menu Newsletter Subskrybcja Nowe szkolenia polecamy polecamy
Znajdujesz się: www.szkolenia.com.pl » katalog » dane szczegółowe


ZARZĄDZANIE CZASEM I WSPÓŁPRACA Z KLIENTEM WEWNĘTRZNYM

Szkolenie jest DOTOWANE z Unii Europejskiej.

Kategoria
ORGANIZACJA FIRMY
Typ szkolenia
otwarte
Profil uczestników
Szkolenie jest przeznaczone dla managerów, osób zarządzających zespołami pracowników (koordynatorów, liderów zmian, szefów zespołów produkcyjnych, sprzedażowych, zadaniowych), specjalistów oraz pracowników dostrzegających nieprawidłowości w zakresie organizacji pracy własnej i współpracy wewnętrznej w firmie.
Program
PROGRAM I ĆWICZENIA

1. Czas - definicje, różnice w postrzeganiu
 - Korzyści planowania i organizacji czasu
 - Planowanie w różnych perspektywach czasowych
 - Planowanie strategiczne i operacyjne
 - Rytm pracy dziennej
 - Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne destabilizujące płynność pracy
 - Ograniczanie zewnętrznych czynników dezorganizacji
 - Ograniczanie wewnętrznych czynników dezorganizacji
2. Narzędzia organizacji pracy i wyznaczania priorytetów
 - Planowanie pracy własnej w kontekście wyznaczonych celów
 - Zasada SMART
 - Zasada Pareto
 - Macierz ABC
 - Reguła 60/40
 - Prawo Parkinsona
 - Macierz Eisenhower`a
 - Koszty błędów w PDCA
3. Stres a efektywność własna w realizacji celów
 - Zarządzanie stresem
 - Typy stresorów
 - Organizacyjna a destrukcyjna funkcja stresu
 - Przyczyny stresu w miejscu pracy
 - Wypalenie zawodowe – przyczyny, objawy, skutki
 - Metody postępowania w stresie:
  - racjonalizacja
  - projekcja
  - reakcja upozorowana
  - dysocjacja
  - substytucja
  - regresja
  - fiksacja
4. Współpraca z klientem wewnętrznym
 - Podstawowe błędy w komunikacji i ich eliminowanie
 - Zasady asertywnego budowania relacji biznesowych 
 - Koszty konfliktu w przedsiębiorstwie
 - Przeciwdziałanie konfliktom
 - Prawidłowy obieg informacji a efektywność własna
 - Przekazywanie informacji zwrotnej
 - Konstruktywna krytyka
- Negocjowanie racjonalnych rozwiązań
- Praca zespołowa – co to znaczy w praktyce?
- Optymalizacja współpracy międzywydziałowej w celu tworzenia wartości dodanej dla klienta zewnętrznego.

Prowadzący
trener TQMsoft, specjalista – praktyk
Forma
otwarta lub zamknięta (na życzenie Klienta) wykład, ćwiczenia, warsztaty, case study
Czas trwania
2 dni po 7 godzin
Termin / Lokalizacja
  1. 24.08.2020 / Kraków
Cena
1390 PLN netto/ 1 os
Zgłoszenie
ZARZĄDZANIE CZASEM I WSPÓŁPRACA Z KLIENTEM WEWNĘTRZNYM
W cenę wliczono
Cena szkolenia obejmuje: szkolenie, materiały, certyfikat uczestnictwa w szkoleniu, obiady, słodki poczęstunek, możliwość bezpłatnych, krótkich konsultacji do 3 miesięcy po szkoleniu oraz bezpłatny dostęp do elektronicznych materiałów szkoleniowych w systemie Biblioteka TQMsoft.
Zdobyta wiedza
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA: Zdobyte Kwalifikacje/umiejętności: Po zakończeniu szkolenia Uczestnik będzie umiał efektywnie zaplanować swój czas w perspektywie krótko- i długoterminowej. Nauczy się rozpoznawać i ograniczać czynniki powodujące nieefektywne wykorzystanie czasu. Będzie wiedział jak poprawnie formułować cele i czym się kierować układając hierarchię ich ważności. Dowie się w jaki sposób powinien usprawniać współpracę wewnętrzną w firmie z najbliższymi współpracownikami i innymi jednostkami organizacyjnymi. KORZYŚCI DLA PRZEDSIĘBIORSTWA: Wzrost kompetencji pracowników w zakresie umiejętności zarządzania czasem własnym i podwładnych. Eliminacja błędów w planowaniu i organizacji. Lepsze wykorzystanie czasu pracy, poprawa relacji w firmie (współpraca między pracownikami, współpraca międzywydziałowa).
Certyfikaty
Certyfikat uczestnictwa w szkoleniu TQMsoft
Organizator
TQMsoft - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!
  1. drukuj

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia


Twoje dane

(*) Pola oznaczone gwiazdką są wymagane do wysłania wiadomości.

Treść zapytania
Potwierdzenie

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zgodnie z polityką prywatności serwisu szkolenia.com.pl

Prosimy o wpisanie znajdującego się obok kodu

token anti spam

Zapytanie trafi bezpośrednio do skrzynki pocztowej firmy szkoleniowej. szkolenia.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za termin lub brak odpowiedzi. W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 48 godzin, prosimy o kontakt z nami. Wypełnienie pól oznaczonych gwiazdką (*) jest konieczne do wysłania wiadomości. Nie jest możliwe załączanie linków. Przepisanie kodu jest zabezpieczeniem anty-spamowym.