menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym

Kategoria
TECHNIKI SPRZEDAŻY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie skierowane jest do osób zajmujących się sprzedażą produktów i usług przez telefon. To także odpowiednie rozwiązanie dla firm i instytucji, które chcą zwiększyć przychody ze sprzedaży wykorzystując istniejące już struktury Działów Sprzedaży, Telesprzedaży, Działów Call Center lub Działów Telemarketingu.
Wymagania wstępne
Brak
Program
Telemarketing, sprzedaż przez telefon to obecnie jedna z najskuteczniejszych form sprzedaży oraz możliwość bezpośredniego dotarcia do potencjalnego klienta. 
Szkolenie Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym ma na celu: 
  • ukształtowanie aktywnej postawy pro-sprzedażowej 
  • pogłębienie wiedzy z zakresu psychologii sprzedaży 
  • nabycie umiejętności z zakresu technik sprzedaży i reguł wywierania wpływu 
  • udoskonalenie umiejętności związanych z zarządzaniem telefoniczną rozmową sprzedażową  


                                                      PROGRAM SZKOLENIA

WPROWADZENIE DO SPRZEDAŻY PRZEZ TELEFON

  • Planowanie rozmowy telefonicznej – przygotowanie i określenie celu rozmowy – jak wzbudzić dobre pierwsze wrażenie przez telefon
  • „Zagajka” w rozmowie telefonicznej – jak wzbudzić chęć klienta do rozmowy przez telefon
  • Praca głosem jako narzędzie perswazyjne w rozmowie telefonicznej
  • Pytania i parafraza jako techniki szybkiego profilowania – zbieranie informacji od klienta podczas sprzedaży telefonicznej z nowymi klientami i budowania relacji z obecnymi klientami 

NARZĘDZIA KONTROLI ROZMOWY SPRZEDAŻOWEJ PRZEZ TELEFON

  • Liczebniki jako argumenty pro-sprzedażowe i narzędzia kierujące uwagą rozmówcy podczas rozmowy telefonicznej
  • Aktywne słuchanie przez telefon jako klucz do zrozumienia i generowania potrzeb klienta przez telefon
  • Transformacje językowe w sprzedaży i ich wpływ na skuteczność sprzedaży i zadowolenie klienta z propozycji oraz chęci do zakupu – „słowa klucze” wzbudzające zaufanie i bezpieczeństwo we współpracy z firmą – nowi i obecni klienci

SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON JĘZYKIEM KORZYŚCI

  • Analiza: cecha – zaleta – korzyść – Quiz
  • Generator korzyści podczas rozmowy telefonicznej w oparciu o motywy zakupowe – budowanie zwrotów prosprzedażowych poprzez techniki sugestywne wzbudzające zantereowanie klienta – obecnego i nowego
  • Dopasowanie rozmowy telefonicznej do rodzaju klienta/rozmówcy

DOMYKANIE SPRZEDAŻY PRZEZ TELEFON

  • Obiekcje podczas rozmowy z klientem przez telefon
  • Kamienie milowe w procesie finalizacji sprzedaży
  • Momenty na finalizację w rozmowie sprzedażowej – wyłapywanie sygnałów, które daje klient
  • Techniki finalizacyjne – techniki i sposoby „szybkich zamknięć sprzedaży” 
Szczegółowe informacje o szkoleniu (proszę skopiować link na pasek adresu): http://www.hillway.pl/telemarketing-techniki-sprzedazy-w-kontakcie-telefonicznym-szkolenie/
Prowadzący
Wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez doświadczonych praktyków biznesu oraz najlepszych ekspertów posiadających szeroką wiedzę z zakresu tematu szkolenia. Trener prowadzący szkolenie Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym nie tylko dzieli się wiedzą i doświadczeniem, ale również wspiera i zachęca uczestników do samodzielnej analizy swojej pracy i wymiany doświadczeniami. Stosuje on w swojej pracy autorskie materiały oraz posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu projektów szkoleniowych z zakresu profesjonalnej obsługi klienta oraz skutecznego telemarketingu.
Forma
Szkolenie otwarte Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym prowadzone jest w formie online. Zajęcia odbywają są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków oraz symulacje realnych sytuacji
Czas trwania
Szkolenie jednodniowe Telemarketing - techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym odbywa się w formie online w godzinach 9:00- 16:30.
Lokalizacja
Cena
827 zł/ 1 os. + 23% VAT
Organizator
HILLWAY Training & Consulting - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.