NVC Nonviolent Communication

Kategoria

ZARZĄDZANIE

Typ szkolenia

otwarte

Program

DZIEŃ I

9.30 – 10.00 Rejestracja i powitalna kawa
10.00 Rozpoczęcie szkolenia

WIARYGONOŚĆ LIDERA

• Dlaczego pracownicy nie zawsze reagują na komunikat menadżera tak, jak ten by tego oczekiwał?
  
• Jak mówić, żeby ludzie słuchali i widzieli w tobie profesjonalistę?
  
• Jakie komunikaty budują zaufanie?
  
• Jak komunikować oczekiwania językiem potrzeb i wartości?
  
• Jak być faktycznie spójnym w działaniu?
  
• Jak mieć większy wpływ na swoje otoczenie w pracy?

DOCIERANIE DO ŻRÓDEŁ MOTYWACJI

• Dlaczego warto odwoływać się do potrzeb i intencji?
  
• Jak rozpoznawać potrzeby innych ludzi i adekwatnie na nie reagować?
  
• Jak być efektywnym dbając o ludzi?
  
• Jak wyrażać uznanie i faktycznie doceniać ludzi w pracy?
  
• Jak mówić, by budować w innych poczucie własnej wartości?
  
• Jak formułować komunikat, który będzie budował współpracę i porozumienie?
  
• Jak prosić, aby dostać to, czego się chce?

EMOCJE W PRACY

• Dlaczego tyle w nas napięcia i co zrobić żeby odzyskać spokój?
  
• Co mówią do nas negatywne emocje?
  
• Skąd bierze się złość?
  
• Jak radzić sobie ze złością?
  
• Jak nie przynosić złości do domu?
  
• Jak słuchać, żeby usłyszeć, co kryje się pod zarzutami?
  
• Jak tworzyć środowisko pozytywnych emocji?
  
• Czy możliwe jest rozwiązywanie konfliktów w sposób zapewniający trwały dialog i współpracę?
  
• Emocje w sytuacji braku realizacji oczekiwań
  
• Rozbrajanie barier komunikacyjnych
• Ujawnianie różnych punktów widzenia
• Rozwijanie umiejętności prezentowania własnego stanowiska językiem korzyści

17.00 Zakończenie szkolenia

DZIEŃ II

9.30 – 10.00 Rejestracja i powitalna kawa
10.00 Rozpoczęcie szkolenia

NEGATYWNA INFORMACJA ZWROTNA

• Dlaczego ludziom tak trudno jest mówić wprost trudne rzeczy?
  
• Co stoi za krytyką, zarzutem i atakiem?
  
• Czym różni się mówienie o faktach od wyrażania własnych opinii i spostrzeżeń?
  
• Czy zawsze słyszymy to, co zostało powiedziane?
  
• Jak wyrazić niezadowolenie i krytykę, zachowując dobre relacje?
  
• Jak uniknąć błędów w komunikacji?

ROZLICZANIE Z BRAKU REALIZACJI ZADAŃ

• Bariery komunikacyjne
  
• Komunikowanie oczekiwań i próśb
  
• Komunikat uznania
  
• Rozumienie potrzeb i strategii ich zaspokajania
  
• Radzenie sobie z krytyką
  
• Złość i brak motywacji
  
• Kary i nagrody w pracy z ludźmi
  
• Stawianie granic w relacjach
  

TWORZENIE PRZYJAZNEGO ŚRODOWISKA PRACY

• Jakie są główne źródła satysfakcji w pracy?
  
• Empatia w pracy z ludźmi
  
• Czy chcesz mieć rację , czy wolisz mieć relację?
  
• Jak budować relacje satysfakcjonujące obie strony?
  
• Jak rozpoznawać potrzeby innych i adekwatnie na nie reagować?
  
• Co mówią o nas negatywne emocje i jak dbać o siebie?
  
• Co powiedzieć, by zadbać o odbiorcę komunikatu i poprawić sytuację?
  
• Czym różni się mówienie o faktach od wyrażania własnych opinii i spostrzeżeń
  
• Jak uzupełniać wiedzę poprzez uczenie się od siebie nawzajem?
  
• Ćwiczenie poprawności formułowania argumentów, jasnego precyzowania swoich poglądów, zadawania pytań

17.00 Zakończenie szkolenia

Prowadzący

Agnieszka Kozak

Forma

Warsztaty

Lokalizacja

Cena

1970

Zgłoszenie

NVC Nonviolent Communication

W cenę wliczono

Cena szkolenia zawiera: uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby, materiały szkoleniowe, certyfikat obiad, poczęstunek podczas przerw

Certyfikaty

tak

Organizator

Langas Group - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!

1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia