menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Skuteczne zarządzanie reklamacjami w procesach produkcyjnych

Kategoria
ZARZĄDZANIE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Pracownicy firm produkcyjnych różnych branż, gałęzi przemysłu oraz specjalizacji: motoryzacja, AGD, elektronika, narzędziownie, odlewnictwo, tworzywa sztuczne, rolnictwo, kosmetologia, przemysł chemiczny, przemysł przetwórstwa drzewnego, przemysł metalowy, przemysł hutniczy, przemysł ceramiczny, przemysł energetyczny, przemysł tytoniowy itp.
Program

PROGRAM SZKOLENIA

1. Idea i rozwój systemów zarządzania jakością, specyfika różnych branż produkcyjnych.
2. Kluczowe zasady: podejście procesowe, ciągłe doskonalenie i PDCA.
3. Planowanie ukierunkowane na Klienta 
4. Zalecenia normy PN-ISO 10002:2006 „Zarządzanie jakością. Zadowolenie Klienta. Wytyczne dotyczące postępowania z reklamacjami w organizacjach".
5. Aspekty reklamacji.
6. Typy reklamacji 
7. Reakcja na reklamacje Klienta 
8. Reklamacja od klienta a reklamacja do dostawcy,
9. Analiza historyczna reklamacji i wyrobów niezgodnych.
10. Rola audytów w postępowaniu reklamacyjnym.

Termin:

15-16 czerwiec 2020

3-4 wrzesień 2020

12-13 listopad 2020

Forma
Szkolenie jest połączeniem zajęć teoretycznych oraz ćwiczeń praktycznych pozwalających na maksymalizację efektywności szkolenia.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe
Lokalizacja
Cena
1190 zł netto
W cenę wliczono
Udział w szkoleniu Certyfikaty Profesjonalne materiały szkoleniowe Obiady Przerwy kawowe
Certyfikaty
Certyfikat LQcert potwierdzający zdobyte podczas szkolenia kwalifikacje wydawany przez LQcert.
Organizator
Lynsky Solutions - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.