ePUAP w praktyce - Efektywna Obsługa Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej...

Kategoria

PRAWO ADMINISTRACYJNE

Typ szkolenia

otwarte

Program

Grupa docelowa

---

Podmioty publiczne

• Pracownicy urzędów administracji publicznej (gmin, powiatów, miast, urzędów centralnych).
• Pracownicy działów kancelaryjnych, sekretariatów, biur obsługi klienta.
• Administratorzy skrzynek ePUAP, osoby odpowiedzialne za korespondencję elektroniczną.

Podmioty prywatne

• Przedstawiciele firm mających kontakt z administracją (np. kancelarie prawne, firmy doradcze, firmy biorące udział w przetargach publicznych).
• Osoby odpowiedzialne za reprezentowanie firmy w komunikacji z administracją.
• Specjaliści ds. administracyjnych, compliance, działów IT i prawnych.

Cel szkolenia

---

• Przekazanie kompleksowej wiedzy na temat funkcjonowania platformy ePUAP.
• Nabycie przez uczestników praktycznych umiejętności w zakresie obsługi ePUAP - zarówno po stronie instytucji publicznych, jak i interesariuszy z sektora prywatnego.
• Wyjaśnienie najczęstszych problemów związanych z komunikacją elektroniczną przez ePUAP.
• Usprawnienie elektronicznego obiegu dokumentów oraz przyspieszenie realizacji procedur administracyjnych.

Korzyści dla uczestników

---

• Umiejętność sprawnego korzystania z platformy ePUAP - zakładanie i obsługa skrzynki podawczej, wysyłka i odbiór dokumentów.
• Wiedza na temat struktury i zasad działania ePUAP, w tym kontekstu prawnego.
• Zdolność integracji ePUAP z wewnętrznymi systemami (np. EZD, systemy kancelaryjne).
• Rozpoznawanie i unikanie typowych błędów przy korzystaniu z platformy.
• Dostęp do wzorcowych procedur i gotowych instrukcji wykorzystywanych w praktyce urzędniczej i biznesowej.

Program szkolenia

---

1. Wprowadzenie do ePUAP

• Czym jest ePUAP? Cel i historia powstania.
• Podstawy prawne korzystania z ePUAP (ustawa o informatyzacji, KPA, rozporządzenia).
• Rola ePUAP w cyfryzacji administracji publicznej.

2. Zakładanie i konfigurowanie konta na ePUAP

• Rodzaje kont (indywidualne, instytucjonalne).
• Tworzenie i zarządzanie profilem zaufanym.
• Zakładanie skrzynki podawczej - podstawowe i zaawansowane opcje.
• Zarządzanie uprawnieniami i kontami użytkowników w instytucji.

3. Obsługa skrzynki ePUAP w praktyce

• Odbieranie i wysyłanie dokumentów.
• Wysyłka dokumentu z urzędu do obywatela/przedsiębiorcy.
• Potwierdzenia odbioru, statusy dokumentów.
• Archiwizacja i organizacja korespondencji.

4. Formularze elektroniczne i wzory dokumentów

• Praca z formularzami ePUAP (np. pismo ogólne, pełnomocnictwa).
• Obsługa e-usług z perspektywy urzędnika i petenta.
• Personalizacja wzorów formularzy dla urzędu.

5. Integracja ePUAP z systemami kancelaryjnymi i EZD

• Współpraca ePUAP z systemem Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją.
• Automatyzacja odbioru i dekretacji pism.
• Problemy integracyjne - jak ich unikać?

6. Najczęstsze problemy i ich rozwiązywanie

• Problemy z dostępem, certyfikatami i podpisem elektronicznym.
• Błędy techniczne i jak je zgłaszać.
• Dobre praktyki i najczęstsze błędy użytkowników.

7. Praktyczne ćwiczenia warsztatowe

• Ćwiczenie: założenie skrzynki instytucjonalnej (symulacja).
• Ćwiczenie: wysyłka i odbiór dokumentu urzędowego.
• Ćwiczenie: konfiguracja uprawnień w skrzynce.
• Analiza przypadków: przykładowa korespondencja między firmą a urzędem.
• Ćwiczenie: reagowanie na błędy i komunikaty zwrotne.

8. Sesja pytań i odpowiedzi, podsumowanie

• Wyjaśnienie nietypowych przypadków zgłoszonych przez uczestników.

Termin / Lokalizacja

1. 22.06.2026 / Szkolenie online (1 dzień)
2. 13.07.2026 / Szkolenie online (1 dzień)
3. 17.08.2026 / Szkolenie online (1 dzień)
4. 25.09.2026 / Szkolenie online (1 dzień)

Cena

890 zł netto

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

Organizator

Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj