstawianie się próbom manipulacji.

10. Jestem górą spokoju.

• Metody pozwalające dystansować się od negatywnych emocji.
• Zasady zapobiegania i radzenia sobie ze stresem.
• Odwołanie się do swoich mocnych stron.

11. Podsumowanie szkolenia – przyszłe działania.

• Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia.
• Zarys indywidualnej implementacji nabytych umiejętności w codziennej pracy.

INFORMACJE DODATKOWE:

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: Szkolenie odbywa się w czasie rzeczywistym na platformie on-line.

HARMONOGRAM ZAJĘĆ:

• 09:50 – 10:00 Logowanie do platformy
• 10:00 – 13:00 Zajęcia część I
• 13:00 – 14:00 przerwa na lunch
• 14:00 – 16:00 Zajęcia część II

UWAGA! ATL nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z części lub całości szkolenia, jeśli niemożność ta spowodowana jest brakami technicznymi, w szczególności z powodu niewłaściwej konfiguracji przeglądarki internetowej/oprogramowania, niedostatecznej wydajności sprzętu oraz przerw i awarii technicznych dostawcy Internetu, leżących po stronie Uczestnika/ Zleceniodawcy/ Zamawiającego. Szkolenie realizowane jest zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2016 r. poz. 1030).


CENA PROMOCYJNA SZKOLENIA ON-LINE WYNOSI 1130 zł. netto + 23% VAT
Cena szkolenia po okresie promocji wynosi: 1230 zł. netto + 23% VAT

Szkolenia zamknięte dla grup już od 3-5 osób – jeżeli jesteście państwo zainteresowani realizacją tego szkolenia w swojej firmie prosimy o kontakt telefoniczny: 22 853 35 23, tel. kom.: 607 573 053.

Serdecznie zapraszamy do współpracy w zakresie szkoleń dofinansowanych z Krajowego Funduszu Szkoleniowego i Bazy Usług Rozwojowych (BUR-PARP EFS).

Prowadzący

Maciej Leszczyński. Trener biznesu i rozwoju osobistego. Praktyk z trzynastoletnim doświadczeniem w obsłudze Klienta, sprzedaży, negocjacjach i zarządzaniu. Zna z autopsji zarówno specyfikę prowadzenia biznesowych rozmów negocjacyjnych, jak również wymagania stojące przed skutecznym doradcą bezpośrednim. Posiada kilkuletnie doświadczenie z zakresu zarządzania grupami obsługi i sprzedaży. Autor, konsultant i trener przy realizacji kompleksowych programów szkoleniowych dla Kluczowych Klientów. Dyplomowany absolwent: Wydziału Zarządzania i Marketingu w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego w Warszawie, Dwustopniowej, rocznej Szkoły Trenerów Biznesu ,,Trop” działającej pod Patronatem Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Szkoły Trenerów Rozwoju Osobistego Metodą Tippinga, Szkolenia akredytacyjnego dla Trenerów Insights Discovery. Podczas ostatnich trzynastu lat pracy, jako trener konsultant współpracował przy kilkudniowych, jak również kilkumiesięcznych projektach szkoleniowo-doradczych.

Forma

Metody szkoleniowe: Szkolenie prowadzone jest metodami aktywnymi. Zastosowanie podczas zajęć metody symulacji pozwala słuchaczom aktywnie uczestniczyć w zajęciach. Wykorzystywane także będą nowoczesne środki takie jak: kwestionariusze, case study, wideo itp.

Czas trwania

Dwa dni: 10.00-16.00 każdego dnia.

Termin / Lokalizacja

1. 24.05.2021 / ON-LINE - WIRTUALNA SALA ATL
2. 24.06.2021 / ON-LINE - WIRTUALNA SALA ATL

Cena

1130 zł.netto + 23% VAT

Zgłoszenie

SZKOLENIE ON-LINE NEGOCJACJE RELACYJNE. Doskonalenie umiejętności prowadzenia trudnych negocjacji z jednoczesnym umocnieniem relacji z klientem.

W cenę wliczono

wysoki poziom merytoryczny szkolenia, uczestnictwo w szkoleniu w małych grupach, materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej PDF , zaświadczenie ukończenia szkolenia w postaci elektronicznej PDF

Zdobyta wiedza

Korzyści dla uczestników: - nabycie wiedzy na temat zasad przygotowania się do negocjacji, - poznanie własnych mocnych stron w negocjacjach, - utrwalenie metod efektywnej komunikacji, - umiejętność znajdowania zmiennych negocjacyjnych, - poznanie metod odkrywania potrzeb drugiej strony, - rozpoznanie różnych strategii i taktyk prowadzenia negocjacji, - znajomość technik wywierania wpływu, - poznanie blefów i technik obrony przed manipulacją, - nabycie umiejętności kreatywnego rozwiązywania problemów negocjacyjnych, - zebranie metod radzenia sobie ze stresem negocjacyjnym.

Certyfikaty

Elektroniczne zaświadczenie ukończenia szkolenia wraz z programem i liczbą godzin.

Organizator

ATL - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia