Letnia Szkoła Office Menedżera
- Kategoria
- PRAWO
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
DZIEŃ I – 3 lipca 2019 r. (środa)
Ekspert: Renata Zwierzyk
9.30 Rejestracja uczestników
10.00 Rozpoczęcie szkolenia
PROFESJONALIZM W PRACY OFFICE MANAGERA
- Kompetencje Office Managera - nowe oczekiwania pracodawców
- Zakres obowiązków i cele realizowane przez Office Managera
- Możliwe drogi rozwoju i awansu
- Jak opracować własną ścieżkę rozwoju zawodowego?
EFEKTYWNOŚĆ W PRACY OFFICE MANAGERA
- Inwentaryzacja, porządkowanie i katalogowanie dokumentów
- Wykorzystanie metody 5s w pracy administracji
- Zarządzanie biurem - jak stworzyć Złote Zasady korzystania z biura?
- Rozwiązywanie codziennych problemów w administracji metodą „burzy mózgów”
- Rozwiązywanie konfliktów – praktyczne przykłady w zastosowaniu wybranych taktyk
DOSTAWCY I PROCESY ZAKUPOWE W ORGANIZACJI
- Rodzaje dostawców
- Optymalizacja kosztów
- Jak budować relacje z dostawcami i podwykonawcami?
- Zapytanie ofertowe i kryteria wyboru ofert
- Negocjacje warunków handlowych
ZMIANA SIEDZIBY FIRMY – PRAKTYCZNE ASPEKTY PROJEKTU
- Wstępne założenia do projektu
- Etapy i harmonogram projektu
- Zespół projektowy - kto powinien wchodzić w jego skład?
- Czy korzystać z usług firm doradczych przy projekcie?
- Budżet projektu – co wchodzi w jego skład?
- Kryteria wyboru nowej lokalizacji i analiza ofert developerów
- Umowa najmu powierzchni biurowej – na co zwracać uwagę?
- Przygotowanie firmy i pracowników do przeprowadzki
ZARZĄDZANIE POWIERZCHNIĄ BIUROWĄ ORAZ WSPÓŁPRACA Z ADMINISTRATOREM BUDYNKU
- Zakres współpracy z administratorem nieruchomości
- Regulamin nieruchomości – jakie informacje zawiera?
- Najem powierzchni – co wchodzi w skład kosztów?
- Nowe technologie w biurowcach i w biurze
ORGANIZACJA WYDARZEŃ FIRMOWYCH, SPOTKAŃ BIZNESOWYCH I SZKOLEŃ
- Organizacja spotkań firmowych i biznesowych – od czego zacząć?
- Współpraca z firmami eventowymi
- Jak przygotować brief eventu?
- Współpraca z hotelami i negocjacje warunków
- Logistyka przy organizacji spotkań firmowych
- Aplikacje i strony www wspierające organizację eventów
- Ewaluacja eventu – czy warto sprawdzać opinie uczestników po evencie?
16.00 Zakończenie I dnia szkolenia
DZIEŃ II - 4 lipca 2019 r. (czwartek)
Ekspert: mec. Anna Adamczyk
08.30 Rejestracja uczestników
09.00 Rozpoczęcie szkolenia
OBIEG WEWNĘTRZNY DOKUMENTACJI KORPORACYJNEJ
- Komu przysługuje dostęp i jak powinno wyglądać prawidłowe upoważnienie, pełnomocnictwo w zakresie dostępu do dokumentacji spółki?
- Kiedy, komu i na jakich zasadach można wydawać dokumenty spółki?
- Nadzór nad dokumentacja korporacyjną
- Jakie organy zewnętrzne i w jakich okolicznościach mogą mieć dostęp do dokumentacji a jakie nie?
- Jakie kompetencje pracownika decydują o jego dostępie do poufnych dokumentów spółki?
- Dokumentacja objęta klauzulą niejawności – zapewnienie standardów ochrony wynikających z ustawy o ochronie informacji niejawnych
- Zasady prowadzenia kancelarii tajnej, a tajemnica spółki
DOKUMENTACJA KONTRAKTOWA
- Określanie przedmiotu umowy
- Tajemnica przedsiębiorstwa - kiedy możemy ujawnić informacje będące tajemnicą przedsiębiorstwa i komu?
- Korzystanie z wzorców umownych - skutki, możliwość obrony przed niekorzystnymi zapisami
- Umowa przedwstępna, a umowa ostateczna - warunki i różnice
- Wzory oświadczeń
- Jak liczyć terminy w umowach?
- Zapytanie ofertowe – konstrukcja, stosowanie i odpowiadanie na zapytania
- Sprawdzenie kontrahenta
- Rodzaje umów handlowych i ich zastosowanie
- CASE STUDY: praca na wzorach umów – analiza kluczowych zapisów
ARCHIWIZOWANIE DOKUMENTÓW SPÓŁKI
- Praktyczne czynności związane z przekazywaniem dokumentacji do archiwum oraz warunki techniczne przechowywania; opisywanie materiałów archiwalnych
- Przenoszenie dokumentacji przechowywanej w formie papierowej na elektroniczne nośniki danych
- Jakie dokumenty powinny ulegać niszczeniu a jakie nie? Ważność dokumentów spółki do celów dowodowych, okres przechowywania dokumentacji spółki
- Niszczenie przedawnionych dokumentów, a działanie na szkodę spółki
- Archiwizowanie i zabezpieczanie dokumentów zawierających informacje objęte tajemnicą przedsiębiorstwa
- Kancelaria tajna
- Zabezpieczenia organizacyjne, odpowiedzialność prawna i sankcje
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W BIURZE NA NOWYCH ZASADACH
- Istota danych osobowych przetwarzanych w firmie
- Jak zabezpieczać kluczowe informacje dotyczące klientów, pracowników i kontrahentów?
- Zakres obowiązywania i konsekwencje wynikające z uchwalenia Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (RODO)
- Legalność przetwarzania danych osobowych – przesłanki
- Klauzula zgody, szczegółowe regulacje dotyczące zgód
- Zabezpieczenia organizacyjne, odpowiedzialność prawna i sankcje
16.00 Zakończenie II dnia szkolenia
Dzień III - 5 lipca 2019 r. (piątek)
PANELE RÓWNOLEGŁE – DO WYBORUPROAKTYWNE DZIAŁANIE – JAK UZYSKAĆ MAKSYMALNĄ SKUTECZNOŚĆ?
Ekspert: Arkadiusz Żurek
08.30 Rejestracja uczestników
09.00 Rozpoczęcie szkolenia
7 NAWYKÓW SKUTECZNEGO DZIAŁANIA WG STEPHENA COVEYA
Bądź częścią rozwiązania, a nie częścią problemu
- Istota proaktywności i jej wpływ na relacje z otoczeniem
- Krąg zainteresowania i krąg wpływu – klucz do skutecznego osiągania celów i budowania autorytetu
- Komunikacja proaktywna – co możemy zrobić, jak rozwiązać problem?
- W jaki sposób zgłaszać ulepszenia?
KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
Najpierw zrozum, później staraj się być zrozumianym
- Model komunikacji
- Bariery w komunikacji – doświadczenia, wiedza, wychowanie, kultura
- Sztuka aktywnego słuchania – najpierw zrozum
- Wzorce percepcji odbiorców
- Komunikacja werbalna, niewerbalna i parajęzyk – zasady
AUTOPREZENTACJA I ASERTYWNOŚĆ
Ludzie nie będą Cię szanować, jeśli sam siebie nie szanujesz
- Wywieranie pierwszego wrażenia, budowanie profesjonalnych relacji
- Umniejszanie swojego znaczenia jako często popełniany błąd
- 4 typy postaw w relacjach między ludźmi: bierna, agresywna, manipulacyjna, asertywna
- Wymiary postawy asertywnej wg. Coveya
- Techniki asertywne: odmowa, model DESC, informacja zwrotna, zdarta płyta – ćwiczenia praktyczne
RADZENIE SOBIE ZE STRESEM
Stres jest nieodłącznym elementem życia – pokochaj go lub zniszcz
- Natura stresu – pozytywny i negatywny
- Co nas stresuje? – przyczyny stanu rzeczy
- Jak sobie z tym radzić? – tarcza antystresowa: wymiar społeczny, duchowy, fizyczny i umysłowy
GÓRA LODOWA ORGANIZACJI WG JAMESA A.F. STONERA I CHARLESA WANKELA
Przez większość życia jesteś członkiem takiej czy innej organizacji...- Jakie elementy składają się na efektywną pracę jednostki organizacyjnej?
- Elementy formalne i nieformalne realizowane w biurze
- Jakie funkcje spełnia biuro?
EFEKTYWNA WSPÓŁPRACA Z SZEFEM
Szef też człowiek – musisz go zrozumieć
- Prowadzenie kalendarza szefa
- Dawanie i przyjmowanie informacji zwrotnej w relacjach z szefem
- Rodzaje informacji zwrotnej
- Typologia szefów
- Osobowość pracownika
KONCENTRACJA ZESPOŁU NA DZIAŁANIU I BUDOWIE WARTOŚCI FIRMY
Ekspert: Jacek Rozenek
08.30 Rejestracja uczestników
09.00 Rozpoczęcie szkolenia
Wykorzystywanie szans małych i dużych – standardy nowego przywództwa
NOWE SPOJRZENIE NA EFEKTYWNOŚĆ LIDERA – PRZYWÓDZTWO, KTÓRE SIĘ ROZWIJA
Jak zmieniły się standardy przywództwa i poziom efektywności liderów na przełomie kilku ostatnich lat?
- Jak wyzwania obecnych czasów wpłynęły na oczekiwania organizacji w stosunku do liderów?
- Dlaczego stare metody przywódcze już nie działają i nie wpływają na wyniki organizacji i zespołów?
- Z kim chcą dziś pracować ludzie?
- Jakiego lidera oczekuje skuteczny zespół?
- Jakie umiejętności managerów przekładają się na zyski?
- Co się zmieniło, a co wciąż pozostaje takie samo - jakie „klasyczne” umiejętności przywódcze przeszły do historii?
Budowanie wartości firmy - elastyczność i szybkość reakcji
JAKIE CECHY UŁATWIAJĄ MANAGEROM BUDOWĘ WARTOŚCI FIRMY – GODZENIE SPRZECZNOŚCI
W jakich obszarach możesz pozwolić swoim ludziom na przeciętność, a w jakich nie?
- Umiejętność balansowania na granicy sprzeczności – konfrontacja
- Kluczowe pytanie Lidera: „Co się zmieniło, a co wciąż pozostaje takie samo?”
- Jak zarządzać zespołami w świecie braku orientacji, kierunku i pewności tego, co przyniesie jutro?
- Balansowanie między sprzecznościami
- Analiza przypadku: W jakich obszarach możesz sobie pozwolić na przeciętność, w jakich nie?
Umiejętność procesowego wsparcia „niezależnych”
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM W CZASACH „BRAKU AUTORYTETÓW” – JAK BUDOWAĆ STANDARDY EFEKTYWNOŚCI W ZESPOLE, KTÓRY NIE POTRZEBUJE AUTORYTETÓW I IDEAŁÓW?
Proces pracy - motywacja- działanie – feedback - jak pracować z zespołem „niezależnych”
- Jak współdziałać z ludźmi/zespołami nie potrzebującymi autorytetów?
- Jakie zachowania lidera wpływają na podniesienie świadomości w zespole w kwestii odpowiedzialności i generowania własnych rozwiązań?
- Praca z ludźmi o niekwestionowanej wiedzy eksperckiej
- Proces pracy – motywacja - działanie - feedback jak pracować z zespołem „niezależnych”
- Analiza przypadku: Co pomaga tworzyć zespoły ludzi niezależnych, biorących odpowiedzialność za własne życie?
Koncentracja uwagi podwładnych na działaniu
MOTYWOWANIE DO ZMIAN
Wspieranie elastyczności i szybkości działań w organizacji
- Jak nagradzać odpowiedzialnych za usprawnienia – wspieranie zmian
- Kotwiczenie zmian w kulturze zespołu
- Dostosowywanie działania zespołu do strategii procesu zmian
- Jak zachęcić zespół do ryzyka i niekonwencjonalnych pomysłów w procesie zmian?
Zakończenie szkolenia
- Lokalizacja
- Cena
- zgłoszenie do 07.06.2019 - 1 870 PLN + 23% VAT zgłoszenie od 08.06.2019 - 2 570 PLN + 23% VAT
- Zgłoszenie
- Letnia Szkoła Office Menedżera