menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Agile w administracji

Kategoria
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
Typ szkolenia
otwarte
Program

Dzień 1
8.30 - 9.00 Rejestracja
9.00 Rozpoczęcie szkolenia

Zwinność to Agile – czyli podejście, narzędzia i dobre praktyki do zastosowania w administracji od zaraz

  • Świat VUCA – jak zmienił się świat i dlaczego tradycyjne metody zarządzania przestają się sprawdzać i jak osiągnąć sukces w świecie „zmian do kwadratu”?
  • Agile mindset - bo agile zaczyna się w głowie
  • Zwinność nie tylko dla działów IT – o prawdach i mitach zwinnego zarządzania administracją
  • Agile jako gra zespołowa – inspiracja
  • Waterfall kontra Agile – porównanie dwóch kluczowych metodologii zarządzania. Kiedy stosować metody waterfallowe, kiedy agile’owe, a kiedy mieszane - dobre praktyki

Klientocentryczność i nastawienie na wartość dodaną – jak organizować pracę w administracji, by klient był zachwycony i by się zbytnio nie zmęczyć?

  • Doświadczenie projektu klientocentrycznego – symulacja
  • Agile manifesto - czyli 4 kluczowe klientocentryczne zasady zwinnego zarządzania pracą w administracji
  • Obserwacja i empatia w metodologii zwinnej
  • „Wyjdź zza biurka” – proaktywność, wywiad klientocentryczny i zwinna komunikacja
  • Budowanie customer experience , czyli klientocentryczny proces twórczy – trening stosowania zwinnych narzędzi UX

Zwinny pracownik administracji – kim jest i jak działa, jakie narzędzia stosuje?

  • Zwinny lider administracji – kluczowe kompetencje lidera przyszłości
  • Nawyki i narzędzia agile lidera – teoria i praktyka
  • GPS zwinnego lidera administracyjnego
  • Dobre praktyki budowania zwinnej kultury organizacyjnej

Zwinne zespoły administracyjne

  • Gen współpracy – jak budować samosterujące się zwinne zespoły administracyjne
  • Dobre praktyki agile teamów administracyjnych – jak zorganizować pracę i spowodować, by spotkania były krótkie, twórcze i efektywne, a praca zrobiona – omówienie narzędzi i trening
  • Lessons learned i feed forward – stałe doskonalenie, testowanie i nauka na doświadczeniach jako kluczowe nawyki zwinnych zespołów administracyjnych
  • Komunikacja w administracji – jak mówić, by ludzie słuchali i jak słuchać, by ludzie mówili.
  • Jak doprowadzić do sytuacji win-win w administracji

17.00 Zakończenie szkolenia

Dzień 2
8.30 - 9.00 Rejestracja
9.00  Rozpoczęcie szkolenia

Design thinking w administracji – zwinna metodologia, która pozwala tworzyć rozwiązania zachwycające klientów wewnętrznych i zewnętrznych

  • Proces i narzędzia Design Thinking w praktyce administracji, czyli od Empatii do Testowania
  • Empatia w metodzie Design Thinking - definiowanie Persony (case studies)
  • Definiowanie potrzeb - jak definiować potrzeby klienta równoważąc wartość dodaną dla odbiorcy i potrzeby organizacji.
  • Co to jest GPS i Luka innowacyjna? - trening stosowania narzędzi

Jak uruchomić kreatywność i zwinnie zarządzać innowacjami w administracji?

  • Umiejętność generowania niestandardowych rozwiązań wychodzących poza schemat, które przynoszą wartość dodaną – symulacja z wykorzystaniem technik Visual Management
  • Iteracja podstawą sukcesu. Postawa „fail fast and cheap” i postawa „build not to last but to learn” (prototypowanie) - metody i trening prototypowania; umiejętność „zarządzania niepowodzeniem”: rola iteracji i testowania w procesie Design Thinking; trening zwinnych metod zbierania informacji zwrotnej (feedforward) 

SCRUM odkodowany w administracji  - kluczowa metodologia zwinna w pigułce

  • Scrum a Agile - czy to to samo?
  • Historia jednego Scrumu – czyli krótka historia o metodologii zwinnej
  • Proces SCRUM – wprowadzenie

Nie taki SCUM straszny, jak go malują

  • Role w SCRUM - czyli kto i za co odpowiada: Development Team, Scrum Master, Product Owner
  • Narzędzia w SCRUM – omówienie i test znajomości pojęć SCRUM
  • Ćwiczenie „SCRUM Bootcamp” – praktyka zarządzanie projektami w SCRUM - Studia przypadków
17.00  Zakończenie szkolenia
Prowadzący
Ewa Błaszczak
Forma
Warsztaty będą miały formę inspirującej pigułki przeplatanej praktycznymi przykładami. Celem będzie zapoznanie uczestników z esencją podejścia Agile w administracji i kluczowymi metodologiami zwinnymi – Scum i Design Thinking. Ten warsztat pokazuje, że Agile jest metodologią, która świetnie sprawdza się w dziale administracji na każdym poziomie zarządzania. Z przyjemnością zorganizujemy to szkolenie także w wersji zamkniętej. Będzie to specjalnie dedykowany projekt, dostosowany do Państwa potrzeb, dla dowolnej liczby pracowników z Państwa firmy. Jeśli jesteście Państwo zainteresowani projektem wewnętrznym z tej lub innej tematyki, zapraszamy do kontaktu.
Lokalizacja
Cena
zgłoszenie do 20.02.2020 - 1 970 PLN + 23% VAT zgłoszenie od 21.02.2020 - 2 370 PLN + 23% VAT
Zgłoszenie
Agile w administracji
Organizator
Langas Group - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.