PRZEJMOWANIE KLIENTÓW KONKURENCJI
- Kategoria
- TECHNIKI SPRZEDAŻY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Profil uczestników
- Menedżerowie sprzedaży. Handlowcy.
- Program
- 1. ŚWIADOME I ZAPLANOWANE PRZEJMOWANIE KLIENTA KONKURENCJI
Segmentacja rynku - czy każdy klient jest ważny?
Waga kluczowych informacji o konkurencji. Skąd je pozyskać?
Analiza SWOT oferty konkurencji
Jak ustalać cele - strategia SMART
Realna, a rzeczywista pozycja konkurencji
2. ZASOBY WŁASNEJ FIRMY
Sprzedaż doradcza jako sposób na zdobywanie przyczółków u klienta konkurencji
Bądź pewny, że wiesz co sprzedajesz. Trójpolowa analiza naszej oferty.
Pozostałe czynniki wpływające na sukces w sprzedaży - zaraź klienta swoim entuzjazmem
3. PROCES SPRZEDAŻY KLIENTOWI KONKURENCJI - KLUCZOWE ELEMENTY
Potrzeby psychologiczne i merytoryczne klientów
Produkt czy relacja - co stanowi podstawę w procesie pozyskiwania klientów
Kto kieruje rozmową ten ustala warunki - sposoby na prowadzenie profesjonalnej rozmowy handlowej
Wyobrażenia + cecha czyli schemat prezentacji produktu
4. GOTOWE ROZWIĄZANIA NA WYJŚCIE Z IMPASU
Klient niechętny do kontakt
Klient zadowolony z innego dostawcy
Klienta nastawiony na cenę
Klient "negocjator"
Klient nie zainteresowany i wiele innych sytuacji
5. ZAMYKANIE PROCESU SPRZEDAŻY
Analiza sygnałów do zakupu
Obiekcje radzenia sobie z nimi i ich pozytywna rola na tym etapie sprzedaży
Przeformułowanie obiekcji w argument
Sytuacja WIN - WIN czyli pierwszy w procesie budowania lojalności klienta
- Forma
- Szkolenie ma charakter warsztatowy.
- Czas trwania
- 1 dzień (8h)
- Lokalizacja
- Cena
- do ustalenia
- Zgłoszenie
- PRZEJMOWANIE KLIENTÓW KONKURENCJI
- Zdobyta wiedza
- W trakcie szkolenia, handlowcy, którzy wezmą w nim udział zostaną przygotowani do przejęcia klientów korzystających z usług i produktów konkurencyjnych firm. Dzięki wiedzy trenera i warsztatowej formie szkolenia, uczestnicy: Nauczą się analizować poczynania konkurencji i wyciągać wnioski, które posłużą do przygotowania lepszej i atrakcyjniejszej oferty. Dowiedzą się, jak opracować własną strategię przejęcia klienta konkurencji. Przygotują się do prowadzenia rozmowy handlowej z klientem konkurencji. Poznają i nauczą się korzystać z zasad prowadzenia działań sprzedażowych wykorzystywanych wobec klientów konkurencji.
- Certyfikaty
- Certyfikat B&O NAVIGATOR.
- Organizator
- B&O NAVIGATOR Firma Szkoleniowa Sp. z o.o. - dane teleadresowe firmy prowadzącej szkolenie - kliknij!