Design Thinking praktyczne warsztaty myślenia nieszablonowego
- Kategoria
- ROZWÓJ OSOBISTY
- Typ szkolenia
- zamknięte
- Wymagania wstępne
- brak
- Program
- Misja design thinking polega na przekuwaniu obserwacji w pomysły, a pomysłów w rozwiązania, które czynią życie lepszym”. Tim Brown
Design thinking to metodologia, filozofia, sposób podejścia do problemów i wyzwań, które ma na celu dogłębne poznanie i zrozumienie potrzeb klientów. Dzięki temu, że jest to podejście intuicyjne i uniwersalne można je zastosować wszędzie tam, gdzie mamy odczynienia z potrzebami ludźmi. W efekcie powstają rozwiązania maksymalnie użyteczne. Design thinking to nie tylko narzędzia, sposób pracy. Design thinking to również pewien sposób myślenia i działania, który może stać się elementem funkcjonowania organizacji, która wspiera nieszablonowe działania, patrzenie na dane zagadnienie z różnych perspektyw, by odkrywać nowe możliwość i być jeszcze bliżej swoich klientów. Aby budować taką przestrzeń w miejscu pracy warto wspierać rozwój takich kompetencji jak: kreatywność, empatia, otwartość na nowości, przyzwolenie na popełnianie błędów, efektywna współpraca i uczenie się od siebie nawzajem, interdyscyplinarność.
Design thinking to usystematyzowana metodologia składająca się z 5 etapów:
EMPATIA – SYNTEZA – GENEROWANIE POMYSŁÓW -PROPTOTYPOWANIE – TESTOWANIE
Cele warsztatu:- Zrozumienie podstaw metodyki Design Thinking
- Praktyczne wykorzystanie narzędzi Design Thinking w środowisku warsztatowym
- Zdobycie umiejętności rozpoznania, gdzie można zastosować proces projektowy oparty o metodykę Design Thinking oraz jak wykorzystać pojedyncze narzędzia
Korzyści dla uczestnika:- Doświadczenie całego procesu desing thinking – poszczególnych etapów, zależności między nimi, roli każdego z etapów
- Zrozumienie, kiedy możesz wykorzystać narzędzia Design Thinking w codziennej pracy
- Zdolność błyskawicznego weryfikowania pomysłów przy pomocy prototypów
- Umiejętność sprawnego przechodzenia od pomysłu do realizacji bez długiego planowania działania
- Pobudzenie twórczości odartej na doświadczaniu, dostosowywaniu rozwiązań do zmieniającej się rzeczywistości
Korzyści dla biznesu:- Zwiększenie jakości prac projektowych, dzięki skutecznym narzędziom komunikacji opartymi o doświadczenie
- Ograniczenie kosztów i ryzyka projektów dzięki szybkiemu prototypowaniu i podejściu “fail often, fail early”, które pozwala zweryfikować pomysły przed zaangażowaniem dużych zasobów we wdrożenie
- Wzmocnienie jakości pracy zespołowej dzięki technikom, które przenoszą ciężar pracy ze spotkań, biurokracji i wymiany maili na intensywną, wspólną pracę warsztatową
- Czerpanie z wiedzy i doświadczenia interdyscyplinarnego zespołu uczestniczącego w procesie DT
Program warsztatów:
ETAP I
1. Mapa empatii - Zebranie informacji od potencjalnych użytkowników/klientów i stworzenie na ich bazie mapy empatii.
Opis narzędzia: Mapa empatii to narzędzie służące do wizualizacji danych/informacji zebranych podczas wywiadu z użytkownikami – praca w grupach.
2. Persona - Stworzenie persony, wizualizacji klienta/użytkownika.
Opis narzędzia: Persona – to wizualizacja klienta/użytkownika. Zwięzły opis klienta z różnych perspektyw, który może zawierać: dane demograficzne, kontekst, otoczenia, nawyki, motywacje, zachowania, frustracje – praca w grupach.
3. Point of view - Konstruowanie wyzwania projektowego - synteza
Opis narzędzia: Jest to etap gdzie formułuje się wyzwanie projektowe. Może to być określenie problemu/potrzeby użytkownika wraz z uzasadnieniem.
4. Burza mózgów - Generowanie pomysłów
Opis narzędzia: To twórczy proces, który pozwala znaleźć jak największą liczbę rozwiązań dla wyzwania projektowego – praca w grupach.
5. Selekcja pomysłów - Wybór najlepszych rozwiązań
Opis narzędzia: To moment, w którym wybieramy te najlepsze pomysły: lejek pomysłów – praca w grupach.
6. Prototypowania i iteracja - Weryfikacja wybranego pomysłu
Opis narzędzia: To etap gdzie grupy tworzą prototyp swojego pomysłu/rozwiązania. Jest to przejście ze sfery idei do sfery realizacji i realnej weryfikacji wcześniej przyjętych założeń – storyboard, role play
7. Testowanie wewnątrz zespołów - Konfrontacja pomysłu z użytkownikami
Opis narzędzia: To etap testowania pomysłu i konfrontacji z użytkownikami – każda grupa prezentuje swój pomysł/rozwiązanie. Dzięki szybkiemu testowi sprawdza potencjał rozwiązania, zbiera feedback od potencjalnych użytkowników.
8. Prezentacja rozwiązań i podsumowanie warsztatu - Prezentacja rozwiązań na forum grupy
Opis narzędzia: Dzięki szybkiemu testowi sprawdza potencjał rozwiązania, zbiera feedback od potencjalnych użytkowników.
ETAP II
Podsumowanie teoretyczne:
1. Czym jest design czym jest thinking, czym jest design thinking i od czego się wszystko zaczęło?
2. Ideo – jako narodziny metodyki design thinking
3. Etapy procesu desing thinking i jego iteracyjny charakter. Nawiązanie do metodyki agile.
4. Skąd popularność podejścia design thinking, gdzie można wykorzystywać dt w biznesie?
5. Interdyscyplinarny zespół design thinking jako źródło wiedzy, doświadczenia, wymiany podczas procesu desing thinking.
6. Empatia – dlaczego proces DT zaczyna się od empatii? Czym jest empatia? Czym jest empatia w procesie DT?
7. Omówienie wszystkich etapów procesu DT.
8. Kiedy warto zastosować DT, a kiedy DT może ograniczyć nasze działania?
- Forma
- warsztatowo ćwiczeniowa
- Czas trwania
- 16 godzin dydaktycznych - 2 dni
- Lokalizacja
- Cena
- wycena zł NETTO + 23% VAT
- Certyfikaty
- Certyfikat firmy szkoleniowej posiadającej Certyfikat Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015