menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Logistyczna obsługa handlu elektronicznego

Kategoria
OBSŁUGA KLIENTA
Typ szkolenia
otwarte
Program

POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFON

Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 10


Przyjmujemy zgłoszenia również od osób fizycznych - specjalnie dla tych osób koszt uczestnictwa we wszystkich naszych szkoleniach zostanie pomniejszony o aktualnie obowiązujący podatek VAT. Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 10. 

Zdecydowana większość naszych szkoleń jest już w tym momencie potwierdzona.



Opis szkolenia i cel


Szkolenie przeznaczone jest dla menedżerów każdego szczebla zarządzania, którzy realizują zadania w zakresie szeroko rozumianej logistycznej obsługi handlu elektronicznego. W trakcie zajęć uczestnicy szkolenia nabędą praktyczną wiedzę dotyczącą metod i technik oraz zasad zarządzania logistyką w obszarze handlu elektronicznego zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym.


Czas trwania


16 godzin dydaktycznych - 2 dni


Program szkolenia


1. Wprowadzenie

• Internet jako współczesny kanał dystrybucji

• Uwarunkowania zarządzania logistyką w handlu elektronicznym

• Zalety i wady handlu elektronicznego w kontekście zarządzania logistyką

• Handel elektroniczny jako alternatywa dla tradycyjnego kanału dystrybucji


2. Zarządzanie logistyką w handlu elektronicznym

• Podstawowe problemy decyzyjne w logistyce handlu elektronicznego

• Etapy procesu decyzyjnego w logistyce handlu elektronicznego


3. Wybrane modele logistyczne w handlu elektronicznym

• Outsourcing logistyczny – (współpraca z 3PL i 4PL, Dropshipping)

• Model “długiego ogona”


4. Obszary logistyki w handlu elektronicznym (zaopatrzenie, obsługa magazynu, wysyłka)

• Analiza popytu w sklepie internetowym

• Prognozowanie popytu w sklepie internetowym

• Budowa profilu popytu

• Decyzje asortymentowe

• Współpraca z dostawcami

• Klasyfikacja dostawców – macierz Kraljica

• Podstawowe wskaźniki w gospodarce zapasami - wskaźnik pokrycia i rotacji, wskaźnik in-stock

• Zapas bezpieczeństwa – metody wyznaczania

• Systemy odnawiania zapasów (ROP, ROC)

• Metoda ABC/XYZ

• Organizacja magazynu w sklepie internetowym

• Wyposażenie magazynu w sklepie internetowym

• Sposoby składowania / metody składowania

• Rekomendowane metody i techniki kompletacji

• Prawidłowe oznakowanie i zabezpieczenie wysyłanych towarów

• Organizacja dostaw (m.in.: problem ostatniej mili i rekomendacje w tym zakresie)

• Technologie wspierające logistyczną obsługę handlu elektronicznego


5. Logistyczna obsługa klienta w handlu elektronicznym

• Budowa procedury logistycznej obsługi klienta

• Wskaźnik i mierniki logistycznej obsługi klienta

• Pomiar logistycznej obsługi klienta

• Standardy logistycznej obsługi klienta w handlu elektronicznym

• Analiza CSI i jej rekomendacje


6. Kierunki rozwoju logistycznej obsługi handlu elektronicznego

Prowadzący
Wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez najlepszych ekspertów, posiadających bogate doświadczenie praktyczne, jak również szeroką wiedzę teoretyczną.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych - 2 dni
Termin / Lokalizacja
  1. 20.04.2020 / Warszawa - Hotel Mercure Airport Okęcie***
  2. 04.06.2020 / Sopot - Hotel Molo Sopot***
  3. 10.09.2020 / Kraków - Hotel Best Western Efekt Kraków****
  4. 22.10.2020 / Wrocław - Hotel Novotel**** & Ibis Centrum***
Cena
1340 zł netto
W cenę wliczono
udział w szkoleniu, certyfikat, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe
Organizator
Progress Project Sp. z o. o. Szkolenia i Doradztwo - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.