Skuteczna komunikacja menedżerska i udzielanie informacji zwrotnej

Kategoria

ROZWÓJ OSOBISTY

Typ szkolenia

otwarte

Program

Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji komunikacyjnych menedżerów w taki sposób, by potrafili jasno, motywująco i z empatią przekazywać informacje swoim zespołom. Uczestnicy nauczą się, jak budować zaufanie, prowadzić trudne rozmowy i udzielać informacji zwrotnej, która wzmacnia zaangażowanie, a nie obniża morale.

Szkolenie przeznaczone jest dla:

• menedżerów, dyrektorów, kierowników i liderów zespołów,
• specjalistów przygotowujących się do roli lidera,
• osób odpowiedzialnych za rozwój i motywację pracowników,
• wszystkich, którzy chcą komunikować się skutecznie, z szacunkiem i skutkiem.
• każdego, kto chce komunikować się skutecznie, zredukować stres w komunikacji oraz budować silne, zaufane relacje w zespole.

Program szkolenia:

Fundamenty skutecznej komunikacji menedżerskiej
• Rola komunikacji w budowaniu autorytetu lidera.
• Style komunikacji i ich wpływ na zespół
• Diagnoza własnego stylu komunikacji
• Sygnały „niewerbalne” w roli menedżera – co tak naprawdę przekazujesz?

Aktywne słuchanie i zrozumienie perspektywy
• Bariery i błędy w komunikacji
• Techniki aktywnego słuchania jako narzędzie zarządzania i wpływu.
• Parafrazowanie, odzwierciedlanie i zadawanie pytań – narzędzia do precyzyjnego rozumienia.
• Radzenie sobie z emocjami własnymi i rozmówcy (kontrolowanie reakcji).

Sztuka udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej
• Feedback jako narzędzie rozwoju i motywacji
• Model FUKO/SBI i inne – struktura efektywnego feedbacku korygującego.
• Wzmacniająca informacja zwrotna – jak chwalić, by zwiększać motywację i powielać sukcesy.
• Jak przyjmować informację zwrotną od przełożonych, współpracowników i podwładnych.
• Trudne rozmowy i reakcje obronne pracowników.

Komunikacja zadaniowa
• Jak efektywnie przekazać zadanie – drabina delegowania zadań.
• Skuteczne komunikowanie oczekiwań.
• Technika SMART w komunikowaniu wymagań.
• Komunikacja konfliktowa – pierwsze kroki w mediacji i rozwiązywaniu sporów w zespole.

Prowadzący

Doświadczona trenerka komunikacji, dyplomacji i przywództwa. Psycholożka relacji zawodowych. Certyfikowany Praktyk Dialogu Motywującego. Ekspertka etykiety biznesu i profesjonalnego wizerunku. Praktyczka z zapleczem menedżerskim i psychologicznym. Od 20 lat wspiera liderów, menedżerów, specjalistów i zespoły w rozwijaniu umiejętności komunikacyjnych, asertywności, budowaniu odporności psychicznej, wzmacnianiu przywództwa, tworzeniu relacji opartych na szacunku i zaufaniu, budowaniu autorytetu i profesjonalnego wizerunku oraz dyplomacji w relacjach zawodowych. Posiada 12-letnie doświadczenie operacyjne i menedżerskie: pracowała jako przedstawiciel medyczny w firmie farmaceutycznej oraz rozwijała się w firmie medycznej – od sekretarki po managerkę działu sprzedaży i marketingu. Dzięki podwójnemu wykształceniu inżynierskiemu i psychologicznemu łączę logikę, strukturę i analityczne myślenie z empatią i zrozumieniem mechanizmów ludzkich zachowań i relacji. Poza szkoleniami grupowymi prowadzę także sesje rozwojowe 1:1 skierowane do osób, pracujących nad skuteczną komunikacją, stylem zarządzania, relacjami z innymi, odpornością psychiczną, sprawczością lub bieżącymi wyzwaniami zawodowymi.

Forma

online

Czas trwania

9.00-15.00

Termin / Lokalizacja

1. 28.01.2026 / online
2. 09.04.2026 / online
3. 05.11.2026 / online

Cena

399

Zgłoszenie

Zapisz się - kliknij!

W cenę wliczono

Udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe PDF, certyfikat, możliwość zadawania pytań

Certyfikaty

Imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

Organizator

SEDNO Training - kontakt z organizatorem - kliknij!

1. drukuj