menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Problem Solving Team Lider

Kategoria
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
Typ szkolenia
otwarte
Program
Moduł I
(8h)
Problem solving - skuteczne rozwiązywanie problemów
1. Koncepcja Problem Solving Dlaczego ważne jest kompleksowe podejście do rozwiązywania problemów?
2. Ewolucja Problem Solving – przegląd stosowanych podejść w organizacjach (Toyota Problem Solving, QRQC, Arkusz A3, Ford- Metoda 8D)
3. Problem Solving a cykl PDCA - metodyka rozwiązywania problemów
4. Narzędzia wykorzystywane w Problem Solving w cyklu PDCA: - praca zespołowa, - burza mózgów, - podejście SMART, - 5W2H - mapa procesu, - diagram Ishikawy, - metoda 5 Why, - analiza Pareto-Lorenza, - podstawowe metody statystyczne
5. Problem solving - warsztaty praktyczne
     Moduł II
(16h) Narzędzia i techniki zarzadzania jakością
1.Systematyka narzędzi i technik zarządzania jakością.
2. Metod/techniki/narzędzia zarządzania jakością a cyklu PDCA
3. Menedżerskie techniki stosowane w ZJ: - Burza mózgów - Praca zespołowa - Koła jakości
4. 7 klasycznych narzędzi zarządzania jakością: - mapa procesu, - diagram Ishikawy, - analiza Pareto-Lorenza, - histogram, - wykres korelacji, - arkusz zbierania danych, - karty kontrolne Shewharta (podstawy).
5. 7 nowych narzędzi zarządzania jakością: - diagram pokrewieństwa, - diagram zależności, - drzewo decyzyjne, - diagram macierzowy, - macierz analizy danych, - diagram strzałkowy, - karta planowania procesu decyzyjnego.
6. Metody stosowane w rozwiązywania problemów: - PDCA - SMART - 5W2H - 5 Why
7. Metoda rozwinięcia funkcji jakości QFD - interpretacja wymagań klienta (podstawy)
8. Metoda analiza przyczyn i skutków potencjalnych wad FMEA - analiza ryzyka (podstawy)
     Moduł III
(8h) Kompetencje menedżerskie
1. Nowoczesne przywództwo i efektywne zarządzanie zespołem:
   - Znaczenie przywództwa w organizacji.
   - Autorytet jako atrybut przywództwa, rodzaje autorytetu, metody jego budowania.
   - Modele przywództwa.
   - Znaczenie pracy zespołowej. Fazy rozwoju zespołu. Role w zespole.
   - Cykl kierowania zespołem.
   - Rola motywatorów pozafinansowych. Motywowanie pracowników na co dzień.
2. Krytyka oraz system zachęt i kar w kierowaniu zespołem
   - Definicje i podział krytyki
   - Nagroda jako system wynagradzania pracownika
3. Zarządzanie czasem
   - Limity czasu i jego wykorzystanie. Sposoby postrzegania czasu.
   - Metody definiowania celów. Efektywne planowanie zadań do wykonania.
   - Podejmowanie decyzji. Złodzieje czasu
   - Podstawy zarządzania karierą
4. Techniki komunikacji i prezentacji:
   - Proces spostrzegania.
   - Przebieg procesu komunikacji. Kanały komunikacji.
   - Bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania.
   - Elementy skutecznej komunikacji..
     Egzamin kompetencyjny
Termin:25-26-27-28 listopad 2019
Forma
Szkolenie Certyfikatu Problem Solving Team Leader ma formę warsztatów. Jest połączeniem zajęć teoretycznych z ćwiczeniami praktycznymi.
Czas trwania
4 dni po 8 godzin, łącznie 32 godziny szkoleniowe
Termin / Lokalizacja
  1. 25.11.2019 / Kraków
Cena
1990 zł netto
Zgłoszenie
Problem Solving Team Lider
W cenę wliczono
Udział w szkoleniu Certyfikaty Profesjonalne materiały szkoleniowe Obiady Przerwy kawowe.
Certyfikaty
Szkolenie zakończone jest uzyskaniem Certyfikatu Problem Solving Team Leader nadawanego przez niezależną Jednostkę Certyfikującą TÜVPOL TÜV Thüringen. Szkolenie objęte dodatkowym certyfikatem LQCert Certyfikowany specjalista ds. rozwiązywania problemów w organizacji, realizowanym według tożsamego programu.
Organizator
Lynsky Solutions - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.