DESIGN THINKING. PROJEKTOWANIE USŁUG I PRODUKTÓW

Kategoria

MARKETING

Typ szkolenia

otwarte

Program

SZKOLENIE ONLINE 

GODZINY SZKOLENIA: 10:00-15:00.

Szkolenie realizowane za pośrednictwem bezpiecznej platoformy Google Meet

W trakcie szkolenia:

• szkolenie prowadzone w czasie rzeczywistym
• bieżący kontakt z trenerm i pozostałymi uczestnikami szkolenia
• dyskusja, burza mózgów, praktyczna wiedza oraz aktualne case'y. 
• przewidziane przerwy

 

Dla kogo? To szkolenie jest dla Ciebie jeśli:

• szukasz pomysłu na produkt/usługę
• masz pomysł na produkt/usługę i chcesz go dopracować, by odnieść sukces rynkowy
• chcesz dowiedzieć się jak lepiej rozumieć potrzeby konsumentów
• usługa/produkt twojej firmy potrzebuje odświeżenia lub liftingu
• chcesz budować kulturę innowacji w swoim zespole/ firmie
• chcesz rozwijać swoje umiejętności pracy kreatywnej i pracy zespołowej.

Forma:

Szkolenie ma formę warsztatu. Uczestnicy pracują w zespołach i przechodzą przez cały proces projektowania produktu lub usługi. Teoria przedstawiana jest poprzez mini wykłady z wykorzystaniem materiałów filmowych, studiów przypadku i z zaangażowaniem uczestników w formie dyskusji i pracy koncepcyjnej nad ćwiczeniami.

Korzyści dla Ciebie:

• Poznasz proces Design Thinking krok po kroku
• Dowiesz się jak stosować różne narzędzia DT i wykorzystasz je w praktyce
• Dowiesz się jak stworzyć skuteczny zespół DT
• Nauczysz się jak zaplanować proces DT na swoje potrzeby i jak dobrać narzędzia DT
• Poznasz wiele polskich i zagranicznych przykładów produktów i usług powstałych z zastosowaniem DT
• Dowiesz się na czym polega „myślenie projektowe” i jak rozwijać w sobie tą umiejętność

 

Dzień pierwszy

 

1. Design Thinking jako proces i jako podejście

• Etapy procesu Design Thinking
• Krótka historia podejścia DT
• Design Thinking a innowacje
• Specyfika pracy i wyróżniki podejścia DT
• Myślenie konwergencyjne i dywergencyjne
• Myślenie projektowe – myślenie o potrzebach, myślenie „czasownikami”, myślenie o kontekście
• Mapa interesariuszy

1. Design Thinking jako projektowanie skoncentrowane na człowieku

• Design Thinking a inne obszary human-centered design: User experience, Service Design, Customer experience
• Design Thinking a “strategia błękitnego oceanu”
• Sprinty i Lean Startup
• „Produkt dla siebie”

1. Zespoły Design Thinking

• Cechy skutecznego zespołu w pracy DT
• Profilowanie członków zespołu (Basadur Profile - test)
• Wzorce komunikacyjne wspierające pracę zespołów DT

1. Warsztat. Etap pierwszy DT – Empatia

• Cele etapu Empatia
• Metody prowadzenia badań użytkowników (obserwacje, wywiady pogłębione, shadowing, safari trip, dziennik)
• Kompetencje badaczy i przydatne narzędzia
• Dobieranie użytkowników do badań – użytkownicy typowi i skrajni
• Analizowanie wyników badań (diagram powinowactwa/klastrowanie)
• Narzędzia wizualizacji wyników badań (persona, mapa empatii, moodboard)

1. Warsztat. Etap drugi DT – Definiowanie wyzwania projektowego

• Cele etapu – realne potrzeby versus symptomy problemu
• Analiza wglądów (insights)
• Matryca kryteriów, matryca propozycji wartości
• Definiowanie wyzwania (point-of-view, job-to-be-done)
• Matryca głębokiego zrozumienia, „20 minut pytań”
• Pytanie generatywne

Dzień drugi

1. Warsztat. Etap trzeci DT – Generowanie pomysłów

• Cele etapu – myślenie dywergencyjne i konwergencyjne
• Kreatywne rozgrzewki zespołu
• Indywidualna burza mózgów
• Grupowa burza mózgów
• Techniki kreatywne zwiększające wydajność burzy mózgów (kapelusze, analogie, SCAMPER)
• Wybór pomysłów (metoda lejka, głosowanie, decydent, czarny koń)

1. Warsztat. Etap czwarty DT – Prototypowanie

• Cele tworzenia prototypów
• Jaki jest dobry prototyp
• Metody i techniki prototypowania (make it or fake it)
• Iteracje

1. Warsztat. Etap piąty DT – Testowanie

• Zasady testowania
• Dobre praktyki prezentowania prototypów (pitch, eksperyment – doświadczenie)
• Dobór użytkowników do testów
• Karta testów (MOSCOW)
• Analiza i wykorzystanie uzyskanej informacji zwrotnej

1. Design Thinking w małej i dużej firmie 

• Cykl DT w korporacjach – projekty wdrożeniowe (model Simplexity)
• DT dla startup’ów i małych firm
• Projektowanie procesu DT pod wybrany problem biznesowy

1. DNA Innowatora

• Rozwijanie umiejętności „myślenia projektowego”
• Sześć zachowań wzmacniających kreatywność i przedsiębiorczość

 

Szkolenie realizowane jest także w formie zamkniętej (dedydkowanej dla firmy). Zapytaj o ofertę: szkolenia@szkoleniaatrium.pl

Prowadzący

Dr Agnieszka Chęś Trener biznesu, facylitatorka procesów projektowania produktów i usług, menedżer projektów strategii marketingowych. Doświadczenie zdobywała w środowisku międzynarodowym i wielokulturowym pracując na rynku tureckim, hiszpańskim i na Półwyspie Arabskim. W swojej pracy marketera za kluczowe umiejętności uważa słuchanie, obserwacje i głębokie rozumienie zachowań ludzi. Lata praktyki nauczyły ją, iż dobre pomysły rodzą się z połączenia ciekawości i różnorodności. Związana z Wyższymi Szkołami Bankowymi gdzie prowadzi zajęcia głównie dla studentów zagranicznych. Prowadziła badania dotyczące m.in. marek globalnych, zachowań konsumenckich w Internecie i komunikacji międzykulturowej w biznesie. W 2018 roku obroniła z wyróżnieniem pracę doktorską w dziedzinie nauk ekonomicznych na Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Członek Project Management Institute oraz SIETAR - Society for Intercultural Education, Training and Research. Współpracowała jako konsultant, ekspert i trener z firmami: TEB Akademia Sp. z o.o.. Google (Projektanci Innowacji), Grant Thornton, Fundacja Rozwoju Systemów Edukacji, NAWA, Oman Airport Management Company.

Forma

Szkolenie online

Czas trwania

2 dni, 14 godzin

Termin / Lokalizacja

1. 15.11.2021 / ONLINE

Cena

1250 zł netto + 23% VAT

Zgłoszenie

DESIGN THINKING. PROJEKTOWANIE USŁUG I PRODUKTÓW

Certyfikaty

TAK

Organizator

Akademia Marketingu ATRIUM - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia