CERTYFIKOWANY AUDYTOR WEWNĘTRZNY/PEŁNOMOCNIK ISO 22301 ON-LINE.
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Profil uczestników
- Kandydaci na Pełnomocników ds. systemu zarządzania ciągłością działania wg ISO 22301:2012 (BS 25999) oraz na audytorów wewnętrznych systemu.
- Wymagania wstępne
- Szkolenia on-line odbywają się przy użyciu aplikacji Microsoft Teams
- Program
- Program szkolenia:
Blok 1 – Zasady działania systemu, wymagania
- Zasady funkcjonowania systemu zarządzania w organizacji.
- Zasady systemu zarządzania.
- Podejście procesowe.
- Omówienie wymagań normy ISO 22301:2012 (BS 25999).
- Praca z normą.
- Analiza BIA (Business Impact Analysis).
- Analiza ryzyka.
- Zasady dokumentowania procesów.
- Strategia i ciągłość działania.
- Dokumentacja systemu.
- Plany ciągłości działania.
- Warsztaty
Audytor wewnętrzny nie ocenia, nie wydaje wyroków, ale sprawdza zgodność systemu i wspólnie z audytowanym poszukuje jego usprawnień. W bloku kandydaci na audytorów poznają swoje uprawnienia i odpowiedzialności, praktycznie przechodzą procedurę przygotowania się do audytu, wyboru właściwych punktów normy, układają listy pytań zależne od stanowiska osoby audytowanej.
Prezentowane scenki audytowe analizowane są pod kątem ich poprawności, przyczyn wystąpienia problemów oraz sposobów ich zapobiegania.
Każdy z uczestników szkolenia występuje w roli audytora, ale również osoby audytowanej.
Omawiany jest sposób zachowania oraz komunikaty wydawane przez stronę pytaną i pytającą. Po przeprowadzonych audytach wypełniane i omawiane są raporty z audytu, do przykładowych niezgodności przypisywane są punkty normy oraz omawiane możliwe działania korygujące.Blok 2 – Działania audytowe
- Plan i program audytu – warsztaty
- Przygotowanie do audytu
- Zasady układania pytań – warsztat: opracowanie listy pytań audytowych
- Przeprowadzenie audytu
- Przebieg audytu
- Metody zbierania informacji
- Podstawy komunikacji
- Relacja audytor – audytowany, zachowania audytowanych i audytorów
- Zniekształcenia komunikacji
- Omówienie filmu szkoleniowego prezentującego przeprowadzenie audytu wewnętrznego.
- Warsztat: Przeprowadzenie i omówienie scenek audytowych.
- Zakończenie audytu
- Dokumentowanie audytu wewnętrznego, wypełnianie raportu.
- Działanie korygujące a zapobiegawcze.
- Najczęściej popełniane błędy
Blok 3 – Pełnomocnik ds. Ciągłości działania
- Przedstawienie roli Pełnomocnika ds. Ciągłości działania, odpowiedzialności i zadań do realizacji.
- Proces doskonalenia,
- Działania korygujące i zapobiegawcze,
- Przegląd zarządzania,
- Rola pełnomocnika w doskonaleniu systemu zarządzania ciągłością działania,
- Omówienie sposobów oceny dokonywanej w trakcie auditu certyfikującego.
- Wybór jednostki certyfikującej.
- Poradnik – złe i dobre przykłady z wdrożeń systemu w organizacjach.
- Forma
- on-line
- Czas trwania
- 2 dni, w godzinach 9:00-15:00
- Lokalizacja
- Cena
- 1000 + 23% VAT
- W cenę wliczono
- Materiały szkoleniowe wraz z przykładowymi formularzami, e-book „Krótko o komunikacji interpersonalnej podczas audytu wewnętrznego. Poradnik dla audytorów wewnętrznych”
- Zdobyta wiedza
- W ramach szkolenia uczestnicy poznają wymagania normy, ich interpretacje oraz sposoby realizacji. Poznają rolę i zadania funkcji pełnomocnika na etapie wdrożenia i utrzymywania systemu zarządzania. Omawiane są etapy i sposoby skutecznego wdrożenia systemu. Zajęcia prowadzone na bazie studium przypadku pozwalają samodzielnie prześledzić i przeanalizować przykładowe wdrożenie systemu. Podczas warsztatów uczestnicy aktywnie przygotowują się do przeprowadzenia audytu, opracowują pytania audytowe, biorą udział w audytach szkoleniowych. Ćwiczą interpretację wymagań normy, identyfikację niezgodności, wyznaczanie działań korygujących i zapobiegawczych. Dodatkowo są prezentowane podstawy komunikacji niewerbalnej oraz elementy socjotechniki audytowej.
- Certyfikaty
- Audytor wewnętrzny systemu zarządzania ciągłością działania wg ISO 23301 Pełnomocnika systemu zarządzania ciągłością działania wg ISO 23301
- Organizator
- Centrum Doskonalenia Zarządzania Meritum sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!