TECHNIKI SPRZEDAŻY W PRAKTYCE - 2-dniowe inspirujące warsztaty praktyczne. Certyfikowane szkolenie online.
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
Grupa docelowa
· Menedżerowie sprzedaży,
· Przedstawiciele handlowi, handlowcy, doradcy klienta, specjaliÅ›ci ds. sprzedaży dziaÅ‚ów sprzedaży
· Osoby kontaktujÄ…cy siÄ™ z klientem bezpoÅ›rednio lub/i przez telefon,
· Konsultacji ds. sprzedaży
· Zainteresowane osoby powiÄ…zane z handlem i sprzedażą.
Cel szkolenia
1. Doskonalenie umiejętności praktycznego zastosowania technik sprzedaży
2. Zapoznanie i praktyczne przetrenowanie sprawdzonych technik sprzedaży
3. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych
4. Praca na konkretnych przykÅ‚adach z realnoÅ›ci zawodowej Uczestników
5. Nabycie umiejÄ™tnoÅ›ci przekonywania i argumentowania podczas prezentacji produktów Klientowi
6. Poznanie swoich mocnych stron i ich wykorzystanie w procesie sprzedaży
7. Budowanie długofalowych relacji z Klientem
8. Praktyczne wypracowanie najlepszych sposobów i praktyk radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w sprzedaży
9. OkreÅ›lenie swoich mocnych stron sprzedażowych i obszarów do rozwoju i doskonalenia
10. Poprawa efektywnoÅ›ci dziaÅ‚aÅ„ sprzedażowych.KorzyÅ›ci dla uczestników
• RozwiniÄ™cie i ugruntowanie kompetencji sprzedażowych
• Poprawa skutecznoÅ›ci w osiÄ…ganiu celów sprzedażowych
• ZwiÄ™kszenie satysfakcji wÅ‚asnej i motywacji do skutecznych dziaÅ‚aÅ„ pro sprzedażowych i rozwojowych
• Wzrost umiejÄ™tnoÅ›ci w zakresie radzenia sobie z różnymi typami klientów
• Lepsza organizacja swojej pracy oparta na priorytetach i realistycznych planach sprzedażowych
• OdwoÅ‚anie siÄ™ do dobrych praktyk,
• Wymiana doÅ›wiadczeÅ„ pomiÄ™dzy Uczestniczkami szkolenia (oparcie na realnych przykÅ‚adach Uczestników)
• ZwiÄ™kszenie szans i możliwoÅ›ci na osiÄ…ganie zaÅ‚ożonych celów.Metodologia
Metody pracy podczas szkolenia on-line:· wygodna forma szkolenia - wystarczy dostÄ™p do urzÄ…dzenia z internetem (komputer, tablet, telefon), sÅ‚uchawki lub gÅ‚oÅ›niki i ulubiony fotel
· szkolenie realizowane jest w nowoczesnej formie w wirtualnym pokoju konferencyjnym i kameralnej grupie uczestników
· bierzesz udziaÅ‚ w peÅ‚nowartoÅ›ciowym szkoleniu - Trener prowadzi zajÄ™cia "na żywo" - widzisz go i sÅ‚yszysz
· pokaz prezentacji, ankiet i ćwiczeÅ„ widzisz na ekranie swojego komputera w czasie rzeczywistym.
· podczas szkolenia Trener aktywizuje uczestników zadajÄ…c pytania, na które można odpowiedzieć w czasie rzeczywistym
· otrzymujesz certyfikat wydany przez jednÄ… z wiodÄ…cych firm szkoleniowych w Polsce
· masz dostÄ™p do konsultacji poszkoleniowych w formie e-mail do 4 tygodni po zrealizowanym szkoleniu
· otrzymujesz indywidualnÄ… kartÄ™ rabatowÄ… upoważniajÄ…cÄ… do 10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia stacjonarne i online organizowane przez Centrum Organizacji SzkoleÅ„ i Konferencji SEMPER
Program szkolenia
|Program szkolenia jest wÅ‚asnoÅ›ciÄ… intelektualnÄ… SEMPER i przetwarzanie go dla celów komercyjnych bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.|
1. Rozpoczęcie szkolenia
a. Przedstawienie trenera
b. Prezentacja tematu, celów i zagadnieÅ„ szkoleniowych
c. Przedstawienie Uczestników
d. Logistyka: materiały szkoleniowe, przerwy, godziny szkolenia,
e. Wprowadzenie do tematu – ćwiczenie, dyskusja
2. Organizacja pracy własnej
a. OkreÅ›lanie celów i metod pracy wÅ‚asnej
b. StaÅ‚e kontrolowanie i monitorowanie efektów swojej pracy
c. Planowanie spotkań na obszarze swoich działań sprzedażowych
d. Ustalanie priorytetów i sposobów pracy pod presjÄ… czasu i terminów
e. Radzenie sobie ze stresem i trudnymi sytuacjami w sprzedaży
3. Prospecting, czyli poszukiwanie Klientów – organizacja pracy Handlowca
a. Czym sÄ… referencje?
b. Skąd, jak i od kogo brać rekomendacje?
c. Kiedy Klienci polecajÄ… nas innym?
d. Najlepsze okazje do brania rekomendacji
e. Określenie profilu Twojego Klienta
f. Metody pozyskiwania referencji
g. ŹródÅ‚a potencjalnych Klientów – wybór najskuteczniejszych
h. Rodzaje referencji
4. Przygotowanie do rozmowy z klientem
a. Telefon- instrument nawiÄ…zywania kontaktu z Klientem
i budowania relacji
b. Czynniki wpływające na sukces w rozmowie telefonicznej
c. Zebranie informacji wstępnych
d. Planowanie efektów sprzedażowych
e. Przygotowanie scenariusz rozmowy –schemat rozmowy
5. NawiÄ…zanie pierwszego kontaktu z klientem – otwarcie rozmowy
a. Efekt Pigmaliona – tworzenie pierwszego wrażenia i kierowanie tym wrażeniem
b. Autoprezentacja, tworzenie pierwszego wrażenia
c. Przedstawiciel handlowy jako reprezentant firmy-techniki wzbudzania zaufania i budowania wiarygodności
d. WyglÄ…d, ubiór, nastawienie i motywacja,
e. Techniki ingracjacyje, czyli jak wywierać pozytywny wpływ na Klienta
f. „warsztat handlowca” czyli podstawowe umiejÄ™tnoÅ›ci potrzebne
w rozmowie z klientem (sposób formuÅ‚owania wypowiedzi, aktywne sÅ‚uchanie, znaczenie różnorodnoÅ›ci pytaÅ„, parafrazowanie, klaryfikowanie, podsumowywanie wypowiedzi),
g. Wyposażenie, atrybuty i profesjonalizm w pracy PH,
h. Standardy pracy i standardy etyczne PH;
i. Kreowanie pozytywnej opinii klienta o firmie,
j. Budowanie lojalnoÅ›ci Klienta – techniki i metody
6. Identyfikacja klienta
a. Psychologiczne typy klientów
b. Sposoby rozpoznawania poszczególnych typów klienta
c. „Dostrajanie siÄ™” do okreÅ›lonego typu klienta w rozmowie handlowej
d. Typ osobowości klienta
e. Model preferencji klienta
f. Praktyczne ćwiczenia symulacyjne „dostrajania siÄ™” do typu klienta
7. Techniki sprzedaży - proces sprzedaży
a. Zasady sprzedaży
b. Otwarcie rozmowy
c. Diagnoza potrzeb Klienta
d. Prezentacja oferty
e. Wyjaśnianie obiekcji
f. Czynności administracyjne
g. Pożegnanie Klienta
h. Obsługa posprzedażna
8. Rozpoznanie potrzeb klienta
a. Potrzeby Klientów – merytoryczne, psychologiczne, proceduralne
b. Metaprogramy
c. Techniki zadawania pytań
d. Parafraza
e. Podsumowania
f. Klaryfikacja
g. Unikanie błędów w komunikacji z Klientem
9. Prezentacja produktów, usÅ‚ug i „wartoÅ›ci dodanej” firmy
a. Przygotowanie argumentów sprzedażowych
b. Cecha -zaleta-korzyść –jÄ™zyk korzyÅ›ci
c. Treść i struktura prezentacji
d. Techniki wzbudzania pozytywnego nastawienia i motywacji do sprzedaży
e. Techniki wywierania wpływu
f. Zachowania, które ceniÄ… Klienci
g. Rozwijanie umiejÄ™tnoÅ›ci argumentacji – argumenty merytoryczne i psychologiczne
h. Warsztat praktyczny
10. Zamykanie sprzedaży – kiedy finalizować sprzedaż?
a. Rola sygnaÅ‚ów niewerbalnych w zamykaniu sprzedaży
b. Techniki zamykania sprzedaży
11. Budowanie długofalowych relacji z klientem
a. Metody budowania wiarygodności
b. Etapy budowania relacji
c. „CoÅ› za coÅ›” – sztuka ustÄ™powania
d. Korzyści z budowania relacji
12. „Trudny klient” i trudne sytuacje sprzedażowe – sposoby i metody postÄ™powania
a. Rozpoznanie typów klientów,
b. Radzenie sobie z klientami trudnymi
c. Asertywne techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
d. Techniki wywierania wpływu na Klienta
e. Technika POPO
13. Zakończenie spotkania z klientem
a. Techniki zamykania spotkania
b. Pokonywanie oporów klienta
c. Rozpoznanie sygnaÅ‚ów kupna – werbalnych i
d. niewerbalnych,
e. Procedury i ceremoniał zakończenia spotkania,
f. Wyznaczenie kolejnej daty spotkania,
14. Zakończenie szkolenia
a. Podsumowanie
b. Przypomnienie najważniejszych zagadnień
c. Wnioski końcowe
d. Zadanie dla Uczestników.
W przypadku szkolenia w formule on-line modyfikacji mogÄ… ulec forma i sposób realizacji zaplanowanych dla PaÅ„stwa ćwiczeÅ„.
Informacje organizacyjne
Na kilka dni przed terminem wydarzenia skontaktujemy się z Państwem aby zapytać o Państwa oczekiwania, dotychczasowe doświadczenia i umiejętności, co pozwoli nam na częściowe dopasowanie programu szkolenia do Państwa potrzeb.
Harmonogram zajęć· szkolenie trwa 2 dni (łącznie 12h) i możesz w nim uczestniczyć z dowolnego miejsca dołączajÄ…c do wirtualnego pokoju konferencyjnego wykorzystujÄ…c urzÄ…dzenie z dostÄ™pem do internetu
· zajÄ™cia odbywajÄ… siÄ™ w godzinach 09.00-15.00 każdego dnia wedÅ‚ug harmonogramu:
Dzień I
Godz.09:00-10.30-szkolenie
Godz.10:30 -10.40 -przerwa
Godz. 10.40-12.00 -szkolenie
Godz.12.00-12.15 -przerwa
Godz.12:15-13.30 -szkolenie
Godz.13.30-13.40 -przerwa
Godz.13.40-15.00 -szkolenie
Dzień II
Godz.09:00-10.30-szkolenie
Godz.10:30 -10.40 -przerwa
Godz. 10.40-12.00 -szkolenie
Godz.12.00-12.15 -przerwa
Godz.12:15-13.30 -szkolenie
Godz.13.30-13.40 -przerwa
Godz.13.40-15.00 -szkolenieDostęp do wirtualnego pokoju konferencyjnego zostanie przesłany na adres e-mail Uczestnika szkolenia na 7 dni przed terminem jego rozpoczęcia.
Wymagania techniczne: Komputer, smartfon lub tablet podłączony do internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.Inwestycja
1390.00zł netto (+23% VAT)
Dla jednostek budżetowych finansujÄ…cych udziaÅ‚ w szkoleniu w minimum 70% lub w caÅ‚oÅ›ci ze Å›rodków publicznych stawka podatku VAT = zw.
-cena zawiera:
-uczestnictwo w szkoleniu on-line
-materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej
-renomowany certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia (w wersji elektronicznej lub papierowej)
-konsultacje poszkoleniowe
-10% zniżki na wszystkie kolejne szkolenia otwarte i on-line organizowane przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER.Zgłoszenie
Aby zgłosić chęć uczestnictwa w szkoleniu on-line prowadzonym przez Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER należy uzupełnić formularz zgłoszenia online lub wydrukować kartę zgłoszenia, a następnie po jej uzupełnieniu odesłać faksem (61 6 247 936) lub mailem (info@szkolenia-semper.pl).
Kontakt
Zachęcamy do kontaktu telefonicznego i mailowego.
Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania:
Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER
SZKOLENIA | KONFERENCJE | DORADZTWO
ul. Libelta 1a/2
61-706 Poznań
Godziny pracy biura: Pn-Pt 08.00 - 18.00
Departament szkoleń otwartych:
tel. 508 393 926
tel. 577 177 547
tel. 733 544 190
tel. 570 590 060
tel. (61) 3070303
tel. (61) 8102194
tel. (61) 4152036
tel. (61) 4152810
tel. (61) 4152820
fax. (61) 6 247 936
fax. (61) 2 786 300
info@szkolenia-semper.pl
www.szkolenia-semper.pl
Najważniejsze powody, dla których warto wybrać organizowane przez nas szkolenie:
1. Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER jest jedną z wiodących firm szkoleniowych w Polsce.
2. Naszym celem jest zapewnienie PaÅ„stwu elastycznych rozwiÄ…zaÅ„ doradczych i dostosowanych szkoleÅ„ w celu osiÄ…gniÄ™cia rzeczywistych rezultatów i efektów w pracy zawodowej.
3. Gwarantujemy zajÄ™cia prowadzone przez najlepszych w kraju specjalistów.
4. Liczne referencje i opinie potwierdzają wysoką jakość naszych usług: referencje
POLITYKA RABATOWAPrzy zgÅ‚oszeniu 2 -4 uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 10% zniżkÄ™.
Przy zgÅ‚oszeniu 5 lub wiÄ™cej uczestników nasza polityka rabatowa przewiduje 15% zniżkÄ™.Uwagi
Powyższy program rozwojowy jest również dostÄ™pny w formie zamkniÄ™tej, wyłącznie dla pracowników PaÅ„stwa firmy. W przypadku szkoleÅ„ zamkniÄ™tych zakres tematyczny poszczególnych bloków może ulec zmianie, ze wzglÄ™du na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przed szkoleniowej oczekiwania pracowników i potrzeby organizacji zlecajÄ…cej szkolenie. Gwarantujemy wysokÄ… jakość merytorycznÄ… i organizacyjnÄ… szkolenia. Aby uzyskać wiÄ™cej informacji dotyczÄ…cych zamkniÄ™tej formuÅ‚y szkoleÅ„ prosimy o kontakt: info@szkolenia-semper.pl lub zachÄ™camy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego.
- Czas trwania
- 2 dni (12 h)
- Termin / Lokalizacja
-
- 18.02.2021 / 18-19/02 online
- Cena
- 1390 zł netto
- Zgłoszenie
- TECHNIKI SPRZEDAŻY W PRAKTYCE - 2-dniowe inspirujące warsztaty praktyczne. Certyfikowane szkolenie online.
- Organizator
- Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!