menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Zarządzanie konfliktem i radzenie sobie w trudnych sytuacjach w zarządzaniu

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
STRATEGIE
Typ szkolenia
zamknięte
Program

Szkolenie ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM I RADZENIE SOBIE W TRUDNYCH SYTUACJACH W ZARZĄDZANIU ukazuje metody i techniki radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy zespołowej. Skierowane jest do pracowników HR i kadry kierowniczej.

Konflikt i trudne sytuacje są nieodłącznym elementem życia społecznego i każdej działalności biznesowej. Konflikty powstają między poszczególnymi pracownikami i między całymi zespołami czy działami. 

Warsztat szkoleniowy wyposaży Uczestników w praktyczne umiejętności radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych. Szkolenie ZARZĄDZANIE KONFIKTEM polecamy również osobom, które chcą rozwinąć swoje umiejętności z zakresu komunikacji, emocji i zarządzania.

Główny cel warsztatów to rozwój umiejętności konstruktywnego rozwiązywania konfliktów oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach.  

Warsztat doskonali umiejętność zarządzania konfliktem, radzenia sobie z trudną sytuacją - w sposób pozwalający jednocześnie na wykorzystywanie potencjału tkwiącego w sporze. 

Zapoznanie Uczestników z sytuacją konfliktu, poznanie metod rozwiązywania problemów i sporów, które prowadzą do wyników typu "wygrany - wygrany" oraz pozwalają zachować dobre relacje pomiędzy stronami konfliktu.  

Korzyści dla Ciebie:

poznasz metody rozwiązywania problemów i sporów, które prowadzą do wyników typu "wygrany - wygrany"
nabędziesz umiejętności zachowania dobrych relacji pomiędzy stronami konfliktu
zdobędziesz umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w pracy zespołowej
Twój zespół będzie pracować wydajniej, a co za tym idzie wzrośnie jego jakość pracy
nauczysz się rozwiązywać konflity i radzić sobie w sytuacjach kryzysowych

STAŃ SIĘ SKUTECZNY w działaniu. Poznaj skuteczne i sprawdzone techniki radzenia sobie w trudnych i wymagajacych sytuacjach w pracy w Twoim zespołem.

Szkolenia prowadzone przez VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. 20% czasu szkolenia to teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia, a 80% czasu szkolenia to ćwiczenia indywidualne i zespołowe, case studies. Warsztaty szkoleniowe są dynamiczne, wypełnione przykładami, symulacjami i praktyką. 

 Szkolenie skierowane do: dyrektorów, menagerów, kadry kierowniczej, działu HR, osób zarządzających, właścicieli firm.

 


PROGRAM SZKOLENIA:


Konflikt - jak nie przeoczyć pierwszych symptomów?

Czym jest konflikt.
Rodzaje konfliktu.
Pierwsze symptomy.
Fazy i dynamika konfliktu.
Skutki niezauważenia oznak konfliktu.

Źródła konfliktu - jak wykrywać i zapobiegać eskalacji konfliktu.
Źródła ukryte i jawne.
Przyczyny konfliktu (błędy w interpretacji faktów, nierozumienie procesów, osobowościowe czynniki wywoływania konfliktu, poziom wartości a przyczyny konfliktów).
Motywy postępowania, mechanizmy obronne, podstawy psychologii konfliktu.

Nieefektywne zachowania w sytuacji konfliktowej:
- ignorowanie,
- odwlekanie,
- pokojowe współistnienie,
- deprecjonowanie,
- reorientacja,
- separacja,
- eskalacja.
Dlaczego konflikty mogą usprawniać?

Emocje w konflikcie.
Zniekształcenia w postrzeganiu konfliktu.
Uwikłania w konflikt - jak nie dać się wciągnąć w rozgrywki?
Nastawienie wobec konfliktu.
Asertywność menedżera w obliczu nadchodzącego konfliktu.

Komunikacja w trudnych sytuacjach.

Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji.
Jak usprawnić komunikacje w zespole ?
Jak radzić sobie w sytuacja konfliktowych (rozwiązywanie problemów)?
Techniki radzenia sobie z trudnymi społecznie zachowaniami współpracowników.

Autodiagnoza własnego stylu rozwiązywania konfliktu (test).
Potrzeby osób uwikłanych w konflikt.
Style rozwiązywania konfliktu.
5 sposobów zachowania w konflikcie.

Kierowanie konfliktem (dostrzeganie konfliktu, analiza sytuacji problemowej, tworzenie rozwiązań, ocena pomysłów i rozwiązań).

Model rozwiązywania sytuacji konfliktowej.

Fazy rozwiązywania konfliktu:
faza I - wejście w konflikt
faza II - określenie interesów i potrzeb stron
faza III - określenie źródła konfliktu
faza IV - poszukiwanie rozwiązań
faza V - osiąganie porozumienia

Warunki brzegowe w zarządzaniu konfliktem.

Aktywne i pasywne techniki reagowania na konflikt a postawiony cel, plany działań.

 

 

DOFINANSOWANIE

 

Istnieje możliwość uzyskania dofinansowania ze środków unijnych w wysokości do 80% na wszystkie szkolenia VIDI Centrum Rozwoju Kadr dla średnich, małych i mikro przedsiębiorstw w ramach Regionalnych Programów Operacyjnych (RPO),którymi zarządzają poszczególne Urzędy Marszałkowskie (Instytucje Zarządzające RPO). Szczegóły pod nr telefonu. 32 470 11 75

 

Czas trwania
16 godzin - 2 dni
Lokalizacja
Cena
do ustalenia
Zgłoszenie
Zarządzanie konfliktem i radzenie sobie w trudnych sytuacjach w zarządzaniu
Certyfikaty
tak
Organizator
VIDI Centrum Rozwoju Kadr - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.