MOBBING I KOMUNIKACJA – ODPOWIEDZIALNOŚĆ MENEDŻERA ZA RELACJE I ATMOSFERĘ W ZESPOLE

Kategoria

ZASOBY LUDZKIE

Typ szkolenia

zamknięte

Profil uczestników

Grupa docelowa: kadra kierownicza, menedżerowie, kierownicy, naczelnicy, liderzy zespołów, osoby odpowiedzialne za zarządzanie pracownikami

Program

„Menedżer nie odpowiada tylko za wyniki. Dobra komunikacja i szybka reakcja na zło to tarcza, która chroni zespół przed mobbingiem i buduje bezpieczną atmosferę w pracy.”

Zmiany w Kodeksie pracy dotyczące mobbingu, które wejdą w życie 5 listopada 2026 r., wzmacniają znaczenie profilaktyki antymobbingowej i świadomego zarządzania relacjami w miejscu pracy. Nowe przepisy m.in. upraszczają definicję mobbingu, wskazują przykłady zachowań mogących stanowić mobbing oraz zobowiązują pracodawców do wdrożenia polityki antymobbingowej.

Szkolenie przygotowuje kadrę kierowniczą do rozpoznawania zachowań niepożądanych, właściwego reagowania na pierwsze sygnały problemu oraz odróżniania mobbingu od konfliktu, uzasadnionej krytyki czy egzekwowania obowiązków pracowniczych.

Duży nacisk położony jest na praktyczną komunikację menedżerską: prowadzenie trudnych rozmów, udzielanie konstruktywnego feedbacku, reagowanie na zgłoszenia pracowników, stawianie granic oraz zapobieganie eskalacji konfliktów.

To szkolenie łączy aktualne regulacje prawne z praktyką zarządzania zespołem, pokazując, jak poprzez odpowiedzialną komunikację i właściwe reakcje menedżera budować kulturę szacunku, bezpieczeństwa i przeciwdziałania mobbingowi.

Czas trwania: 1 dzień szkoleniowy
Forma: warsztatowo-szkoleniowa

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji menedżerskich w zakresie rozpoznawania i przeciwdziałania zachowaniom mobbingowym oraz prowadzenia komunikacji, która buduje szacunek, bezpieczeństwo i współpracę.
Uczestnicy poznają granicę między wymagającym zarządzaniem a zachowaniami, które mogą być odbierane jako przemoc psychiczna, nauczą się reagować na niepokojące sytuacje oraz prowadzić trudne rozmowy z pracownikami.

Efekty szkolenia:
Po szkoleniu uczestnik:
• rozpoznaje zachowania mogące prowadzić do mobbingu,
• odróżnia mobbing od konfliktu, krytyki i uzasadnionych wymagań,
• wie, jak reagować na niepokojące sygnały,
• potrafi prowadzić trudne rozmowy,
• udziela konstruktywnego feedbacku,
• komunikuje oczekiwania i granice w sposób profesjonalny,
• potrafi ograniczać eskalację konfliktów,
• rozumie własną odpowiedzialność za atmosferę w zespole,
• wzmacnia kulturę szacunku i bezpieczeństwa psychologicznego.

Program szkolenia:

MODUŁ I. MOBBING – CZYM JEST I JAK GO ROZPOZNAWAĆ?

• mobbing – nowa definicja i charakterystyczne cechy zjawiska,
• zachowania mobbingowe a konflikt, krytyka, wymaganie i egzekwowanie
obowiązków,
• przemoc psychiczna, nękanie, zastraszanie, poniżanie i izolowanie,
• kiedy „trudny styl zarządzania” może przekraczać granice,
• konsekwencje mobbingu dla pracownika, zespołu i organizacji.

MODUŁ II. MENEDŻER WOBEC ZACHOWAŃ MOBBINGOWYCH

• odpowiedzialność menedżera za atmosferę i relacje w zespole,
• reagowanie na pierwsze sygnały zamiast czekania na eskalację,
• bezstronność i obiektywizm menedżera,
• czego nie robić podczas zgłoszenia problemu,
• współpraca z HR, przełożonymi i właściwymi strukturami organizacji.

MODUŁ III. KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA JAKO NARZĘDZIE PRZECIWDZIAŁANIA MOBBINGOWI

• komunikacja budująca szacunek i zaufanie,
• język faktów zamiast ocen i etykietowania,
• feedback, który rozwija zamiast demotywować,
• jak mówić o błędach pracownika,
• jak reagować na emocje i zachowania trudne,
• komunikaty „ja” i komunikaty opisujące zachowanie,
• znaczenie tonu głosu, sposobu wypowiedzi i komunikacji niewerbalnej.

MODUŁ IV. TRUDNE ROZMOWY – JAK ROZMAWIAĆ, ŻEBY NIE ESKALOWAĆ?

• najczęstsze błędy menedżerów podczas trudnych rozmów.
• rozmowa z pracownikiem, który narusza zasady,
• rozmowa z osobą, która zgłasza niewłaściwe zachowanie,
• rozmowa dwóch skonfliktowanych pracowników,
• jak reagować na oskarżenia i silne emocje,
• jak stawiać granice bez agresji,

MODUŁ V. MENEDŻER JAKO WZÓR KOMUNIKACJI

• spójność między słowami i zachowaniem,
• sprawiedliwe traktowanie pracowników,
• budowanie kultury wzajemnego szacunku,
• wpływ zachowania menedżera na klimat organizacyjny,
• odpowiedzialność za własny styl komunikacji.

Prowadzący

Trenerka z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym. Coacherka, Trenerka rozwoju osobistego, odporności psychicznej, zarządzania stresem i wypaleniem zawodowym. Ekspertka od wizerunku i etykiety w biznesie. Pedagożka i wykładowczyni. Wzmacnia liderów i zespoły w rozwijaniu kompetencji budujących efektywną komunikację i współpracę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i autentyczności. Wspiera umiejętności współczesnego zarządzania zespołami i współpracy. Dba o dobrostan psychiczny pracowników, wspierając w rozwoju umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym oraz wprowadzając tajniki uważności na co dzień w życiu zawodowym.

Forma

stacjonarna lub online

Czas trwania

9.00-15.00

Cena

5500

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - szkolenia biznesowe - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj