Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich | szkolenie Inteligencja emocjonalna
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- otwarte
- Program
Szkolenie inteligencja emocjonalna jest oparte na autodiagnozie własnego sposobu zachowania i odczuwania w kontaktach z ludźmi (klienci, współpracownicy, bliscy). Podczas zajęć nie pracujemy nad zmianą sposobu zachowania, lecz nad lepszym uświadomieniem sobie emocji, zachowań, których uczestnicy zazwyczaj doświadczają. Celem kursu jest to, by każdy biorący w nim udział przyjrzał się swoim mocnym stronom i świadomie z nich korzystał podczas kontaktów biznesowych ( i nie tylko), by dostrzegł swoje słabe punkty i na tej podstawie stworzył indywidualny plan rozwoju. Celem kursu jest lepsze poznanie siebie i innych oraz praca nad własnym "stylem interpersonalnym"
Program szkolenia inteligencja emocjonalna:
Emocje
- ćwiczenia związane z poszerzaniem świadomości własnych emocji pojawiających się w sytuacjach zawodowych
- praca nad następującymi zagadnieniami:
- na czym polega różnica między świadomością uczuć własnych a świadomością uczuć innych ludzi?
- jak okazywać emocje?
- jak odczytywać emocje u innych?
- na czym polega gotowość do przyjmowania i wyrażania uczuć "pozytywnych" i "negatywnych"?
- jak kierować własnymi emocjami zamiast je tłumić lub "puszczać" bez kontroli
- w jaki sposób korzystać z wiedzy o emocjach w codziennych kontaktach z klientami i (współ)pracownikami?
Komunikacja - elementy treningu interpersonalnego
- słuchanie innych ze zrozumieniem
- umiejętność wyrażania swoich opinii, oczekiwań i potrzeb
- ćwiczenia mające na celu zwiększenie świadomości mechanizmów własnego działania w kontaktach z klientami i (współ)pracownikami: odpowiedź na pytanie dlaczego robię to co robię, po co robię to, co robię
- efektywna i satysfakcjonująca współpraca z ludźmi
- rywalizacja zamiast agresji
- udzielanie i otrzymywanie informacji zwrotnych
- zadawanie pytań
- parafrazowanie
- interpretowanie
- klasyfikowanie
- ocenianie
- odzwierciedlanie
Metody i techniki wykorzystywane podczas szkolenia Inteligencja emocjonalna
- ćwiczenia w parach
- autodiagnoza - praca własna
- udzielanie informacji zwrotnych
Informacje organizacyjne
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia
Więcej informacji na temat szkolenia Inteligencja emocjonalna znajdziecie Państwo na stronie Szkolenia KM Studiohttps://www.kmstudio.com.pl/inteligencja-emocjonalna.html
- Forma
- Warsztaty
- Czas trwania
- 12 godzin / 2 dni
- Termin / Lokalizacja
-
- 07.05.2024 / Łódź, KM Studio - szkolenia / lub online
- 05.06.2024 / Łódź, KM Studio - szkolenia / lub online
- Cena
- 1500 zł za osobę
- W cenę wliczono
- Materiały szkoleniowe, kawę, herbatę, wodę, słodki poczęstunek.
- Certyfikaty
- KM Studio - szkolenia