menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


Szybka reakcja na problemy jakościowe – metoda QRQC

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
-liderzy / szefowie / sponsorzy projektów, - zespół interdyscyplinarny zaangażowany w realizację nowego projektu w ramach organizacji (zakupy, logistyka, jakość, kontakt z klientem, produkcja, serwis, technologia, konstrukcja, planowanie), - pracownicy odpowiedzialni za skuteczne i efektywne rozwiązywanie problemów jakościowych.
Program
CELE SZKOLENIA
  • Prowadzenie pełnej analiza przyczyn źródłowych problemu i generowanie rozwiązań w oparciu o Quick Response Quality Control (QRQC), na poziomie zespołu, wydziału lub zakładu.
  • Nauczenie praktycznego podejścia do rozwiązywania problemów w oparciu o stosowane metodologie i dobre praktyki w dziedzinie zarządzania jakością.
  • Przyswojenie przyjaznego i skutecznego sposobu rozwiązywania problemów w procesach. 
  • Określenie działań kiedy wyrób / materiał nie spełnia wymagań zatwierdzonych przez klienta.
PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Zasada PDCA i kroki prowadzące do rozwiązania / zapobiegania problemom:

  • analiza rzeczywistego miejsca, w którym odbywają się działania,
  • analiza rzeczywistego wyrobu,
  • analiza rzeczywistych danych, rejestrów, wykresów, raportów, ponowne testy.

2. Różne poziomy QRQC:

  • brygada /zespół, który może autonomicznie rozwiązać problem 
    - Liniowe QRQC,
  • wydział, który może rozwiązać problem klienta, bezpieczeństwa 
    - Wydziałowe QRQC,
  • zakład, który może rozwiązać problem przekraczający kompetencje Wydziału 
    - Zakładowe QRQC.

3. Kroki 8D:

  • D1 Opis i wykresy powiązań: 
    - 5W + 2H oraz  podejście JEST/ NIE JEST?
  • D2 Ryzyko dla podobnych wyrobów i procesów, 
  • D3 Korekta:
    - działania wymagane w ciągu 24 godzin,
    - odpowiedzialny, ostateczny termin, wyniki,
  • D4 Przyczyna źródłowa braku wykrycia - badanie czynników i zgodności z normą,
  • D5 Przyczyna źródłowa braku zgodności:
    - analizowana przyczyna,
    - rzeczywista sytuacja,
    - plan w celu potwierdzenia / wyeliminowania przyczyny,
    - walidacja potencjalnych przyczyn,
    - Analiza 5 Why,
  • D6 Działania korygujące wobec braku wykrycia / braku zgodności, 
  • D7 Skuteczność planu działania:
    - sprawdzenie czy działania D6 zapobiegają ponownemu powstaniu problemu / wady, 
    - sprawdzenie efektywności działań - wykres wyników, 
  • D8 Wyciągnięte wnioski (lessons learned):
    - Czego się nauczyliśmy?
    - Jak tym się podzielić / wykorzystać to?

4. Ustalenie przyczyn problemów za pomocą metody 5 Why. 
5. Diagram Ishikawy, jak to się robi?
6. Skorelowanie poszczególnych przyczyn ze skutkami i ich znaczeniem (Severity).
7. Porównanie QRQC z innymi modelami problem solving- burza mózgów / diagram Ishikawy, FTA Fault Tree Analysis, A3.
 Ćwiczenia:

 Technika zastosowania metody 5 Why i 5 Why dla trzech ścieżek.

  • Analiza przypadku metodą 8D.
  • Zapis analizy przypadku w modelu QRQC Liniowe.
  • Zapis analizy przypadku w modelu QRQC Wydziałowe / Zakładowe.
  • Zastosowanie FTA Fault Tree Analysis.
Prowadzący
Trener TQMsoft
Forma
otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta)
Czas trwania
2 dni po 7 godzin
Termin / Lokalizacja
  1. 04.07.2019 / Kraków
  2. 14.11.2019 / Kraków
Cena
1450 PLN netto/os
Zgłoszenie
Szybka reakcja na problemy jakościowe – metoda QRQC
W cenę wliczono
​Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat, obiad, słodki poczęstunek, krótkie telefoniczne i e-mailowe konsultacje po szkoleniu, dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w bibliotece TQMsoft.
Zdobyta wiedza
Podczas szkolenia uczestnik nauczy się: - Właściwie opisywać wady / skutku / przyczyny. - Skutecznie planować w zakresie szybkiego rozwiązywania problemów. - Stosować metody 5 Why i FTA Fault Tree Analysis. - Analizować problemy związane z daną operacją / stanowiskiem i prowadzić zapisy w formie przyjaznej dla operatorów - model - QRQC Liniowe. - Analizować problemy związane z wybranym obszarem produkcyjnym lub całym zakładem i prowadzić zapisy w formie pozwalającej na szybką i pełną analizę - model - QRQC Wydziałowe / Zakładowe. - Skutecznie weryfikować, czy przyjęte rozwiązania prowadzą do pożądanych wyników. Podczas szkolenia Uczestnik dowie się: - Jak pokonywać trudności w analizie problemu i wprowadzać działania korygujące. - Jak skutecznie stosować metodę 8D i unikać powtarzania reklamacji. - Czym różni się QRQC od innych modeli Problem Solving jak burza mózgów, diagram Ishikawy, FTA, A3. - Jak mierzyć rezultaty działań. - Jak wykorzystywać doświadczenie rozwiązywania problemu do tworzenia dobrych praktyk (Lessons Learned).
Certyfikaty
Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu TQMsoft
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.