menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Komunikacja interpersonalna i asertywność

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI
Typ szkolenia
zamknięte
Program

 

 

Szkolenie KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA I ASERTYWNOŚĆ to kompendium wiedzy o komunikacji i związanych z nią pułapkach. Pozwala zrozumieć, na czym polega precyzja przekazu, poznać wpływy mowy ciała i wyrażanych emocji na jego skuteczność. Uczy asertywności i reakcji na agresywną krytykę. Pokazuje jak sobie radzić z rożnymi typami współpracowników.

Korzyści dla Ciebie:

 

  • poznasz znaczenie komunikacji w relacjach biznesowych
  • poznanie technik asertywnego zachowania
  • poznasz skuteczne narzędzia komunikacji werbalnej i niewerbalnej
  • nauczysz się techniki asertywnego radzenia sobie w sytuacjach stresowych

 

,,Umiejętność komunikowania się, stała się w dzisiejszym świecie towarem, za który gotów jestem płacić więcej, niż za jakikolwiek inny” John D. Rockefeller

Komunikacja to niezwykle istotny element w życiu – może ułatwiać lub utrudniać pracę. Dlatego warto poznać zasady komunikacji i asertywności, aby skutecznie komunikować się z współpracownikami. Komunikacja to proces bezsłownego lub słownego przepływu informacji od jednej osoby do drugiej. Jest ważną częścią pracy zespołu, gdyż zdecydowana większość zadań jest wykonywana dzięki współpracy menadżera i członków jego zespołu.

Podczas naszego warsztatu Uczestnicy szkolenia dowiedzą się jak rozpoznawać i dostosowywać swój styl komunikacji do różnych typów osobowości. Poznają zasady mowy ciała, oraz najczęściej spotykane bariery w procesach komunikacji. Poznają zasady asertywnej postawy i efektywnego porozumiewania się.Uczestnicy naszego szkolenia zrozumieją znaczenie budowania pozytywnych relacji, otrzymają narzędzia pozwalające na skuteczne radzenie sobie w sytuacjach trudnych związanych z komunikacją. Zyskują  motywację do pracy zwiększą swoją efektywność i skuteczność. 

Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. Warsztat szkoleniowy to 20% czasu szkolenia-teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, 80% czasu szkolenia-ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies-dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką.



PROGRAM WARSZTATÓW:

Wprowadzenie do komunikowania się.

Schemat potrzeb indywidualnych.

Interakcja społeczna:

- pierwsze wrażenie,

- „usta organizacji”

7 zasad kształtowania wypowiedzi.

Sterowanie poprzez przekaz niewerbalny.



Filtry komunikacyjne.

Kształtowanie dialogu.

Budowanie poczucia tożsamości grupowej.

Reagowanie kontrolowane.

Wywoływanie automatycznych wzorców zachowań.

Przełamywanie lodów.

Style prowadzenia rozmów.



Komunikacja interpersonalna.

Komunikaty jednostronne i dwustronne.

Zachowania oparte na emocjach.

Komunikaty emocjonalne i racjonalne.

Dane obiektywne i subiektywne.

Oddziaływanie na zmysły.

Zadawanie pytań otwartych , zamkniętych i sugerujących.

Język korzyści.

Presupozycje.



Typy osobowości biznesowych

Czym jest osobowość i temperament Osobowość a kompetencje zawodowe.

Wpływ cech osobowości i temperamentu na potencjał zawodowy człowieka.

Rola dopasowania osobowościowego pracownika do stanowiska i miejsca pracy.

Przegląd nowoczesnych teorii i koncepcji osobowości.

Szesnaście typów osobowości i temperamentu w koncepcji MBTI (the Myers-Briggs Type Indicator), opartej na osiągnięciach C.G.Junga.

Określanie typu osobowości – proste metody diagnozy typu osobowości.



Zasady bezpośredniego wpływu społecznego.

Zasada autorytetu.

Zasada niedostępności.

Zasada kontrastu.

Zasada wzajemności.

Zasada zaangażowania.

Zasada budowania sympatii.

Zasada dowodu społecznego.



Asertywność w sytuacjach stresowych.

Postawa asertywna (nastawienie do siebie, drugiego człowieka i życia).

Zachowanie asertywne a zachowanie nieasertywne (bierne, agresywne, manipulacyjne).

Czynniki hamujące asertywność.

Asertywność w kontaktach z klientami i współpracownikami.

Wzmacnianie motywacji do rozwijania asertywności.

Rozpoznanie obszarów interakcji społecznych, w których osoba zachowuje się asertywnie i nieasertywnie.



Rozwijanie postawy asertywnej:

- praca z „hamulcami” asertywności,

- budowanie i wzmacnianie pozytywnego obrazu siebie,

- poszerzanie samowiedzy,

- życie w zgodzie ze swoimi wartościami,

- wytyczanie realistycznych celów,

- dbanie o siebie, kontakt ze swoimi uczuciami,

- rozwijanie samokontroli,

- wzmacnianie umiejętności wyboru.



Rozwijanie umiejętności asertywnego zachowania się w różnych sytuacjach społecznych:

- przedstawianie swojego stanowiska,mówienie „nie”,

- przyjmowanie krytyki, sztuka konstruktywnego krytykowania,

- dbanie o swoje prawa,

- odpowiadanie na komplementy.





 

Czas trwania
do ustalenia
Lokalizacja
Cena
do ustalenia
Zgłoszenie
Komunikacja interpersonalna i asertywność
Certyfikaty
tak
Organizator
VIDI Centrum Rozwoju Kadr - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.