menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich | szkolenie Inteligencja emocjonalna

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
zamknięte
Program

Szkolenie inteligencja emocjonalna jest oparte na autodiagnozie własnego sposobu zachowania i odczuwania w kontaktach z ludźmi (klienci, współpracownicy, bliscy). Podczas zajęć nie pracujemy nad zmianą sposobu zachowania, lecz nad lepszym uświadomieniem sobie emocji, zachowań, których uczestnicy zazwyczaj doświadczają. Celem kursu jest to, by każdy biorący w nim udział przyjrzał się swoim mocnym stronom i świadomie z nich korzystał podczas kontaktów biznesowych ( i nie tylko), by dostrzegł swoje słabe punkty i na tej podstawie stworzył indywidualny plan rozwoju. Celem kursu jest lepsze poznanie siebie i innych oraz praca nad własnym "stylem interpersonalnym"

Program szkolenia inteligencja emocjonalna:

Emocje

  • ćwiczenia związane z poszerzaniem świadomości własnych emocji pojawiających się w sytuacjach zawodowych

  • praca nad następującymi zagadnieniami:

    • na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi?

    • jak okazywać emocje?

    • jak odczytywać emocje u innych?

    • na czym polega gotowość do przyjmowania i wyrażania uczuć "pozytywnych" i "negatywnych"?

    • jak kierować własnymi emocjami zamiast je tłumić lub "puszczać" bez kontroli

    • w jaki sposób korzystać z wiedzy o emocjach w codziennych kontaktach z klientami i (współ)pracownikami?

Komunikacja - elementy treningu interpersonalnego

  • słuchanie innych ze zrozumieniem

  • umiejętność wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb

  • ćwiczenia mające na celu zwiększenie świadomości mechanizmów własnego działania w kontaktach z klientami i (współ)pracownikami: odpowiedź na pytanie dlaczego robię to co robię, po co robię to, co robię

  • efektywna i satysfakcjonująca współpraca z ludźmi

  • rywalizacja zamiast agresji

  • udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych

  • zadawanie pytań

  • parafrazowanie

  • interpretowanie

  • klasyfikowanie

  • ocenianie

  • odzwierciedlanie

Metody i techniki wykorzystywane podczas szkolenia Inteligencja emocjonalna

  • ćwiczenia w parach

  • autodiagnoza - praca własna

  • udzielanie informacji zwrotnych


Informacje organizacyjne
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia


Więcej informacji na temat szkolenia Inteligencja emocjonalna znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studio
Czas trwania
12 godzin / 2 dni
Lokalizacja
Cena
do uzgodnienia
Zgłoszenie
Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich | szkolenie Inteligencja emocjonalna
Certyfikaty
KM Studio - szkolenia
Organizator
KM Studio - szkolenia - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.