
Szkolenie HILLWAY Profesjonalna Asystentka ZarzÄ…du
- Kategoria
- DOSKONALENIE ZAWODOWE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Szkolenie adresowane jest przede wszystkim do asystentek i sekretarek zatrudnionych w przedsiębiorstwach oraz administracji publicznej, które pragną rozszerzyć swoje dotychczasowe umiejętności zawodowe.
- Program
- 1. CECHY PROFESJONALNEJ ASYSTENTKI I SAVOIR- VIVRE W MIEJSCU PRACY – 2 h
- Kwalifikacje zawodowe i osobiste
- Takt, uprzejmość, dyskrecja, lojalność, profesjonalizm
- Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie (zasady procedencji)
- Prezentacja, przedstawianie, tytułowanie podczas spotkań
- WrÄ™czanie i przyjmowanie wizytówek
- Przejazdy sÅ‚użbowe – hierarchia miejsc w samochodzie
- Profesjonalne zaproszenie. Skróty na zaproszeniach.
- Dress code – ubiór biznesowy jako element budowy wizerunku.
- Jak reagować na style innych osób w celu wyboru adekwatnych form komunikacyjnych.
- Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
- Komunikacja podczas spotkań służbowych
- Komunikacja z przeÅ‚ożonym – jak zadbać o komunikacjÄ™ dopasowujÄ…c siÄ™ do jego stylu pracy i osobowoÅ›ci.
- Trening z wykorzystaniem przykÅ‚adowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników.
- Asertywność w komunikacji
- ZarzÄ…dzanie emocjami i panowanie nad stresem w sytuacjach trudnych.
- Macierz Eisenhowera – umiejÄ™tność rozpoznawania zadaÅ„ pilnych, nie pilnych, ważnych i nieważnych oraz wykorzystanie tej wiedzy do planowania czasu
- Zasada Pareto, analiza ABC – zarzÄ…dzanie priorytetami
- WÅ‚asne możliwoÅ›ci i ograniczenia – krzywa REFA, dobowy rytm wydajnoÅ›ci, organizacja dnia
- Eliminacja zagrożeÅ„ efektywnej organizacji czasu – prokrastynacja, prawo Parkinsona
- Planowanie zadań własnych i przełożonego
- Zasady prowadzenia efektywnej rozmowy telefonicznej.
- Telefoniczne załatwianie spraw/odbieranie i przekazywanie informacji.
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach podczas rozmów telefonicznych.
- Trening z wykorzystaniem przykÅ‚adowych sytuacji z życia zawodowego Uczestników.
- Netykieta – standardy prowadzenia komunikacji mailowej.
- Tworzenie maili zapewniających jasność komunikacji i zwiększających prawdopodobieństwo właściwego zrozumienia treści.
- Bank dobrych praktyk do wykorzystania w pracy.
- ProwadzÄ…cy
- Wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez doświadczonych praktyków biznesu oraz najlepszych ekspertów posiadających szeroką wiedzę na dany temat. Trener prowadzący szkolenie Profesjonalna Asystentka Zarządu nie tylko dzieli się wiedzą i doświadczeniem, ale również wspiera i zachęca uczestników do samodzielnej analizy swojej pracy i wymiany doświadczeniami. Dla niego budowanie wizerunku biznesowego, etykieta w biznesie i dres code nabyte w trakcie praktyki zawodowej związanej z wieloletnim kontaktem z klientem korporacyjnym to także pasja, którą dzieli się z innymi.
- Forma
- Szkolenie otwarte Profesjonalna Asystentka Zarządu prowadzone jest w formie online. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatów (80%) popartych krótkimi mini-wykładami (20%), podczas których przekazywane będą niezbędne treści teoretyczne. Charakter zajęć ma za zadanie angażować wszystkich uczestników do aktywnego udziału, poprzez pracę w grupach, liczne ćwiczenia, dyskusje, burze mózgów, analizę przypadków, symulacje realnych sytuacji / zachowań w obliczu zaistniałych zmian.
- Czas trwania
- Szkolenie odbywa się w formie dwóch trzygodzinnych sesji online w godzinach 9:00- 16:30. Wysoka szansa realizacji szkolenia.
- Lokalizacja
- Cena
- 777 zł netto + 23% VAT
- Zdobyta wiedza
- Podczas szkolenia uczestnicy poznają: cechy profesjonalnej asystentki oraz zasady savoir-vivre w miejscu pracy, na czym polega efektywna komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, wybrane techniki efektywnego zarządzania czasem i podnoszenie efektywności osobistej, na czym polega sprawna komunikacje telefoniczna i e-mailowa.
- Organizator
- HILLWAY Training & Consulting - dane teleadresowe firmy prowadzÄ…cej szkolenie - kliknij!