menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Sztuka pozyskiwania i weryfikacji uzyskanych informacji w pracy audytora / kontrolera

Kategoria
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie dedykowane jest zwłaszcza osobom zajmującym się prowadzeniem audytu i/lub kontrolą lub wyjaśnianiem i rozwiązywaniem sytuacji konfliktowych, w tym z działu HR, których praca wymaga umiejętności interpersonalnych i ich bieżącej oceny, które wykorzystują w pracy zdolność postrzegania i muszą podczas rozmowy wpływać na zachowanie rozmówców w celu uzyskania informacji lub zmianę ich postaw. Słuchacze, podczas szkolenia, nabywają umiejętności nawiązywania kontaktu, wykrywania u rozmówcy przejawów nieszczerości, rozpoznawania i przeciwdziałania manipulacjom oraz budowania skutecznego przekazu perswazyjnego. Wykształcenie oraz zwiększenie poziomu umiejętności stosowania elementów taktyki i techniki rozmów. Osiągnięcie tego celu pozwoli uczestnikom szkolenia na sprawne i skuteczne wykonywanie zadań.
Wymagania wstępne
brak
Program
1. Wprowadzenie do rozmowy 
  • omówienie programu szkolenia 
  • omówienie spraw organizacyjnych 
  • autoprezentacja 
2. Wybrane umiejętności praktyczne  
  • Podstawy komunikacji werbalnej i pozawerbalnej 
  • Fakty a nadinterpretacja 
  • Charakterystyka zachowań 
  • Skuteczny prowadzący rozmowę 
  • Protokołowanie przebiegu czynności rozmowy 
3. Umiejętność prowadzenia rozmów  
  • Umiejętność słuchania i obserwowania 
  • Pytania, jako podstawowe narzędzie pozyskiwania informacji 
  • Techniki prowadzenia rozmów 
4. Wywiad kognitywny (poznawczy)  
  • Geneza i obszary zastosowania 
  • Fazy przesłuchania poznawczego 
  • Praktyczne zastosowanie wywiadu poznawczego 
5. Wykrywanie kłamstw 
  • Analiza behawioralna 
  • Wskaźniki analizy zachowań. 
  • Strategie obronne 
  • Analiza wypowiedzi
Prowadzący
Wiesław Zyskowski – trener, konsultant, praktyk samodzielnie projektuje i realizuje programy oparte na grach i zabawach szkoleniowych. Na swoich treningach i warsztatach przekazuje wiedzę głównie z obszaru budowania pewności siebie, wzmacniania poczucia własnej wartości i kreowania pozytywnego wizerunku w kontaktach z grupami, rozwijaniu umiejętności słuchania, zadawania pytań, obserwacji, wykrywania kłamstw, osłabiania pozycji pełnomocników, a także jak zdobywać informację w trakcie przesłuchań od strony, podejrzanego lub świadka; warsztaty psychologiczne pracy audytora i kontrolera.
Forma
stacjonarna / / online w zależności od preferencji uczestników, aktualnej sytuacji epidemiologicznej i obowiązujących ograniczeń
Czas trwania
szkolenie dwudniowe – 16 godzin warsztatowych, UWAGA! Koszt udziału w szkoleniu może podlegać refundacji ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego lub Funduszu Pracy. Zapytaj o dostępność miejsc i refundacji.
Termin / Lokalizacja
  1. 19.03.2021 / online / al. Niepodległości 51/1, 61-714 Poznań
  2. 20.03.2021 / online/ al. Niepodległości 51/1, 61-714 Poznań
Cena
1180 zł netto za os.
Zgłoszenie
Sztuka pozyskiwania i weryfikacji uzyskanych informacji w pracy audytora / kontrolera
Zdobyta wiedza
Po szkoleniu uczestnicy będą skutecznie: • wyciąganie adekwatnych wniosków na podstawie obserwowanych zachowań werbalnych i niewerbalnych rozmówców, • wsłuchiwanie się w wypowiedzi oraz właściwie zadawać pytań, • wykorzystywanie wywiadu kognitywnego, • wykrywanie symptomów szczerości i nieszczerości stosując analizę behawioralną, wskaźniki analizy zachowań oraz strategie obronne.
Organizator
Fundacja Edukacji Prawnej - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.