Zarządzanie biurem i obsługa klienta
Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.
- Kategoria
- ORGANIZACJA FIRMY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Program
- Szkolenie dla asystentek, sekretarek, które chcą podnieść swoją efektywność pracy, zwiększyć stopień zorganizowania oraz umiejętność radzenia sobie w każdej sytuacji.
Jeśli chcesz:
poznać techniki radzenia sobie z różnymi typami klientów oraz współpracownikami, asertywnie dbać o swoje i szefa interesy
zgłębić techniki radzenia sobie ze stresem i nabyć umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach
doskonalić techniki zarządzania czasem i organizacji pracy
poznać sposoby wywierania wpływu na ludzi i efektywnej komunikacji Celem szkolenia jest pokazanie sposobów organizacji pracy i radzenia sobie z natłokiem zadań oraz poznanie metod radzenia sobie w trudnych sytuacjach i rozmowach. Dzięki udziałowi w szkoleniu dowiesz się, jak doskonalić umiejętności komunikowania się z różnymi typami klientów i jak doskonale radzić sobie z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi.
Warsztat szkoleniowy rozwija umiejętność asystentek i sekretarek w zakresie profesjonalnej obsługi klientów zewnętrznych oraz wewnętrznych. Warsztat ma na celu pokazanie sposobów organizacji pracy i radzenia sobie z natłokiem zadań. Poznasz metody radzenie sobie w trudnych sytuacjach i rozmowach. To szkolenie jest dla Ciebie jeśli chcesz doskonalić umiejętności komunikowania się z różnymi typami klientów i chcesz doskonale radzić sobie z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi.
Jeśli chcesz zwiększyć swoją asertywność w kontaktach z klientami i współpracownikami i skutecznie radzić sobie z sytuacjami trudnymi i stresującymi, profesjonalnie obsługiwać klientów i lepiej zarządzać swoim czasem - ZAPISZ SIĘ NA SZKOLENIE!
Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Oznacza to, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. 20% czasu szkolenia to teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, 80% czasu szkolenia - ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies - dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką. Szkolenie skierowane do: sekretarek, asystentek, recepcjonistek, office menegera.
- Czas trwania
- 1 dzień - 8 godzin
- Lokalizacja
- Cena
- do indywidualnego ustalenia
- Zgłoszenie
- Zarządzanie biurem i obsługa klienta
- Certyfikaty
- TAK