menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Lean w biurze i w usługach (Lean Office/Service) – jak minimalizować marnotrawstwo i budować efektywne procesy

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie jest adresowane do osób nadzorujących lub realizujących procesy usługowe, biurowe, administracyjne w organizacjach każdego typu, bo firmy produkcyjne również nie są wolne od procesów usługowych. Każdy ma prawo dowiedzieć się, jak można pracować sprytniej, a nie ciężej, oraz nauczyć się radzić sobie z wszechobecnym marnotrawstwem.
Program
1. Wprowadzenie

2. Czym jest Lean Service oraz Lean Office?
  • Geneza, zasady oraz obszary zastosowania koncepcji szczupłego zarządzania
  • Lean Thinking, czyli szczupłe myślenie – bo wszystko jest kwestią nastawienia
  • Kaizen – czyli jak małe kroki prowadzą do dużych efektów i pomagają pokonać opór przed zmianą

3. Efektywność i marnotrawstwo w usługach i w biurach
  • Marnotrawstwo zaprzeczeniem gospodarności
  • Marnotrawstwo w organizacji - jak go identyfikować i minimalizować
  • Mapowanie strumieni wartości (Value Stream Mapping)
  • Zapobieganie błędom w procesach usługowych oraz biurowych
  • Zarządzanie projektami Lean – dlaczego warto przemyśleć kolejność wdrażania zasad i instrumentów efektywnego zarządzania

4. Skrzynka narzędziowa – jak korzystać z instrumentów Lean OPF – wprowadzenie niezakłóconego przepływu
  • Zastosowanie podejścia gniazdowego w usługach i w biurach
  • 5S – zarządzanie stanowiskiem pracy… by było bezpieczne i sprzyjało produktywności
  • Checklist – zarządzaj zadaniami
  • Dlaczego warto pytać - 5 x Dlaczego?
  • Praca standaryzowana – efektywna dokumentacja sterująca
  • Kanban i zarządzanie wizualne
  • Raport A3 – czyli jak rozwiązywać problemy
  • Diagram Spaghetti – prosto do celu
  • Diagram Ishikawy
  • SMED i TPM w usługach i w biurach

5. Zadbaj o ludzi, a oni zadbają o Twoje procesy
  • Training Within Industry TWI – program rozwoju umiejętności przełożonych
  • Jak motywować w drodze do doskonałości
  • Nie zarządzaj nadmiarem i chaosem – efektywne zarządzanie informacją
  • Warto się uczyć, ale tylko skutecznie – efektywna edukacja
  • Czas na relaks – bo najlepsze pomysły przychodzą nam do głowy w chwilach lenistwa
  • Prezentacje w duchu Zen

6. Podsumowanie i dyskusja
Prowadzący
Trener PRONOST
Czas trwania
2 dni - 16 godzin
Lokalizacja
Cena
1440 zł netto/os. (dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy - 10% rabatu)
Zgłoszenie
Lean w biurze i w usługach (Lean Office/Service) – jak minimalizować marnotrawstwo i budować efektywne procesy
W cenę wliczono
• uczestnictwo w szkoleniu
• wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad+kolacja+obiad)
• materiały szkoleniowe
• certyfikat
• bufet kawowy
Zdobyta wiedza
• dowiesz się, które z zasad oraz instrumentów koncepcji Lean warto implementować w środowisku usług oraz w biurach, i jak to robić,
• zapoznasz się ze sposobami motywowania, instruowania i edukowania pracowników w szczupłych organizacjach usługowych oraz biurach,
• nauczysz się identyfikować, minimalizować, a ostatecznie i eliminować źródła marnotrawstwa w organizacji (i swoim życiu),
• poznasz sposoby zapobiegania niegospodarności, zapobiegania zużywaniu bez pożytku i potrzeby zasobów, w tym tego najcenniejszego zasobu – czyli czasu,
• będziesz miał możliwość brania udziału w grach i zabawach, mających na celu między innymi wypracowanie nawyków efektywnego działania oraz poprawy warsztatu pracy i projektowania efektywnych stanowisk i obszarów pracy,
• nauczysz się zasad planowania i zarządzania zadaniami oraz projektami,
• dowiesz się dlaczego i jak działa zarządzanie wizualne oraz jak można w łatwy sposób sprawić, że działać przestanie,
• zaczniesz uczyć się na błędach i efektywnie się z nimi rozprawiać.
Certyfikaty
Certyfikat PRONOST
Organizator
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.