menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Akademia menadżera: zarządzanie przedsiębiorstwem - zarządzanie relacjami z klientami na bazie metodologii FRIS

Kategoria
ZARZĄDZANIE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie kierowane dla managerów zespołów lub osób planowanych do objęcia stanowisk kierowniczych;  uczestników grup projektowych, liderów; opiekunów oraz doradców klientów; osób, które w ramach swoich obowiązków delegują zadania, współpracują w ramach zespołów i dla których skuteczna komunikacja jest kluczem do osiągnięcia celu i skutecznego działania
Wymagania wstępne
Istnieje możliwość uzyskania dofinansowania szkolenia lub usługi doradczej ze środków unijnych, albo krajowych takich jak Krajowego Funduszu Szkoleniowego lub Wielkopolskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości. Ponadto Fundacja Edukacji Prawnej oferuje organizacje szkolenia zamkniętego lub w formie e-learningu.
Program
  1. Wprowadzenie do systemu FRIS®
  2. Najczęstsze błędy w komunikacji. Omówimy podstawowe błędy w komunikacji interpersonalnej. Wypracujemy model unikania pomyłek.
  3. Style myślenia i style działania. Pokażemy w jaki sposób różnimy się od siebie poprzez sposób rozumowania i rozwiązywania problemów. Poznamy mocne strony oraz obszary rozwojowe poszczególnych stylów. A także nauczymy się jak skutecznie współpracować ze wszystkimi stylami naszych współpracowników, klientów i podwładnych.
  4. Przeprowadzimy studium przypadku. Rozwiążemy wspólnie najtrudniejsze problemy występujące w zespołach, w grupach projektowych czy w kontakcie z klientem.
Prowadzący
Jacek Boroch Od 5 lat jako certyfikowany trener biznesu, prowadzi szkolenia z umiejętności miękkich, tworzenia modeli sprzedaży, komunikacji. Przeprowadził ponad 50 godzin usług rozwojowych z tematyki: zarządzanie relacjami z klientami na bazie metodologii FRIS. Od ponad 12 lat związany ze sprzedażą. Przez lata zaangażowany w rozwój programów szkoleniowych, rekrutacyjnych oraz marketingowych w organizacjach i zespołach sprzedażowych z którymi współpracował. Od 5 lat jako certyfikowany trener biznesu, prowadzi szkolenia z umiejętności miękkich, tworzenia modeli sprzedaży, komunikacji.
Forma
Warsztaty
Czas trwania
dwa dni, 16h
Termin / Lokalizacja
  1. 28.05.2020 / al.Niepodległości 51/1, 61-714 Poznań
  2. 29.05.2020 / al.Niepodległości 51/1, 61-714 Poznań
Cena
1 574,40 zł brutto
W cenę wliczono
Przerwy kawowe, lunch, materiały szkoleniowe przygotowywane przez trenera oraz certyfikat.
Zdobyta wiedza
WIEDZA: Zna korzyści, jakie wynikają z wdrożenia koncepcji zarządzania relacjami z klientami; Zna metodologię stylów myślenia i stylów działania FRIS; Zna narzędzia marketingowe nastawione na kształtowanie relacji z klientem; Wskazuje czynniki mające znaczenie dla lojalności klienta; Zna modele najważniejsze zachowań konsumentów; UMIEJĘTNOŚCI: Potrafi wskazać i opisać potrzeby oraz oczekiwania różnych grup klientów; Potrafi dopasować komunikację do stylu myślenia naszych partnerów biznesowych; Projektuje badania rynku skoncentrowane na diagnozie potrzeb i oczekiwań klientów; Potrafi dokonać analizy i interpretacji badań marketingowych i wykorzystać preferencje klientów do tego aby skuteczniej osiągać cel; Proponuje zmiany w ofercie przedsiębiorstwa w oparciu o wyniki badań; Wykorzystuje narzędzia komunikacji elektronicznej w celu nawiązania i utrzymania kontaktu z klientem; Indywidualizuje ofertę i sposób kontaktu z klientem; Zna ofertę rynkową rozwiązań technologicznych typu CRM oraz potrafi wykorzystać narzędzia ICT i oprogramowania KOMPETENCJE SPOŁECZNE: Dostrzega znaczenie relacji bezpośredniej w utrzymaniu klienta; Dostrzega różnorodność potrzeb swoich klientów; Dostrzega potrzebę analizy zasobów wiedzy i szukania rozwiązań
Certyfikaty
Fundacja Edukacji Prawnej posiada certyfikat jakości IOS 9001:2015
Organizator
Fundacja Edukacji Prawnej - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.