menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Asertywny szef

Kategoria
UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKIE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
SZKOLENIE ADRESOWANE JEST DO: wyższej i średniej kadry menedżerskiej, osób, które odczuwają potrzebę wzbogacenia swojej wiedzy o sobie i swoich pracownikach, aby skuteczniej kierować zespołem w trudnych sytuacjach zawodowych, a w szczególności do: kierowników działów szefów zespołów kierowników i specjalistów Zarządzających Personelem oraz wszystkich osób pragnących pogłębić i rozwinąć swoją komunikację w zespole
Program

PROGRAM SZKOLENIA

Czy jestem asertywnym Szefem? Dlaczego warto być asertywnym Szefem? Diagnoza własnego poziomu asertywności

  • Korzyści wynikające z bycia asertywnym Szefem
  • Partnerski a niepartnerski styl prowadzenia rozmowy i budowania relacji z podwładnym
  • Pakiet testów diagnozujących asertywność – moja „Mapa Asertywności” – autoanaliza obecnego poziomu asertywności Uczestników

Siła autorytetu Szefa – jakim jestem Szefem, moje prawa jako Szefa?

  • Czynniki budujące autorytet Szefa:
    – autorytet funkcji
    – autorytet doświadczenia i kompetencji
    – autorytet osobowości
    – autorytet w oparciu o wartości
  • Prawa Szefa podstawą jego asertywnej postawy („Jako Szef mam prawo do?”)
  • Awans w zespole – problem czy szansa dla Szefa?
  • Umiejętność kontrolowania dystansu w relacjach z podwładnymi
  • Asertywna mowa ciała – czy asertywność widać „gołym okiem”?

Ćwiczenia komunikacji niewerbalnej Szefa – scenki z nagraniem kamerą VHS (co widzą pracownicy patrząc na Ciebie? – co można wyczytać z postawy ciała, gesty budujące i obniżające autorytet, mimika twarzy…)

  • Techniki asertywne w codziennej praktyce Szefa
  • Zasady motywującego przekazywania swoich oczekiwań i wydawania poleceń pracownikom
  • Algorytm motywującego polecenia
  • Techniki komunikowania szefowskich decyzji i ich obrony
  • Podstawowy model skutecznego szefowskiego: „NIE”
  • Przykłady rozmów w oparciu o szefowskie „NIE”
  • Inne techniki odmowy pracownikom
  • Modele chwalenia i nagradzania
  • Asertywne zasady prowadzenia rozmów doceniających z pracownikami
  • Asertywne udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
    – komunikaty „JA”
    – techniki konstruktywne krytyki: FUKOZ, FUPR, „kanapka” i inne
  • Zachowania werbalne (zdania) budujące poczucie mocy Szefa w konfliktowych sytuacjach z pracownikami

Trudna sytuacja bycia krytykowanym Szefem – gdy pracownik nas krytykuje…

  • Zdrowe podejście do krytyki – „to tylko jedna z wielu możliwych opinii…”
  • Chwila prawdy o krytyce ? zastrzeżenia uzasadnione i nieuzasadnione
  • Wzory zachowań skutecznych w radzeniu sobie z uzasadnioną i nieuzasadnioną krytyką ze strony  pracownika
  • Reagowanie na krytykę personalną lub firmy
  • Krytyka nie jedno ma imię:
    – radzenie sobie z krytyką nadmiernie uzasadnioną
    – demaskowanie krytyki aluzyjnej
    – reakcja na krytykę agresywną
    – reakcja na krytykę zaskakującą
  • Poszukiwanie i uprzedzanie krytyki
  • „Odtruwanie pracownika” – jak reagować na narzekanie podwładnych?

Asertywne sposoby na trudnych pracowników

  • Dlaczego pracownicy nie robią tego, co powinni?
  • Efektywność w pracy a piramida Maslowa i dwuczynnikowa koncepcja Herzberga
  • Narzędzia szefowskie w relacjach z pracownikami o cechach:
    – doświadczonego i kompetentnego, ale niesolidnego
    – nadwrażliwego malkontenta
    – „nałogowego krytykanta”
    – gwiazdy w zespole
    – wycofanego introwertyka
    -…itd.

Inteligencja emocjonalna menedżera

  • Uczucia i emocje w relacjach zawodowych – czym są i czy można je  stłumić?
  • Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania własnych emocji i emocji innych ludzi
  • Trudna emocja: gniew
    – zrozumieć swój gniew – rola informacyjna i energetyczna gniewu
    – fizjologia i dynamika uczucia gniewu
    – asertywny, bezpieczny sposób wyrażania gniewu
    – jak reagować na gniew pracownika?
    – jak radzić sobie, kiedy to nas opanował gniew?
    – co dalej po wybuchu?
    – jak postępować ze „starym” gniewem? (zaszłości, dawne wpadki)
  • Trudne emocje: strach i wstyd
    – jak zachować spokój w trudnej sytuacji, jak świadomie sterować swoimi emocjami w biznesie?
    – jak wykorzystywać  strach do poprawy relacji z innymi ludźmi?
    – intuicja w pracy – czym jest i czy warto się nią kierować w relacjach biznesowych?
  • Emocje w pracy – jak wykorzystywać ich siłę? Przykłady uczestników szkolenia ich omówienie i opracowanie strategii poradzenia sobie z nimi

Profilaktyka spadku motywacji do pracy Szefa

  • Przyczyny obniżającego się poziomu motywacji – jak zapobiec tej sytuacji?
  • Źródła stresu –  indywidualne, organizacyjne, specyficzne dla stanowiska
  • Autodiagnoza stresu zawodowego
  • Zjawisko sumowania się stresu – źródła stresu w sytuacjach życiowych
  • Typ osobowości A – osobowość, która generuje stres
  • Techniki relaksacji i pokonywania stresu
Prowadzący
Psycholog, doświadczony trener z bogatą praktyką rekomendowany przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne rekomendacja trenera I i II stopnia PTP (licencja trenera nr 170). Doradca biznesowy, coach, inspirator rozwoju osobistego menedżerów polskich i zagranicznych przedsiębiorstw. Pełni funkcję menedżera ds. szkoleń w Katowickiej Strefie Ekonomicznej S.A. Swoją karierę trenerską zaczynała na początku lat 90-tych prowadząc treningi i seminaria z asertywności pod okiem doświadczonych superwizorów PTP. Należała do grona osób zaangażowanych w poszukiwanie zastosowania metodologii treningu asertywności w biznesie w ramach prac Stowarzyszenia Trenerów Asertywności.
Czas trwania
12 godzin dydaktycznych - 2 dni szkoleniowe
Termin / Lokalizacja
  1. 26.09.2019 / Hotel OLYMPIC****Wellness&SPA Ustroń
  2. 05.12.2019 / Hotel STOK****SKI&SPA Wisła
Cena
1290 zł
Zgłoszenie
Asertywny szef
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, przerwy kawowe oraz lunch. Parking hotelowy w cenie szkolenia.
Zdobyta wiedza
CELE I KORZYŚCI Z UDZIAŁU W SZKOLENIU: Budowanie asertywnej postawy sprzyjającej wywieraniu wpływu w relacjach z pracownikami Wzmocnienie poczucia własnej wartości i skuteczności w kontaktach z pracownikami, przełożonymi Nabycie i/lub rozwijanie umiejętności: – jasnego i motywującego wyrażania poleceń – wzmacniania i chwalenia pracowników – stawiania granic oraz asertywnej odmowy – wyważonego formułowania swojego zdania i argumentowania swoich racji – udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej, korygowania zachowań pracowników i współpracowników – odbierania krytyki ze strony pracownika z dystansem do emocji – skutecznego radzenia sobie z presją psychologiczną, straszeniem, agresją i gniewem pracowników Poznanie efektywnych sposobów radzenia sobie z najczęściej spotykanymi postawami i reakcjami tzw. trudnych pracowników Rozwijanie umiejętności stosowania odpowiednich technik asertywności i obrony przed manipulacjami
Certyfikaty
Certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych,
Organizator
Ośrodek Szkoleń i Informacji EFFECT Joanna Jarosz-Opolka - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.