menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Skuteczna komunikacja i rozwiązywanie konfliktów w zespole

Kategoria
ROZWÓJ OSOBISTY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy pracują w zespole lub nim kierują. Zapraszamy także wszystkie osoby, pragnące poszerzyć swoje umiejętności komunikowania się.
Program

POWOŁAJ SIĘ NA PORTAL I ODBIERZ RABAT PRZEZ TELEFON

Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12


Przyjmujemy zgłoszenia również od osób fizycznych - specjalnie dla tych osób koszt uczestnictwa we wszystkich naszych szkoleniach zostanie pomniejszony o aktualnie obowiązujący podatek VAT. Szczegóły pod nr tel. 22 460 46 12.

Zdecydowana większość naszych szkoleń jest już w tym momencie potwierdzona.


Korzyści dla uczestników
•    poznanie własnych nawyków komunikacyjnych,
•    rozwinięcie umiejętności skuteczniejszego komunikowania się w zespole (dyskusja, argumentacja, słuchanie, rozumienie, przekonywanie),
•    poznanie i przyswojenie sposobów aktywnego słuchania i zachowań empatycznych,
•    dawanie i odbieranie informacji zwrotnej,
•    tworzenie profesjonalnych komunikatów,
•    radzenie sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych,
•    zapobieganie, rozpoznawanie i odpowiednie reagowanie na konflikty w zespole.

Cele szkolenia
Warsztat ma za cel przyjrzenie się własnym nawykom komunikacyjnym, skorygowanie słabych stron i rozwinięcie umiejętności skuteczniejszego komunikowania się z otoczeniem. Szczególną uwagę zwrócimy na ułatwienie odbiorcom argumentowania, przekonywania i  rozumienia i zapamiętywania komunikatów oraz profesjonalne ich tworzenie. Zastanowimy się wspólnie nad najczęstszymi przyczynami konfliktów w zespole, ich rodzajami, skutecznym zapobieganiem i rozwiązaniami.


Program szkolenia

1.    Mój styl komunikacyjny – ćwiczenie „lustro” – uczestnicy przyjrzą się scenkom z własnym udziałem, nakręconym kamerą i swoim skłonnościom i błędom komunikacyjnym, wspólna analiza i dyskusja, wnioski.

2.    Cechy skutecznego komunikatu  (jasny, zwięzły, spójny, uprzejmy, czytelny) – ćwiczenie – 4 komunikaty.

3.    Rozumienie – ćwiczenie: „dyktator”, omówienie i wnioski.

4.    Perswazja  - ćwiczenie:  „Ministerstwa” - czy jesteś przekonywujący? Czy umiesz dobrać argumenty do osoby i do sytuacji? Dlaczego lawina argumentów jest nieskuteczna?

5.    Trudne sytuacje komunikacyjne – ćwiczenie: „Przeciek” – jak sobie radzisz w takich sytuacjach – analiza rozwiązań wybranych przez uczestników.

6.    Informacja zwrotna: dawanie i przyjmowanie, dlaczego nasza kultura stanowi barierę dla „feedbacku” i co z tego wynika dla rozwoju osobistego pracownika i dla firmy? Ćwiczenie: „pilot” – czy dajesz uczciwą informację zwrotną swojemu szefowi? , co to jest „Kapitanoza”; Czy dajesz informację zwrotną kolegom? – ćwiczenie „Mocna koperta”.

7.    Pamięć – co zrobić żeby Twoi słuchacze zapamiętali to na czym Ci zależy?, ćwiczenie: „Test pamięci” - wnioski.

8.    Budowanie relacji – zaufanie – ćwiczenie: „budowanie własnej wiarygodności”.

9.    Bariery w komunikacji: werbalne i niewerbalne, rola uśmiechu w komunikacji, ćwiczenie: „dyskusja”- co pomagało, co przeszkadzało, ilustracja filmowa: „chłodna argumentacja”.

10.    Aktywne słuchanie, jego istota i formy – ilustracja filmowa, analiza i dyskusja, ćwiczenie „opowieść wakacyjna” - wnioski.

11.    Konflikty – różne rodzaje konfliktów (konstruktywne i destrukcyjne), przyczyny, zapobieganie i  sposoby skutecznych rozwiązań w naszej kulturze, ćwiczenie: „konflikt”.

12.    Empatia, co to jest, jak ją stosować w praktyce, ćwiczenie: „dyrektor szkoły”.

13.    Wywieranie wpływu: czy wady mogą zjednać sympatię?, jak ułożyć informacje w komunikacie? Czy przyznawać się do błędu? Ćwiczenie: „ dobre i złe wiadomości”.

14.    Ćwiczenie podsumowujące: „dobry nadawca i dobry odbiorca”.



Prowadzący
Wszystkie nasze szkolenia prowadzone są przez najlepszych ekspertów, posiadających bogate doświadczenie praktyczne, jak również szeroką wiedzę teoretyczną.
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych - 2 dni
Termin / Lokalizacja
  1. 30.05.2019 / Wrocław - IBIS STYLES***
  2. 04.07.2019 / Olsztyn - Hotel Kur***
  3. 29.08.2019 / Gdańsk - Mercure Gdańsk Posejdon***
  4. 24.10.2019 / Wrocław - Hotel Novotel Centrum****
Cena
1390 zł netto
W cenę wliczono
udział w szkoleniu, certyfikat, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe
Organizator
Progress Project Sp. z o. o. Szkolenia i Doradztwo - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.