menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Metodyka Global 8D - techniki poszukiwania przyczyn źródłowych i zarządzanie reklamacjami

Kategoria
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
• Szkolenie skierowane głównie do managerów średniego szczebla, liderów zespołów pracowniczych, liderów oraz członków zespołów poprawy jakości, liderów oraz członków zespołów ciągłych zmian oraz wszystkich realnie zaangażowanych w poprawę procesów produkcyjnych i okołoprodukcyjnych, szkolenie może być przygotowane do pracy z pracownikami produkcyjnymi. • W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby o różnym stopniu zaawansowania w efektywne rozwiązywanie problemów, nie mające żadnej wiedzy, jak też osoby posiadające już wiedzę teoretyczną lub praktyczną.
Program
1. Wprowadzenie do metodologii rozwiązywania problemów:
  • narzędzia jakości wg normy IATF 16949:2016,
  • cykl PDCA,
  • różnice pomiędzy metodami EPS,
  • G8D – sekwencyjny plan działań.

2. Identyfikacja i definiowanie problemu:
  • analiza problemu (poprzednie raporty),
  • Emergency Response Actions,
  • multidyscyplinarny zespół, ustalenie celu,
  • opisanie problemu: proces flow diagram, VSM, gromadzenie i prezentacja danych,
  • definiowanie problemu: 5W2H.

3. Tymczasowe działania zaradcze – plan działań.

4. Poszukiwanie przyczyn źródłowych:
  • identyfikacja przyczyn źródłowych (burza mózgów, wykres Ishikawy),
  • klasyfikacja hipotez (analiza Pareto),
  • rozwinięcie hipotezy (5why, elementy drill deep),
  • weryfikacja przyczyny źródłowej.

5. Trwałe działania korygujące:
  • poszukiwanie, określenie i weryfikacja działań korygujących (EP, MP),
  • plan wdrożenia działań korygujących (budowanie harmonogramów i przydzielanie zasobów),
  • walidacja działań korygujących.

6. Standaryzacja uzyskanych rozwiązań:
  • utrwalenie rozwiązań,
  • przeniesienie rozwiązań na inne obszary organizacji,
  • uaktualnienie dokumentacji,
  • szkolenia i zapisy (lesson learnt).

7. Informacja zwrotna – ocena pracy zespołu.
Prowadzący
Trener PRONOST
Czas trwania
2 dni - 16 godzin
Lokalizacja
Cena
1440 zł netto/os. (dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy - 10% rabatu)
Zgłoszenie
Metodyka Global 8D - techniki poszukiwania przyczyn źródłowych i zarządzanie reklamacjami
W cenę wliczono
• uczestnictwo w szkoleniu
• wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad+kolacja+obiad)
• materiały szkoleniowe
• certyfikat
• bufet kawowy
Zdobyta wiedza
• Dowiesz się kiedy i jak należy reagować na błędy.
• Nauczysz się sprawnie identyfikować przyczynę źródłową.
• Przekonasz się, że korzystne jest eliminowanie przyczyny źródłowej a nie skutków jej występowania.
• Zauważysz jak zastosowanie G8D wpływa na polepszenie procesów a tym samym na wyniki firmy.
• Będziesz umiał zmotywować zespół do utrzymania i polepszania ustalonych standardów.
• Podniesiesz swoje kwalifikacje jako lidera zespołów reagowania na błędy.
• Zrozumiesz potrzebę standaryzacji jako podstawę ciągłej poprawy procesów.
Certyfikaty
Certyfikat PRONOST
Organizator
Grupa Doradztwa Kreatywnego PRONOST Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.