PSYCHOLOGICZNE BEZPIECZEŃSTWO ZESPOŁU
- Kategoria
- ZASOBY LUDZKIE
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Uczestnicy: Menedżerowie, kierownicy, liderzy zespołów oraz pracownicy odpowiedzialni za współpracę i jakość komunikacji w zespole
- Program
-
Bezpieczny zespół to nie taki, w którym wszyscy myślą tak samo.
To taki, w którym każdy może powiedzieć, co naprawdę myśli.Psychologiczne bezpieczeństwo jest fundamentem otwartej komunikacji, zaufania i dobrej współpracy w zespole. To atmosfera, w której pracownicy mogą zadawać pytania, zgłaszać problemy i pomysły, mówić o błędach oraz wyrażać odmienne zdanie bez obawy przed ośmieszeniem czy negatywną reakcją.
Podczas szkolenia uczestnicy dowiedzą się, jak budować kulturę dialogu i reagować na błędy, konflikty oraz trudne informacje. Poznają zachowania lidera, które wzmacniają bezpieczeństwo zespołu, oraz sposoby komunikacji sprzyjające otwartości i odpowiedzialności.
Szkolenie ma charakter praktyczny i pomaga uczestnikom przyjrzeć się własnemu stylowi komunikacji oraz wypracować konkretne działania wzmacniające zaufanie i bezpieczeństwo psychologiczne w zespole.
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności budowania środowiska pracy, w którym pracownicy mogą swobodnie wyrażać opinie, zadawać pytania, zgłaszać błędy i problemy, przyznawać się do niewiedzy oraz proponować nowe rozwiązania bez obawy przed ośmieszeniem, odrzuceniem czy negatywnymi konsekwencjami.Efekty szkolenia:
Po szkoleniu uczestnik:
• rozumie znaczenie bezpieczeństwa psychologicznego dla funkcjonowania zespołu,
• potrafi rozpoznawać zachowania zwiększające i zmniejszające poczucie
bezpieczeństwa,
• zna rolę lidera w tworzeniu otwartej komunikacji,
• potrafi reagować na błędy bez automatycznego szukania winnego,
• umie prowadzić rozmowy w sytuacji różnicy zdań,
• potrafi udzielać informacji zwrotnej w sposób nieupokarzający,
• rozpoznaje sygnały „milczącego zespołu”,
• zna sposoby zachęcania pracowników do zgłaszania problemów i pomysłów,
• przygotowuje własny plan działań wzmacniających bezpieczeństwo psychologiczne
zespołu
Program szkolenia:MODUŁ 1. CZYM JEST BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE I CO NISZCZY BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE??
• definicja bezpieczeństwa psychologicznego zespołu,
• czym bezpieczeństwo psychologiczne NIE jest – różnica między otwartością
a brakiem odpowiedzialności,
• dlaczego ludzie milczą, nawet gdy widzą problem,
• co niszczy bezpieczeństwo psychologiczne?
• konsekwencje braku bezpieczeństwa psychologicznego.MODUŁ 2. ZESPÓŁ, W KTÓRYM MOŻNA MÓWIĆ – ZESPÓŁ, W KTÓRYM MOŻNA SIĘ ROZWIJAĆ
• możliwość zadawania pytań i przyznawania się do niewiedzy,
• zgłaszanie pomysłów i konstruktywnego sprzeciwu,
• prawo do popełniania błędów i uczenia się na nich,
• różnica zdań jako element dobrej współpracy,
• jak tworzyć przestrzeń do wyrażania różnych opinii.MODUŁ 3. ROLA LIDERA W BUDOWANIU BEZPIECZEŃSTWA ZESPOŁU
• lider jako „model” zachowań zespołu,
• sposób reagowania na błąd, problem i trudną informację,
• zadawanie pytań zamiast natychmiastowego oceniania,
• reagowanie na zachowania naruszające bezpieczeństwo innych.MODUŁ 4. KOMUNIKACJA, KTÓRA BUDUJE BEZPIECZEŃSTWO
• język oceny a język faktów,
• komunikat „Ty” a komunikat „Ja”,
• pytania otwarte,
• aktywne słuchanie,
• parafraza i doprecyzowanie,
• udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej,
• jak mówić o trudnych zachowaniach bez atakowania człowieka,
• jak reagować, gdy pracownik mówi: „Nie zgadzam się”.MODUŁ 5. BŁĄD, PORAŻKA, KONFLIKT I TRUDNA INFORMACJA
• kultura szukania winnego a kultura uczenia się,
• jak reagować na błąd pracownika,
• kiedy błąd jest okazją do rozwoju, a kiedy wymaga konsekwencji,
• jak zachęcać pracowników do wcześniejszego zgłaszania problemów,
• konflikt konstruktywny i destrukcyjny,
• jak reagować na agresję, ironię i personalne ataki,
• jak zapobiegać eskalacji konfliktu,
• milczenie zespołu – co naprawdę oznacza?MODUŁ 6. BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE A RÓŻNORODNOŚĆ
• przestrzeń dla różnych osobowości i sposobów pracy,
• introwertyk i ekstrawertyk w dyskusji zespołowej,
• różne pokolenia i style komunikacji,
• szacunek dla odmiennych opinii,
• przeciwdziałanie wykluczeniu i marginalizowaniu pracowników.MODUŁ 7. MÓJ WPŁYW NA BEZPIECZEŃSTWO PSYCHOLOGICZNE ZESPOŁU
• autodiagnoza własnego stylu komunikacji,
• „Co robię, gdy ktoś się ze mną nie zgadza?”,
• „Jak reaguję na błąd?”,
• „Czy moi pracownicy mogą powiedzieć mi trudną prawdę?”,
• osobisty plan zmiany.
- Prowadzący
- Trenerka z wieloletnim doświadczeniem korporacyjnym. Coacherka, Trenerka rozwoju osobistego, odporności psychicznej, zarządzania stresem i wypaleniem zawodowym. Ekspertka od wizerunku i etykiety w biznesie. Pedagożka i wykładowczyni. Wzmacnia liderów i zespoły w rozwijaniu kompetencji budujących efektywną komunikację i współpracę opartą na zaufaniu, odpowiedzialności i autentyczności. Wspiera umiejętności współczesnego zarządzania zespołami i współpracy. Dba o dobrostan psychiczny pracowników, wspierając w rozwoju umiejętności skutecznego radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym oraz wprowadzając tajniki uważności na co dzień w życiu zawodowym.
- Forma
- stacjonarna lub online
- Czas trwania
- 9.00-15.00
- Cena
- 4500
- Zgłoszenie
- Zapisz się - kliknij!
- W cenę wliczono
- Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań
- Certyfikaty
- Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia