menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Efektywne techniki sprzedaży

Kategoria
TECHNIKI SPRZEDAŻY
Typ szkolenia
otwarte
Program

POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFON

Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12


Przyjmujemy zgłoszenia również od osób fizycznych - specjalnie dla tych osób koszt uczestnictwa we wszystkich naszych szkoleniach zostanie pomniejszony o aktualnie obowiązujący podatek VAT. Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12.

                      Zdecydowana większość naszych szkoleń jest już w tym momencie potwierdzona.




Korzyści dla uczestników
Warsztat "Efektywne Techniki Sprzedaży", ma za zadnie przekazanie najnowszej wiedzy o narzędziach sprzedażowych jakie działają na rynku. Same techniki sprzedaży zostaną omówione oraz przećwiczone w profesjonalny sposób prowadzenia warsztatu w oparciu o ćwiczenia. Oprócz tego pokażemy jak działa psychologia sprzedaży, jak możemy ją wykorzystać w codziennej pracy. Ważnym elementem jest również blok odnoszący się do budowy procesów sprzedaży, uczestnicy dowiedzą się kiedy jest najlepszy moment do zdobycia zobowiązania podczas procesu sprzedaży. Przekażemy również gruntowną wiedzę z zakresu planowania sprzedaży oraz zarządzania portfelem klientów.

Celem szkolenia jest:
•    poszerzenie repertuaru kompetencji zawodowych uczestników, przy jednoczesnym, silnym ugruntowaniu ich wewnętrznej motywacji do pracy,
•    nabycie umiejętności najskuteczniejszej formy badania potrzeb klientów,
•    praktycznego zastosowania technik prowadzenia rozmowy handlowej,
•    budowania atmosfery zaufania w drodze do pozyskania lojalnych klientów.
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą wiedzieć jak przeprowadzać rozmowę handlową i analizować jej wyniki. Realizacja szkolenia ma również na celu określenie obecnych deficytów u uczestników szkolenia w zakresie umiejętności i wiedzy niezbędnej do realizacji profesjonalnego procesu sprzedaży. Informacje na ww. temat zawarte są w raporcie podsumowującym szkolenie.


Program szkolenia
1.    Psychologia sprzedaży - najważniejsze fakty:
•    sprzedaż - struktura, wyzwania, oczekiwania - najnowsze badania,
•    rodzaje sprzedaży - który jest najskuteczniejszy,
•    kluczowe kompetencje handlowca – oczekiwania klientów,
•    najtrudniejsze problemy w sprzedaży – dlaczego zawsze są takie same,
•    standard obsługi klienta – który poziom wybrać,
•    „cyfry mówią” – podstawa efektywności,
•    motywacja – początek skutecznej sprzedaży,
•    modele Wywierania Wpływu, Manipulacji, Perswazji w sprzedaży.
Ćwiczenie: Budowa tabeli kompetencji. Pomiar. Uczestnicy odpowiedzą na pytanie. Co mogę robić jeszcze lepiej w obszarze efektywności sprzedaży.
Ćwiczenie rozwinie zdolność postrzegania swojego poziomu kluczowych kompetencji sprzedażowych w porównaniu do oczekiwań firmy oraz klientów.

2.    Procesy sprzedaży – czego oczekuje klient, biznes, rynek:
•    zmiany rynku - jak na nie reagować i wykorzystać w procesie sprzedaży,
•    ewaluacja sprzedaży - zmiana narzędzi sprzedaży,
•    konkurencja - szansa czy zagrożenie,
•    czy zawsze cena jest najważniejsza?
•    co oprócz ceny - na czym zależy klientom najbardziej,
•    relacje w sprzedaży - zależne vs nie zależne,
•    reklamacje obsługa – jak wykorzystać pozytywnie „konflikt”.
Ćwiczenie: Złote zasady. Uczestnicy podzieleni na grupy, będą tworzyć zasady współpracy sprzedażowej z klientami z wykorzystaniem zmian rynkowych.
Ćwiczenie: rozwinie kompetencje w zakresie, elastyczności doboru narzędzi sprzedaży, podniesie poziom skutecznego reagowania na sytuacje trudne oraz konfliktowe w procesie sprzedaży

3.    Komunikacja w sprzedaży – dlaczego jest tak ważna:
•    typologia klientów – charakterystyka biznesowej komunikacji,
•    kluczowe kompetencje komunikacji – transparentność, asertywność, logika,
•    jak budować autorytet,
•    FUKO – skuteczna informacja zwrotna,
•    style komunikacji – mój styl w sprzedaży,
•    komunikacja z pokoleniami X,Y,Z – jak motywować do współpracy,
•    skuteczne spotkania – nie tylko sprzedażowe,
•    trudna sztuka prezentacji – (produkt, strategia, historia współpracy),
•    zarządzanie komunikacją w konflikcie – mój styl komunikacji w konflikcie.
Ćwiczenie: Skuteczna prezentacja handlowa. Uczestnicy podzieleni na grupy będą projektować oraz przedstawiać prezentacje produktu w oparciu o nowe narzędzia komunikacji.
Ćwiczenie rozwinie, umiejętność doboru stylu komunikacji w procesie sprzedaży oraz rozwinie kompetencje w obszarze skutecznych prezentacji.

4.    Zarządzanie portfelem klientów – planuj sprzedaż długofalową:
•    strategie współpracy – wybór, planowanie, implementacja,
•    dlaczego portfel musi rosnąć – (ilościowo, jakościowo, wartościowo),
•    skuteczna segmentacja i targeting – najważniejsze narzędzia,
•    klienci kluczowi/Nowi klienci – stabilny rozwój,
•    matematyka handlowa – (przychód, koszt, marża, gratis, termin płatności),
•    organizacja sprzedaży – priorytety handlowca,
•    Time Management – ile kosztuje mój czas,
•    dywersyfikacja portfela w kryzysie,
•    jak wykorzystywać trendy na rynku,
•    dane w pracy handlowca – mój udział w rynku jak go zmierzyć i powiększyć,
•    jak zdobywać klientów konkurencji – cel, planowanie, działanie,
•    jak odzyskać klienta.
Ćwiczenie: Projektowanie standardu współpracy. Uczestnicy na podanych przez siebie przykładach będą mieli za zadanie zaprojektować, profesjonalną strategie współpracy z kluczowym klientem ukierunkowaną na długofalowy wspólny wzrost wartościowy.
Ćwiczenie rozwinie kompetencje w obszarach, planowania, przewidywania, doboru narzędzi współpracy oraz zarządzanie zadaniami w czasie.

5.    Procesy sprzedaży – rodzaje, strategie, struktury:
•    modele sprzedaży – EKG(Q), (4I), sprzedaż ekspercka, sprzedaż emocjonalna,
•    struktura wizyty sprzedażowej – kiedy uzyskać zobowiązanie,
•    badanie potrzeb - jak skutecznie sprzedawać w punkt,
•    czy cena jest najważniejsza – co mówi klient, czego oczekuje klient,
•    budowa argumentów sprzedażowych – charakterystyka,
•    potyczki w sprzedaży jak je wygrywać,
•    pułapki klientów w procesie sprzedaży – jak ich unikać,
•    sprzedaż z zyskiem – „ cyfry mówią”,
•    jak być zawsze przygotowanym do skutecznej sprzedaży - technika NPN,
•    jak asertywnie odpowiadać na NIE ze strony klienta.
Ćwiczenie: Moja najlepsza sprzedaż. Uczestnicy na podstawie podanych przez siebie przykładów (towaru lub usługi), zaplanują skuteczną strukturę sprzedaży w odniesieniu do wymagającego klienta.
Ćwiczenie podniesie kompetencje w obszarach: planowania procesu sprzedaży, budowy argumentów sprzedażowych, rozpoznania technik manipulacji.

6.    Techniki sprzedaży – wybór, implementacja:
•    cena jest najważniejsza – jak obalać mit,
•    presje – czasu, autorytetu, dostępności,
•    reguły w sprzedaży – efektywne narzędzia,
•    skuteczne zamknięcia sprzedaży – sygnały do kupna,
•    obiekcje, zastrzeżenia – obrona i argumentacja,
•    perswazja, Manipulacja, Wywieranie wpływu – szansa czy zagrożenie,
•    wykorzystanie relacji – czy zawsze są skuteczne,
•    siła Autorytetu vs Autorytet Siły,
•    ustępstwa cenowe – diagram,
•    emocje sprzedają – daj się polubić.
Ćwiczenie: Gra negocjacyjna oparta na realnych wnioskach dwóch negocjujących stron.
Ćwiczenie rozwinie zdolność przygotowanie planu negocjacji, wybrania najlepszej strategii oraz pokaże jak ważne jest współdziałanie oraz zdolność elastyczności w negocjacjach.

7.    Emocje w sprzedaży – czy mogę je wykorzystać w procesie:
•    inteligencja emocjonalna – czy można się jej nauczyć,
•    emocje odpowiedzialne za sprzedaż - wykorzystuj wszystkie,
•    trudny klient - jak asertywnie współpracować,
•    zarządzanie konfliktem - narzędzia,
•    konflikt w procesie sprzedaży – jak go wykorzystać?
•    reklamacja szansa czy zagrożenie,
•    czym mam się wyróżnić na rynku.
Ćwiczenie. Konflikt sprzedażowy. Uczestnicy będą projektować rozwiązania i przebieg sprzedaży pod czas sytuacji konfliktowej ze stałym dobrym odbiorcą.
Ćwiczenie rozwinie kompetencje związane z zarządzaniem emocjami oraz konfliktem.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych - 2 dni
Termin / Lokalizacja
  1. 02.12.2019 / Poznań - Mercure Poznań Centrum****
Cena
1390 zł netto
W cenę wliczono
Cena dotyczy jednej osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia
Organizator
Progress Project Sp. z o. o. Szkolenia i Doradztwo - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.