menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe
Uwaga, ta oferta jest już nieaktualna! Prosimy o kontakt z organizatorem.


Zarządzanie zmianą

Kategoria
ZARZĄDZANIE
Typ szkolenia
zamknięte
Profil uczestników
Szkolenie Zarządzanie zmianą adresujemy do: menedżerów wyższego i niższego szczebla odpowiedzialnych za wdrażanie zmian w organizacji
Program

Istota zmiany i zarządzania zmianą

  • Czym jest zmiana? – cele i istota zmian wprowadzanych w firmie.
  • Zarządzanie zmianą jako stały proces funkcjonowania firmy.
  • Zjawisko nawyków w codziennej pracy jako ograniczenia w zmianach.
  • Praktyczne podejście do procesu zmiany wg Kurta Lewina
  • Faza rozmrożenia
  • Faza zmiany
  • Faza zamrożenia
  • Kluczowe czynniki sukcesu wpływające na powodzenie procesu zarządzania zmianą.

Zmiana – szansa czy zagrożenie dla firmy?

  • Powody wdrażania zmiany w organizacjach.
  • Korzyści dla firmy, pracowników, klientów.
  • Punkty krytyczne w procesach wdrażania zmian.
  • Zmiana jako proces konieczny i pożądany.
  • Zmiana – nowa jakość pracy identyfikacja etapów zmian w organizacji.
  • Analiza czynników ułatwiających i utrudniających wdrożenie zmian.

Psychologiczne i emocjonalne aspekty zmian – reakcje pracowników na zmiany

  • Dlaczego ludzie obawiają się zmian w firmie?
  • Postawy wobec zmian – reakcje na zmiany i ich uwarunkowania.
  • Rodzaje i źródła oporu wobec zmian. Rozpoznawanie symptomów oporu i metody jego przełamywania.
  • Moja gotowość na zmianę – co mi daje zmiana?
  • Jak zmiana wpłynie na mnie i na moich współpracowników?
  • Czego potrzebuję by wdrożyć zmiany – narzędzia miękkie i twarde?
  • Co może mi pomóc by proces wdrażania zmian nie został zakłócony przez codzienne operacyjne zadania?
  • Kreatywność pracownika jako źródło wprowadzania zmian.
  • Narzędzia rozwijające kreatywne podejście do szukania nowych rozwiązań.

Jak wzmacniać własne zaangażowanie w sytuacji zmiany?

  • Wzmacnianie własnego zaangażowania w oparciu o osobiste korzyści.
  • Jak wykorzystać wartości i doświadczenia z życia firmy w budowaniu i wzmacnianiu swojego nastawienia do zmiany.
  • Indywidualne wartości i ich hierarchia w procesie angażowania.
  • Własne bariery utrudniające zaangażowanie w proces zmiany.

Komunikacja wewnętrzna w firmie w czasie wdrażania zmian

  • Znaczenie efektywnej komunikacji w procesie zmian.
  • Metody skutecznej komunikacji – czyli o sztuce argumentowania i prezentacji.
  • Okoliczności utrudniające sprawną komunikację w przedsiębiorstwie.
  • Rola komunikacji we wdrażaniu zmian.
  • Radzenie sobie z barierami komunikacyjnymi w procesie zmian.
  • Najważniejsze narzędzia komunikacji.
  • Informacja zwrotna, cele i zasady udzielania.
  • Skuteczne komunikowanie zmiany.
  • Motywująca komunikacja w procesie zmiany.

Zadania dla menedżerów.
Jak komunikować zmianę?
W jaki sposób wspierać pracowników w poszczególnych fazach zmian?

  • Faza1 – przygotowanie fundamentów.
    Zastosuj rozmrożenie. Przekaż wstępna informacja o zmianie i odpowiedz na pytanie – DLACZEGO?
    Co i jak komunikować na tym etapie:
    – zbudowanie w firmie przeświadczenia, że zmiana jest konieczna i nieunikniona.
    – podanie jak największej ilości faktów. Przedstawienie przyczyn zmian.
    – terminy przekazania dalszych szczegółowych informacji.
  • Faza 2 – planowanie.
    Przekaż szczegóły planów, odpowiedz na pytanie – CO?
    Co i jak komunikować na tym etapie:
    – fakty podawane w odniesieniu do poszczególnych grup pracowników, jak komunikat z góry dopasować go do specyfiki swojego zespołu.
    – stworzenie pracownikom możliwości wypowiedzenia się.
    – spotkania, wszelkiego rodzaju fora dyskusyjne w intranecie, a także badania opinii są w tym kontekście najlepszymi rozwiązaniami.
    – wciągnięcie pracowników we współtworzenie zmian.
  • Faza 3 – wdrażanie.
    Przekaż szczegóły planów – odpowiedz na pytanie JAK?
    Co i jak komunikować na tym etapie:
  • Pokazywanie sukcesów. Motywacji i energii do działania dodaje obserwowanie tego, co już się udało jeśli chodzi o projekt zmian.
  • Uczenie nowych zachowań. Zmiany często wiążą się z koniecznością nabycia nowych kompetencji i nauczenia się nowych zachowań przez pracowników.
  • Faza 4 – zamrożenie efektów.
    Zastosuj zamrażanie, odpowiedz na pytanie – Co i jak można ulepszyć?
    Co i jak komunikować na tym etapie:
  • Wskazywanie działań niepożądanych. O ile w poprzedniej fazie najważniejsze jest pokazywanie sukcesów, tak pod koniec procesu zmian komunikacja powinna się skupiać bardziej na wskazywaniu, co jeszcze należy zmienić.

Podsumowanie kluczowych treści szkolenia.
Wskazówki dotyczące wdrożenia nabytych umiejętności w praktyce.

Prowadzący
Trener Biznesu, Coach, Interim Menedżer z 20-letnim doświadczeniem menedżerskim i sprzedażowym, praktyk NLP. Specjalizuje w szkoleniach z zakresu zarządzania zespołami, zarządzania zmianą, specjalista w prowadzeniu coachingu metodą Coaching On The Job. Jako menedżer wyznaje zasadę, że najważniejszym zadaniem każdego szefa jest rozwój kompetencji swoich podwładnych. Jest autorem kilku publikacji prasowych na temat sprzedaży relacyjnej i obsługi klienta w procesie reklamacji w pismach branżowych: Business&Coaching Magazin, Handel, Fresh&Cool. Autor poradnika dla handlowców: „Merchandising w praktyce”. Autor publikacji na temat wykorzystania metody OJT – dla magazynu Business & Coaching oraz rozwoju kompetencji menedżerskich (Zarządzanie Zespołem Sprzedażowym w oparciu o program Zarządzanie przez Cele MBO). Twórca standardów pracy dla Przedstawicieli Handlowych i Regionalnych Kierowników Sprzedaży. Posiada 10-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi (do 120 osób) od Kierownika Regionalnego po Dyrektora Sprzedaży (obroty roczne – ponad 200 mln zł.) w takich firmach, jak: Coca–Cola, Nestle Polska, Unilever SA, Kompania Piwowarska SA (zdobył tytuł Menedżera Roku 2001, spośród 150 kandydatów). W karierze menedżerskiej przeprowadził ponad 400 dni coachingu rynkowego z przedstawicielami handlowymi i ponad 150 dni coachingu menedżerskiego. Absolwent studium podyplomowego Trenerów Grupowych w Laboratorium Psychoedukacji Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej i Wyższej Szkoły Bankowej.
Forma
metody szkolenia: Uczestnicy treningu biorą aktywny udział w symulacjach, grach, dzięki którym uczą się nowych umiejętności. • ćwiczenia praktyczne: trudne rozmowy z pracownikami o zmianie, • rozmowy z oponentami – jak sobie radzić? • analiza przypadków (konkretnych sytuacji) • mini wykłady • rozwiązywanie problemów.
Lokalizacja
Cena
-
Zgłoszenie
Zarządzanie zmianą
Zdobyta wiedza
cele i korzyści: Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania i radzenia sobie z oporem psychologicznym – własnym i innych ludzi – w zmianie. Uświadomienie liderom potrzeby rozwijania umiejętności efektywnego wspierania pracowników procesie zmian. Poznanie technik wywierania wpływu, jakie można etycznie stosować zarządzając zmianą Kształtowanie postaw otwartości i gotowości na zmiany.
Certyfikaty
Certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych.
Organizator
Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.