menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


EFEKTYWNA KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA W ZESPOLE

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
ZASOBY LUDZKIE
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników firm, które chcą świadomie rozwijać umiejętności komunikacyjne i usprawniać pracę zespołową. Zapraszamy przede wszystkim pracowników obsługi klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) oraz osoby pracujące w zespołach zadaniowych, w których wzajemna komunikacja i sposób kształtowania wzajemnych relacji, mają wpływ na przebieg i poziom realizacji wyznaczonych celów.
Program
PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Komunikacja – podstawowe aspekty.
2. Zasady komunikacji interpersonalnej.
3. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
4. Style zachowań a style komunikacji.
5. Bariery komunikacyjne.
6. Zasady poprawnej komunikacji.
7. Dlaczego warto być asertywnym?
8. Grupa a zespół.
9. Przesłanki do budowania sprawnych zespołów.
10. Cechy efektywnego team-playera.
11. Podsumowanie (komunikacja – asertywność – zespół).

Ćwiczenia:

  • "Symbol – reprezentacja – werbalizacja”.
  • Analiza umiejętności słuchania i postaw.
  • Kwestionariusz analizy zachowania – wizualizacja profilu asertywności Uczestnika.
  • Kwadrat komunikacji S von Thun.
Prowadzący
trener TQMsoft
Forma
otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta)
Czas trwania
1 dzień x 7h
Termin / Lokalizacja
  1. 23.10.2019 / Kraków
Cena
1290 PLN netto/ os
Zgłoszenie
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA W ZESPOLE
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft.
Zdobyta wiedza
Uczestnik dowie się: - Jakie są teoretyczne podstawy komunikacji interpersonalnej i zespołowej. -Dlaczego właściwe określenie własnego stylu komunikacji pomaga w rozumieniu innych. - Kiedy zastosować komunikaty dyrektywne, a kiedy stosować narzędzia z grupy swobodnej konwersacji. - Które z wymagań komunikacyjnych ma krytyczne zastosowanie. - Gdzie znajdują się obszary do poprawy w zakresie komunikacji własnej.
Certyfikaty
Certyfikat Uczestnictwa w szkoleniu - TQMsoft
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.