Zespół wielokulturowy. Jak zarządzać niejednorodnym zespołem ludzi?
Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.
- Kategoria
- ZARZĄDZANIE ZASOBAMI LUDZKIMI
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- szkolenia dedykowane- dopasujemy szkolenie dla Ciebie – SZYTE NA MIARĘ – zadzwoń 32 470 11 75
- Program
Ramowy program szkolenia
1. Wprowadzenie
Krótki rys historyczny – skąd pochodzą ludzie?
Odrobina geografii – mapa, klimat, czas
Religia i polityka – siły kształtujące kulturę
Czym jest kultura i jakie ma znaczenie w relacjach interpersonalnych?
Kody i symbole w kulturze
Przykłady gaf, wpadek i nadużyć w różnych kulturach – dlaczego to takie ważne?
2. Bariery w relacjach międzykulturowych
Pierwsze wrażenie i jego konsekwencje
Stereotypy, uprzedzenia i dyskryminacja – różnice.
Stereotypy i ich funkcja
Pojęcie szoku kulturowego
Pojęcia akulturacji i unifikacji – znaczenie w tworzeniu środowiska wielokulturowego
3. Minimalizacja barier
Wartości, normy i podstawowe założenia
Rozumienie kodów kulturowych
Podobieństwa w różnych kulturach
Wprowadzanie pracownika do polskiego zespołu
Jednostka a kolektyw – podstawy działania ludzi
Tworzenie kultury organizacji – od makro do mikro
Efektywność zespołu wielokulturowego
Różnice jako zasób
4. Komunikacja interpersonalna
Ogólne zasady komunikacji międzyludzkiej
Komunikowanie z uwzględnieniem różnic kulturowych
Komunikacja podczas spotkań służbowych
Zindywidualizowany model komunikowania
Techniki komunikowania celowego
Tematy trudne – jak prowadzić proces komunikacji z „innymi”?
Jak otrzymać prawdziwą informację zwrotną?
- Czas trwania
- miejsce i czas do ustalenia indywidualnie
- Lokalizacja
- Cena
- do ustalenia
- Certyfikaty
- TAK