NVC Nonviolent Communication
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
DZIEŃ I
9.30 – 10.00 Rejestracja i powitalna kawa
10.00 Rozpoczęcie szkoleniaWIARYGONOŚĆ LIDERA
- Dlaczego pracownicy nie zawsze reagują na komunikat menadżera tak, jak ten by tego oczekiwał?
- Jak mówić, żeby ludzie słuchali i widzieli w tobie profesjonalistę?
- Jakie komunikaty budują zaufanie?
- Jak komunikować oczekiwania językiem potrzeb i wartości?
- Jak być faktycznie spójnym w działaniu?
- Jak mieć większy wpływ na swoje otoczenie w pracy?
DOCIERANIE DO ŻRÓDEŁ MOTYWACJI
- Dlaczego warto odwoływać się do potrzeb i intencji?
- Jak rozpoznawać potrzeby innych ludzi i adekwatnie na nie reagować?
- Jak być efektywnym dbając o ludzi?
- Jak wyrażać uznanie i faktycznie doceniać ludzi w pracy?
- Jak mówić, by budować w innych poczucie własnej wartości?
- Jak formułować komunikat, który będzie budował współpracę i porozumienie?
- Jak prosić, aby dostać to, czego się chce?
EMOCJE W PRACY
- Dlaczego tyle w nas napięcia i co zrobić żeby odzyskać spokój?
- Co mówią do nas negatywne emocje?
- Skąd bierze się złość?
- Jak radzić sobie ze złością?
- Jak nie przynosić złości do domu?
- Jak słuchać, żeby usłyszeć, co kryje się pod zarzutami?
- Jak tworzyć środowisko pozytywnych emocji?
- Czy możliwe jest rozwiązywanie konfliktów w sposób zapewniający trwały dialog i współpracę?
- Emocje w sytuacji braku realizacji oczekiwań
- Rozbrajanie barier komunikacyjnych
- Ujawnianie różnych punktów widzenia
- Rozwijanie umiejętności prezentowania własnego stanowiska językiem korzyści
17.00 Zakończenie szkolenia
DZIEŃ II
9.30 – 10.00 Rejestracja i powitalna kawa
10.00 Rozpoczęcie szkoleniaNEGATYWNA INFORMACJA ZWROTNA
- Dlaczego ludziom tak trudno jest mówić wprost trudne rzeczy?
- Co stoi za krytyką, zarzutem i atakiem?
- Czym różni się mówienie o faktach od wyrażania własnych opinii i spostrzeżeń?
- Czy zawsze słyszymy to, co zostało powiedziane?
- Jak wyrazić niezadowolenie i krytykę, zachowując dobre relacje?
- Jak uniknąć błędów w komunikacji?
ROZLICZANIE Z BRAKU REALIZACJI ZADAŃ
- Bariery komunikacyjne
- Komunikowanie oczekiwań i próśb
- Komunikat uznania
- Rozumienie potrzeb i strategii ich zaspokajania
- Radzenie sobie z krytyką
- Złość i brak motywacji
- Kary i nagrody w pracy z ludźmi
- Stawianie granic w relacjach
TWORZENIE PRZYJAZNEGO ŚRODOWISKA PRACY
- Jakie są główne źródła satysfakcji w pracy?
- Empatia w pracy z ludźmi
- Czy chcesz mieć rację , czy wolisz mieć relację?
- Jak budować relacje satysfakcjonujące obie strony?
- Jak rozpoznawać potrzeby innych i adekwatnie na nie reagować?
- Co mówią o nas negatywne emocje i jak dbać o siebie?
- Co powiedzieć, by zadbać o odbiorcę komunikatu i poprawić sytuację?
- Czym różni się mówienie o faktach od wyrażania własnych opinii i spostrzeżeń
- Jak uzupełniać wiedzę poprzez uczenie się od siebie nawzajem?
- Ćwiczenie poprawności formułowania argumentów, jasnego precyzowania swoich poglądów, zadawania pytań
17.00 Zakończenie szkolenia
- Dlaczego pracownicy nie zawsze reagują na komunikat menadżera tak, jak ten by tego oczekiwał?
- Prowadzący
- Agnieszka Kozak
- Forma
- Warsztaty
- Lokalizacja
- Cena
- 1970
- Zgłoszenie
- NVC Nonviolent Communication
- W cenę wliczono
- Cena szkolenia zawiera: uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby, materiały szkoleniowe, certyfikat obiad, poczęstunek podczas przerw
- Certyfikaty
- tak